疫情防控期間，拉美地區線上購物需求大幅增加，電商經濟逆勢上揚。地區國家采取措施積極支持電商發展，一些電商企業不斷加快物流等基礎設施建設。分析認為，電商蓬勃發展有利于拉美地區穩定就業和推動經濟轉型。

市場研究機構eMarketer日前發布的報告顯示，2020年拉美地區電子商務銷售額明顯增長，達到849.5億美元，比2019年增長19.4%。預計到2022年，這一數字將突破1000億美元。分析認為，線上銷售將成為拉美零售業的主要形式之一，未來地區國家至少25%的零售訂單將在線上完成。

多國電商市場快速增長

“每天的快遞收發量很大，我和很多快遞小哥都成了朋友。”巴西里約熱內盧某小區的安保人員弗拉維奧對記者說。為保障疫情防控期間的快遞服務，這個小區開始代收快遞并進行簡易消毒。

疫情防控期間，越來越多的拉美民眾開始“觸網”，企業銷售模式也越來越多轉到線上。不少企業開始利用線上平臺打通銷路，留住老客戶、開辟新客源?？焖僭鲩L的快遞行業也提供了越來越多的就業崗位。

eMarketer跟蹤的32個拉美國家和地區當中，阿根廷的零售電子商務市場增長最迅速，增幅達79%，巴西增幅為35%，居第四，墨西哥增長27%。

另有統計顯示，疫情防控以來，巴西電子商務應用程序的安裝量比去年同期增長了99.3%，其次是智利增長58.5%，秘魯增長29.4%。49%的受訪者表示疫情防控期間增加了網購開銷，其中17%的人是首次嘗試網購。巴西電商協會近日發布的調查顯示，有56%的消費者是首次網購，他們當中94%的人愿意保持這一消費習慣。

從事市場監測和數據分析的尼爾森市場研究公司巴西負責人朱莉婭·阿維拉指出，電商企業知道如何迅速采取行動來滿足需求，并制定了基本的增長戰略。更智能的應用程序、更快捷的物流、更完善的法規等，支撐了電商行業的發展。

多措并舉完善電商生態

為促進電商生態的完善，拉美各國政府多措并舉加大對電商物流基礎設施等領域的投入，同時通過立法、行政等手段規范行業發展。

拉美主要電商之一MercadoLivre去年在巴西的物流領域投入約40億雷亞爾(1美元約合5.3雷亞爾)，新建了5個配送中心，以確保當天交付的產品種類不斷擴大。全球零售業巨頭亞馬遜去年底在巴西米納斯吉拉斯州、南里奧格蘭德州和首都巴西利亞新增3個物流中心，使該公司在巴西的物流中心數量增至8個。

阿根廷政府為了幫助更多中小企業加入電商行列、給消費者帶來更多便利，依托郵政系統自建物流系統。2020年10月，“郵政購物”平臺正式上線。該平臺僅允許阿根廷的中小企業銷售產品，讓產品的生產商或分銷商直接面對消費者。

近日，智利經濟部攜手智利圣地亞哥商會電子商務委員會(CCS)聯合成立線上平臺，為中小企業提供線上開店、營銷、物流、安全性保障等方面的培訓和服務。CCS主席希爾表示，幫助中小企業迅速將業務轉移到線上，能夠挽救大量企業和工作崗位。

哥斯達黎加經濟工業與貿易部出臺《加強“網紅”網上宣傳內容真實性的指南》，保障消費者權益。指南對“網紅”帶貨時的違法行為，如推廣內容不符實際、誤導消費者等進行了規范。該指南也對宣傳內容給出了建議，例如必須明確說明“網紅”與公司的關系、避免使用容易混淆的縮略語等。

巴西電商協會分析認為，隨著電商發展及零售業、金融服務業等相關行業的數字化進程推進，拉美國家整體經濟的數字化轉型將獲得更多驅動力。

中拉電商合作恰逢其時

蓬勃發展的電商拉近了中拉之間的距離。如今，中巴之間架設起了一座“空中電商橋梁”——每周四趟的包機航班，源源不斷地將商品送至巴西消費者手中。電商平臺還與巴西郵政建立合作關系，優化清關流程。得益于跨境電商的發展，拉美國家的產品也快速走入中國千家萬戶。

智利在中國多個主流電商平臺建立了“國家館”，通過網絡直播等形式推廣智利的產品、公司和形象。“智利已經享受到了電商帶來的貿易便利。”智利水果出口商協會全球市場總監伊格納西奧說，電子商務為智利產品進入中國提供了更便捷、更廣闊的平臺，企業通過電商能更精準地了解消費者需求，提供差異化、個性化服務。

哥倫比亞出口、旅游和投資促進局表示，電商貿易是進入中國市場的有效方式。該機構編寫了《中國電子商務指南》，積極向該國企業介紹中國電子商務現狀，推動兩國電子商務合作。該機構負責人桑托羅表示，哥倫比亞的時裝、化妝品、鮮花等產品在中國市場已經獲得了一定的認可，多個咖啡品牌入駐中國電商平臺。

巴西圣保羅大學經濟學教授菲格雷多表示，中國巨大的內需市場和數字經濟領域的創新，將給拉美電商企業帶來巨大機遇，為地區國家促進經濟復蘇提供了動力。“跨境電商合作讓拉中雙方大量的中小企業獲益，拉中電商合作恰逢其時。”

(本報里約熱內盧1月20日電)

《 人民日報 》( 2021年01月21日 17 版)

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