“當然違法啊,看盜版和賣盜版都不對。”
九磅是法律系的大學生,曾參與過賣盜版在線網絡課程。在問及賣盜版網課是否違法,他的回答很坦誠。
幾千元的課程只賣9塊9,上百T的文件便可幾百元終生免費更新,在線教育蓬勃發展的當下,各種知識付費類課程低價售賣也在野蠻生長著。在這個灰色的產業里,有個人的小作坊模式,也有機構的整體化運作,他們活躍在互聯網的各個角落,構建了一個與正版相對的全網資源灰色帝國。
“你想要的我都有”“知識付費課程低價分享”“上萬爆款課程隨心學”……售賣課程的文案在微信朋友圈里活躍著。這些付費課程覆蓋哲學、商業、歷史、法律等各行各業,包含喜馬拉雅、得到、騰訊課堂、萬門大學等各大知識付費平臺,這也恰恰印證了“你想要的我都有”這句宣傳語。
低價共享、眾籌拼課是這個銷售鏈條的常見模式。以在線教育這個中心,向電商、社交等各個領域進軍銷售。“閑魚,qq,微博,轉轉,貼吧,知乎……只要是互聯網社區,有流量的(地方)都有人賣。”九磅說。拼課違法嗎?這個行業何以長久存在?這對版權有怎樣的侵害?Remix計劃試圖找到背后的答案。
明知不可為而為之
“但現實里有些事情,明知道它是錯的,依然會去做。”對于買賣盜版課程的看法,九磅這樣回答,“知識產權這東西,難說啊。”
九磅是考研后賣課的,賣了一個月,閑魚封號7天,賺了1700元。
他遇到過一個月賺3萬的賣家,用一本萬利來形容一點也不夸張。九磅主要賣各種考試資料,比如考研考公、法考二建等。據他觀察,市面上有兩種經營模式,第一種是單純的賣各種考試資料,這種一般團體性比較強,有專門負責賣書的,有提供代更新服務的;還有一種是售賣像喜馬拉雅等平臺的付費課,一般會采取眾籌模式。
由一個團體匯總市面上的各種課程,再通過會員費、代理費等方式進行售賣是常見的盈利模式。九磅說,市面上代理費貴的要500多元,便宜的200多元。代理可以免費使用所有課,可以自己用,也可以把資源拿去賣。至于賣哪些課程,賣多少錢,都由代理自己決定。
課程交易一般采用云盤群的方式。“好幾個T,個人網盤裝不下,把客戶拉到群里,機構按人頭收費,一人1元到5元。”九磅認為這個價格其實挺便宜的,畢竟一些代理商能把一門課賣到好幾百。
“這跟傳銷差不多。”九磅說。很多賣課的代理商原來就是買課的,把顧客變成商家是這個營銷鏈一直得以延續的原因。很多賣家在個人微信名中都寫有“招代理招合作人”的字樣,入門的門檻很低,由買家到賣家只差一個詢問的距離。
九磅知道大概的買家用戶畫像,“考研四六級這類學生居多,法考cpa這種學生和上班族對半,二建之類的上班族,寶媽多一點。”
關于賣家的用戶畫像,九磅認為差別并不大。據了解,很多賣家是打著拼課的旗號進行課程售賣的。在一條學而思的初中網課拼課帖中,降低學習成本、提高孩子學習成績是拼課的理由。該發帖用戶確實是學生家長,但又以添加其他聯系方式的形式將顧客引流到盜版店家平臺進行課程售賣。
在這個行業里,團體機構的流水化作業最常見,再者是個人小打小鬧,同一個賬號多人合用,或者定期由個人向社群中更新。
樂樂用9.9從閑魚上買了考研的課程,“明知不可為而為之,畢竟捉襟見肘。”對于買盜版課的原因,她這樣解釋。
和樂樂一樣買課理由的人有很多,趙樓就是其中一個。“大家都是窮學生,買正課的價錢挺貴的。雖然心里覺得傷害了人家的權益,但也真的就是沒辦法的事。幾元跟幾千塊錢相比,差距不是一般的大。”
“即使知道這樣是不對的,但是迫于現實壓力吧,不得已而為之,這樣說可能有點冠冕堂皇的。”
除了經濟方面的原因,還有知識認知和篩選成本方面的原因。上班族王瑞花99元買了各大平臺知識付費的課程,她有自己內心的矛盾和糾結。“每個人都希望自己支持正版,我們讀過這么多年書,就覺得看盜版是一個很打臉的事兒。”
王瑞并沒有完全消費那些課程,她將那些課程比喻成自己的儲備庫,它降低了王瑞去各大平臺去專門搜這些課的欲望。“和買書買衣服一樣,其實并不一定是多么喜歡這門課,而是就很想擁有它或者(讓它)在場。”她也買過正版課,200多節的課程她聽到十多節的時候就去看書了。
“想想這么多平臺,我又不是得到的忠實用戶,我也不是看理想的忠實用戶,他們都在做課,我看看質量都不錯,我拿那么多錢把它們都買下來,買下來我也聽不完,就篩選成本是很高的。”
“知識文化很難量化,很難說學了這個課是值還是不值,輕易不敢花這種錢。”王瑞對自己能否聽完她沒有信心。王瑞像很多年輕人一樣,很想把錢花在刀刃上,“如果課程對我啟發很大,甚至沒有聽完,但某一個點對我的啟發特別大,我都很愿意為此付費。”她給自己找了一個合理化的空間,“我并沒有那么認可這門課。”
正版行業VS盜版行業
“請注意核實對方身份,謹防詐騙。”
添加授課店家的微信時,很多店家的對話框中顯示該字樣。而相應的還有一個共性,他們在昵稱后都有備注:只收支付寶。
這是在監管強壓下,盜版商家做出的“變通”之舉,從引流、話術、產品、交易到售后,類似的“行規”還有很多。
閑魚平臺每周都會發布網絡生態治理專項行動,在最近一周里閑魚凍結欺詐用戶1.8萬個,受理18.3萬條舉報,處理有效舉報6.6萬條。在閑魚社區信息發布規范中規定,假冒商品、不當使用他人權利的商品或信息禁止發布,如假冒注冊注冊商標、盜版、侵犯他人商標權、著作權、專利權等商品或信息。
“2018年的時候閑魚上很多,后來好像被舉報了,賣的少了。”樂樂說。平臺的監管能一定程度上維護版權生態,改變行業亂象。
九磅的閑魚賬號被封的原因是聊天中往平臺外引流,微信、威信、VX類似這種都會被平臺識別出來。相應的,他們的引流的話術也在不斷升級,類似直接發微信、幫朋友掛的,不在這交易等引流模式五花八門,但卻也能繞過相應的監管。
不只是電商平臺,貼吧、豆瓣、知乎等各大社交平臺都有他們的身影,他們目的很明確——引流。
“免費的就是最貴的。”九磅解釋道,“有些課程價格很低,甚至是免費,只不過是在引流騙你加微信,天天在朋友圈發各種各樣的廣告,賣書的,賣代理的都有。”
為躲開監管,他們有這一行的“行話”。九磅的話術相對簡單,采用關鍵詞打拼音。“kao研,全套,穩定更新”“fa考,最新”。對于高級的,九磅表示,賣水果、賣象棋也可以引申為賣課暗示,第一行是這些產品信息,底下就是資料。
不僅是簡單的廣告語,對于文章他們也有防封舉措——內容“注水”。上半部分賣課,下半部分用與課程毫不相關的內容進行填充,以此來繞過系統的篩查。
并不是所有課程都可以賣,有些平臺的課是行業默認的“雷區”。“查的嚴,我要下架了,不能拼了。”這是一位賣家提供的消息。在正版平臺的維權行動中,一些賣家確實也收到過正版平臺的律師函。
這些施壓手段會間斷性給賣家帶去震懾作用。但以防版權方的追責,售賣產品也經過改良。王瑞分享了她那如同俄羅斯套娃般的百度云文件。“為了防止被屏蔽,文件就會有特別多。”
在產品的源頭,CCtalk平臺設置了防盜功能,通過數據加密、API鑒權、主媒體加密等保護網師的直播及錄播課程。看理想是一個原創音視頻內容平臺,出品過劉瑜、詹青云、許子東、楊照、葛兆光等熱門節目。它也會判斷用戶是否有訪問權限,每次訪問都有時效限制,用戶頻繁切換設備也會有相關預警來判斷是否為違規賬號。
CCtalk的防盜功能
“單從技術上來說,只要能讓用戶正常播放課程,盜版者就?定有辦法破解防盜措施,只是成本的高低問題。要完全從技術上防盜,是不太可能的。”看理想相關負責人表示。
各大知識付費平臺的用戶協議里,都有類似“平臺所有作品允許購買者在線觀看學習、緩存下載,不可銷售、傳播,未經許可,嚴禁任何人私自變更、發行、復制、轉發信息資料。”的版權聲明。
但對于這些協議的震懾效果,維權騎士CEO陳斂表示,效果堪憂。他打了個形象的比喻,“我們都知道違法是不對的,但是仍然會有人違法。如果沒有警察,沒有公安局,沒有向攝像頭的話,可能這個社會就亂套了。這是一個道理。”
在交易環節,這些商家顯得很謹慎。只詢問不購買,第二天就看不到微信朋友圈了。他們用統一的頭像,相似的話術,在探測燈照不到的地方存在著。
這個行業的售后參差不齊,盡可能不從電商平臺直接交易是他們的一大共性,電商平臺可以退貨寫差評,而微信等社交媒體相對而言“安全”的多。樂樂用物超所值來形容她購買的課,趙樓則表示售后課程更新一半就停止了,中途找不到賣家也時有發生。
有意思的是,在賣課的宣傳里,商家會寫上免責聲明。“以上素材均來源于網絡,所有的資源全部保留了原作者的信息,僅用來學習,請于24小時內從您的電腦中徹底刪除上述內容,如您喜歡請購買正版學習,得到更好的正版服務,如有侵權請聯系刪除。”而這段免責聲明作用究竟有多大恐怕只有商家知道。
從搜索引擎屏蔽、刪除下架、封禁賬號到訴訟索賠、刑事案件,這是目前為止知識版權生態里搭建的分層保護體系。
“侵權人基本上是打一槍換一個地兒,按倒了葫蘆浮起瓢。”看理想對侵權很是頭疼,“發律師函治標不治本。要求下架或是舉報成功后,侵權?可能短暫地刪掉或是平臺協助封掉?個賬號,但無法直接追到最終的個?或是公司主體。
“如果版權方說侵權了,直接下架不做這個課就可以。”一賣課店家這樣說。“就很簡單。”
“這是好事,這是絕對的好事。”陳斂表示,至少說明侵權者是會停止侵權行為的,這對于版權方來說,是一種實質性的止損。當然,對于這類侵權者來說,繼續侵權行為,隨著國家知產保護越來越嚴格,遲早會付出更大的違法代價。
在線教育版權的未來會好嗎?
“很多課程是沒有版權的,律師的訴訟費也很高,再加之賣課的人很多,平臺找不過來的。”一賣課店家描繪了這個行業的維權成本。
不只是經濟方面的成本,所投入的時間和精力也無法估量。“用半年時間去對接,找律所,可能賠償個一兩萬。”陳斂說。
維權成本高讓版權方的維權之路充滿著荊棘,平臺監管的滯后也給盜版者提供了可乘之機。九磅表示,產品的推送和算法相關,算法將商品曝光,再到平臺發現商品違規,將商品下架是有時間差的。而各大平臺的版權維權工作也參差不齊。
相應的,在強力監管下售賣課程的商家很少,而在不加監管的平臺,售賣盜版課程的店家在野蠻生長著。這個產業鏈不局限于電商售賣的形式,個人號、視頻號的自媒體,非ICP備案的網站,相關的小程序,APP有很多,有流量的地方都是這條產業生存的土壤。
在維權騎士發布的《2020年上半年內容行業版權報告》中顯示,閑魚、百度貼吧、轉轉、淘寶等平臺依然是付費內容侵權多發平臺,侵權線索都在萬條以上。
但版權治理率也相差很多,就電商平臺而言,拼多多是同類平臺治理率最低,僅88.8%。
法律意識薄弱是這個行業內普遍存在的問題,不論買賣雙方還是版權方,版權意識薄弱是一大痛點。買家購買盜版課程時不會考慮太多,賣家也會為自己只是資料的搬運工來進行合理化,甚至有些版權方對于自己的版權資產也不甚在意。“一部分版權方他自己都沒有意識到這個問題,我個人認為教育要是要多方來進行的。”陳斂說。
除了版權意識,教育產業化所帶來的副產品——教育焦慮也加劇了買家的購買欲望。“我覺得支付費是有包含一個東西,就是給你一種期待,給你一種購買它就會變得更好的期待。除去知識的那部分,這是一個商人和消費者之間的博弈。”王瑞說。
這是一個多輸的局面。
“不管是圖書、課程、漫畫還是小說,對內容公司來說都是生存,是去交稅、去為市場提供優質的服務、去為自己的員工去交五險一金、去解決就業等等的一個基礎。去賣盜版課或者賣盜版內容,其實就是本質上傷害這些根基。”
陳斂表示因為盜版內容讓一家公司死掉的現象有很多,讓一個行業死掉都是有的。因為侵權盜版讓大家不愿意去創作,或者根本與意愿無關,是企業無法支撐走下去了。
在這個惡性循環的鏈條里,一直循環下去的結果很可能就是就業崗位沒有了,國家交稅沒有了,市場享受不到最好的服務了,整個盜版行業也沒東西可盜了。
猿輔導在接受采訪時曾公開表示,“盜版課程對于消費者、版權企業以及社會創新環境來說都是一顆‘毒瘤’。”
慶幸的是,人們也在不斷關注版權。在知乎里,關于拼課是否違法的問題也有很多。“這里是有一個拿捏度的。”陳斂類比了在愛奇藝里買會員,“雖然說會員只許購買者一個人用,但晚上和家人一起看沒有問題,但如果有意識地把賬號去賣,在酒吧里去放,這肯定是違法的。同樣,打著拼課的名義來買賣,都屬于侵權違法了。當然拼課本身也是違反用戶協議的,只不過說以前有沒有人去發現這個問題而已,肯定是侵權的。”
對此,看理想也表達了相同的觀點,拼課和盜版錄制沒有本質的區別,因為很難辨別網上所謂的拼課是否是售賣的?個幌子。
目前,大多數知識付費平臺都只能通過“通知平臺——實現刪除”的路徑來維權,看理想表達了對版權未來的期許,“希望大家對喜歡、認可的東西多多支持,即使當下經濟條件有限,也盡量不參與的盜版傳播、侵犯知識產權的行動為中去。同時也希望內容提供者的商業價值慢慢凸顯之后,能更有話語權一些,可以要求平臺更有效地利用實名認證的規則來防止侵權,對于重復侵權的行為也能進行更有效的懲戒。”
陳斂認為在過去的版權服務實踐里,已經有了一個可持續性的版權資產保護體系。事實上這對提升版權侵權成本,改善泛濫情況,進而對版權資產止損、保值、增值等都是有實際效果的。
在他看來,國內的版權意識是越來越好的,一定是比過去好,90一代比80后要好,80后比70后要好。
“未來會好嗎?”
“當然。”陳斂很肯定。
備注:九磅、樂樂、趙樓、王瑞均為化名
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