依托超大規(guī)模的國內(nèi)市場、龐大的網(wǎng)民規(guī)模和活躍的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，我國迅速成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要引領(lǐng)者。數(shù)字消費(fèi)隨之成為推動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力，是促進(jìn)國內(nèi)需求加快恢復(fù)、持續(xù)擴(kuò)大的重要力量。

2020年，我國經(jīng)濟(jì)總量首次突破100萬億元大關(guān)，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)兩年超過1萬美元，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。在此背景下，以網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)娛樂、數(shù)字文化、在線教育、在線醫(yī)療等為代表的數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式迅猛發(fā)展，成為引領(lǐng)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的新亮點(diǎn)。但也要看到，進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字消費(fèi)，還面臨著一系列有待解決的問題：數(shù)字消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善、發(fā)展載體少、技術(shù)支撐力不強(qiáng);高品質(zhì)的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)供給不足，數(shù)字消費(fèi)新場景相對(duì)偏少;消費(fèi)環(huán)境有待優(yōu)化，在數(shù)字消費(fèi)市場秩序、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面存在的問題較多;等等。對(duì)于這些痛點(diǎn)，需順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的新趨勢和新要求，從供給側(cè)和需求側(cè)協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建更加科學(xué)完整、更有針對(duì)性的數(shù)字消費(fèi)支持體系，將數(shù)字消費(fèi)的潛力充分激發(fā)出來。

筑基礎(chǔ)——

完善有利于數(shù)字消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施

培育和發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，需要安全高效、暢通便捷、成本適宜的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。

一方面，需在優(yōu)化完善新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫。大力推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新型基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)先覆蓋核心商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、交通樞紐;結(jié)合跨境電商、跨境物流、跨境支付、數(shù)字貿(mào)易和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域發(fā)展的需要，不斷完善跨境數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，提升跨境數(shù)字消費(fèi)便利化水平，有效擴(kuò)大數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)出口;提升完善社區(qū)便民數(shù)字消費(fèi)設(shè)施，規(guī)劃建設(shè)城鄉(xiāng)便民數(shù)字生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)圈，考慮重點(diǎn)建設(shè)一批標(biāo)志性數(shù)字消費(fèi)綜合體驗(yàn)場所和數(shù)字消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。

另一方面，需抓緊推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)進(jìn)程。要積極改造提升數(shù)字化現(xiàn)代商貿(mào)物流體系，加快城鄉(xiāng)商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化升級(jí)步伐，推進(jìn)城鄉(xiāng)智慧物流服務(wù)站、智慧物流倉儲(chǔ)終端共建共享，破解數(shù)字消費(fèi)物流瓶頸，提高農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)數(shù)字消費(fèi)的可及性。要圍繞國家重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略布局，以綜合型和特色型信息消費(fèi)示范城市建設(shè)為抓手，謀劃打造一批數(shù)字消費(fèi)增長極，打造以國際數(shù)字消費(fèi)中心城市為引領(lǐng)、區(qū)域數(shù)字消費(fèi)中心為支撐、中小型數(shù)字消費(fèi)城市為梯隊(duì)的數(shù)字消費(fèi)城市圈(帶)。

補(bǔ)短板——

打造數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)體系

豐富優(yōu)質(zhì)的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)是促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的重要條件，對(duì)此，需在創(chuàng)新供給、健全標(biāo)準(zhǔn)、打造品牌等方面切實(shí)發(fā)力。

一是創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)供給。應(yīng)在數(shù)字生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等傳統(tǒng)數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域基礎(chǔ)上，順應(yīng)需求高端化、個(gè)性化、融合化趨勢，支持?jǐn)?shù)字企業(yè)加快技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和場景創(chuàng)新，積極探索融合型數(shù)字服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式，壯大平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)和無接觸經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)數(shù)字農(nóng)業(yè)、智能制造加快發(fā)展，構(gòu)建更加完整的“數(shù)字+”產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)，形成數(shù)字消費(fèi)新亮點(diǎn)。

二是健全數(shù)字消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理體系。推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵(lì)和引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)、行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)等研究制定支撐數(shù)字消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全市場監(jiān)測、重要產(chǎn)品追溯等相關(guān)機(jī)制，有力提升數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的供給質(zhì)量。

三是加快打造一批數(shù)字消費(fèi)品牌。推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，加快培育一批有世界影響力的中國數(shù)字消費(fèi)品牌和企業(yè)。同時(shí)，面向公共服務(wù)、行業(yè)等領(lǐng)域數(shù)字消費(fèi)需求，遴選一批數(shù)字消費(fèi)示范項(xiàng)目，激發(fā)并滿足更多高品質(zhì)的數(shù)字消費(fèi)需求。

優(yōu)治理——

重點(diǎn)改善數(shù)字消費(fèi)環(huán)境

良好的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境是維護(hù)數(shù)字消費(fèi)秩序、穩(wěn)定數(shù)字消費(fèi)預(yù)期、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要前提。具體來看，應(yīng)從協(xié)同治理、方法創(chuàng)新以及用戶權(quán)益保護(hù)等方面入手。

要強(qiáng)化數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域綜合協(xié)同治理，持續(xù)深化“放管服”改革，放寬市場準(zhǔn)入，優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的反壟斷與反不正當(dāng)競爭規(guī)制，推進(jìn)數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)懲罰性賠償制度建設(shè);創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管方法，圍繞數(shù)據(jù)、并購、競爭、就業(yè)等領(lǐng)域，創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，完善信用監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等新機(jī)制，提升數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管的穿透性和智能化;加強(qiáng)數(shù)字消費(fèi)主體權(quán)益保護(hù)力度，開展數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營違法違規(guī)行為綜合治理，完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度，督促企業(yè)加強(qiáng)自律;強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，深入開展個(gè)人隱私保護(hù)專項(xiàng)檢查和數(shù)據(jù)安全監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范企業(yè)個(gè)人數(shù)據(jù)收集、傳輸、存儲(chǔ)和使用行為，加大對(duì)違法違規(guī)行為的懲處力度。

強(qiáng)保障——

構(gòu)建數(shù)字消費(fèi)增長的長效機(jī)制

進(jìn)一步挖掘數(shù)字消費(fèi)潛力，需加強(qiáng)政策引導(dǎo)、提供政策支持，形成有利于數(shù)字消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的長效機(jī)制。

需強(qiáng)化對(duì)數(shù)字消費(fèi)的財(cái)稅支持。推進(jìn)信息消費(fèi)試點(diǎn)示范城市建設(shè)，支持有條件的地區(qū)實(shí)行數(shù)字和智能消費(fèi)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)有條件的地方和企業(yè)發(fā)放數(shù)字消費(fèi)券;鼓勵(lì)引導(dǎo)各地加大對(duì)數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)改造等方面的財(cái)稅扶持力度，落實(shí)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等稅收優(yōu)惠政策。

需優(yōu)化金融對(duì)數(shù)字消費(fèi)的服務(wù)。在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下，鼓勵(lì)有條件的金融機(jī)構(gòu)開發(fā)更具專業(yè)性、一站式的數(shù)字消費(fèi)專屬金融產(chǎn)品和服務(wù);引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)支付費(fèi)用成本，提升數(shù)字消費(fèi)支付便捷度;建立數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新模式的信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警和防范機(jī)制，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

需完善居民收入穩(wěn)定增長的長效機(jī)制。通過實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量的就業(yè)，完善社會(huì)保障制度，穩(wěn)定和增加勞動(dòng)者的工資收入和財(cái)產(chǎn)性收入，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)居民的數(shù)字消費(fèi)能力。

(作者單位：中國宏觀經(jīng)濟(jì)研究院市場與價(jià)格研究所)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字消費(fèi) 基礎(chǔ)設(shè)施 引擎 生態(tài)