“用父母的賬號登錄，反復充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。據看看新聞Knews(素材來源：南通新聞)報道，南通有位15歲男孩，最近就把家人給“坑”慘了。家里老人家辛苦積攢的8萬治病錢，竟被他拿著老人的身份證綁定銀行卡，打賞主播花掉了!

朱女士的兒子今年15歲，目前生活在外公外婆家。10月31日，朱女士發現，自己父母的一張銀行卡竟然被兒子用了個精光。市民朱女士說，“跟他爺爺說需要健康碼要綁銀行卡，我父親覺得有點蹊蹺就打電話問我，我覺得不需要銀行卡就問他，他才說的，一開始說5000多，后來我們再查銀行明細總價在8萬左右……我兒子想辦法拿我母親的身份證，實名認證綁了我母親的銀行卡，這個錢是我母親養老的，我母親本來就腦溢血，半身不遂，這個錢是她用來看病的。”

朱女士說，兒子把錢都用來打賞“TT語音”里的主播了。今年7月份還是十塊十塊的充值，但是昨天光一筆就充值了1萬塊。兒子打賞很大一部分原因是主播誘導，而且自己并不知情孩子的充值行為，她希望平臺能夠退還一部分錢。朱女士稱，“我們當然覺得有些氣憤，當然我們也覺得我們有不可推卸的責任，所以我希望平臺能夠體諒我們，退還我們一部分，哪怕不全部，孩子也知道他自己錯了。”但TT語音的客服號碼始終無法接通。

據中國經濟網記者查詢發現，TT語音是一個團隊語音工具，專為手游公會打造的免費手機游戲語音聊天軟件，集領禮包、混公會、即時聊天為一體。實現用戶在多款手機網游內實時語音。為廣州趣丸網絡科技有限公司旗下產品。

5月15日最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17號)。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

《民法典》第二十條規定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

按照上述規定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經家長的同意，追認，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長不追認的，游戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長實施，孩子自己充值是無效的，游戲公司也要退款。

關鍵詞： 男孩TT語音充值 聯絡退款