達達快送平臺的孫壯不經意間刷新了自己配送時效的記錄。

2020年6月18日，他只用了十幾分鐘就將達達集團旗下即時零售平臺京東到家的訂單送到了用戶手中。

跟孫壯一樣，達達的張師傅同樣擁有一項驚人的成績，京東到家618直播間開播僅12分鐘，張師傅就把用戶剛剛在直播間下單購買的草莓送到了其家中。與他們一起創記錄的還有京東云，支持達達快送精準調度每一單配送。

達達集團作為本地即時零售和配送平臺，旗下有達達快送和京東到家兩大核心業務平臺，形成“零售+物流”的合力效果。目前，達達快送已覆蓋全國2700多個縣區市，日單量峰值超過千萬單，擁有數十萬位騎士。

作為本地即時配送平臺，達達快送需要高效處理來自京東到家、京東商城、真功夫、沃爾瑪等各類平臺和商家的訂單，同時承載來自京東物流落地配訂單，跨平臺、多場景的業務對達達快送系統后臺的挑戰超乎尋常。

“復雜電商與物流場景交錯，618、11.11訂單峰值激增，平臺智能訂單分發系統和運力供需調控系統受到極大挑戰。我們既要保證訂單的短時高效送達，同時還要面對零售商品甚至直播平臺商品超強的定制化和場景化需求。”達達集團有關負責人表示，如何讓用戶擁有順暢無感知的服務體驗，對達達的系統后臺的要求近乎嚴苛，安全及穩定的云服務至關重要。

為更好地助力達達快送連接O2O商業平臺、品牌商家、騎手和消費者，解決最后三公里的配送問題，讓業務更極速、更精準，京東云在準確把握客戶IT系統架構需求后，與達達共同打造了行業首個跨平臺電商與物流跨云雙活解決方案。

據介紹，京東云通過搭建業務的高可用跨云雙活架構，可以將算力和存儲需求全部遷移至云上，從而實現計算資源高彈性、成本壓縮與業務穩定。更重要的是，向公有云遷移的過程中，達達快送對原有的技術架構進行全面梳理與革新，完成與京東到家、京東物流業務系統全線打通，實現傳統架構向云原生體系的升級。

基于靈活穩定的多云雙活架構建設，2020年雙11期間成功支撐千萬日峰值單量的處理，總體業務保持平穩流暢。不僅如此，基于業務靈活性需求，在線資源的彈性伸縮，整體助力達達快送實現降本增效。

此外，為更好地解決跨平臺復雜業務場景，京東云借助SuperHA能力，與達達一起設計了雙活模式部署，將流量在多個可用區間靈活調度，保證整體可用性提高到99.995%。基于京東云4條裸纖承載多云之間的數據傳輸服務，實現雙活架構的穩定與高可用性，確保了大數據的高效遷移，也更好地支持了通過DTS實現雙向數據的實時同步，滿足用戶的秒級延遲要求。

同時，依托京東云混合云方案，以云上原生容器POD、中間件替代的方式業務遷移及新增業務上云。混合云托管專線TB級別能力以及云主機的穩定性，使得京東到家核心系統能夠平滑遷移到公有云，從而實現達達快送、京東到家以及物流上云后的業務無縫融合。

在應對高并發場景上，依托達達先領先的技術架構，利用京東云海量資源和彈性伸縮的能力，削峰填谷。針對達達的計算需求，提供高可用組滿足資源的彈性和高可用性要求，利用原生容器POD滿足達達對資源秒級啟動的需求，峰值資源需求突破十萬核。同時，定制高性能負載均衡服務器，保證虛擬網卡PPS等指標，保證流量和訂單爆發時，負載均衡仍能夠穩定運行。

關鍵詞： 達達 京東 商家