3月11日消息，長沙墜車事件后，貨拉拉向社會公布了一系列安全整改舉措，公告發布14天后，貨拉拉于3月11日宣布，跟車/搬家訂單的全程錄音功能已經上線，而承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行試運行，其他整改措施也正按計劃推進。

據貨拉拉風控負責人朱懷宇介紹說，“安心拉”智能行駛記錄儀有車內外全方位錄音錄像、實時車輛定位及軌跡采集、隱藏式報警、語音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態，駕駛室、車廂有異動均可實時提醒，保障司機、客戶及貨物安全。

譬如，“安心拉”識別到司機有疲勞駕駛、瞌睡等行為時，會觸發后臺分析并及時給司機提醒;當貨廂內的貨物有異常狀態時，該系統也會幫助識別并反饋，提升貨物安全性。

貨拉拉稱，當前已有10臺“安心拉”在長沙裝車試運行，4月起，將陸續在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬臺，7月開始在全國推廣應用，將于年底覆蓋同城業務50%訂單。

在安全事件處置方面，據貨拉拉方面介紹，目前也已完成安全處置標準流程升級，并在業務落地的180個城市與當地警方建立了信息通報專屬通道，確保與平臺相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時專屬處置團隊也已組建完成。

對此，業內人士建議，對于參與同城貨運平臺物流服務的相關從業人員，平臺企業也要加強資格審查、日常教育等，強化作業過程全程監管。

而貨拉拉相關負責人也表示，盡管平臺已調集精干力量加速各項安全整改舉措落地，但安全提升絕非一日之功，也不可能一蹴而就，平臺在產品安全功能與安全處置上還有很大提升空間，安全整改郵箱將一直保持開放狀態，虛心聽取社會各界的安全建議。

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