日前，在公安部打擊治理電信網絡新型違法犯罪查控中心指導下，互聯網及金融反詐聯盟第二季度會議在線上舉辦。360數科、招聯金融、翼支付等金融科技公司、消費金融機構代表出席。360數科反欺詐安全專家蔣志辰與會分析涉疫新型詐騙手法，以及分享企業基于AI和大數據的技術反詐實踐，應用全鏈反詐科技守護用戶信任力，繼續推動警企協同，強化打擊電信詐騙戰役的“拐點”成果。

會上，360數科反欺詐安全專家蔣志辰指出，電信詐騙手法層出不窮，但根本上是基于“不變”和“變化”兩個維度結合產生。不變的是詐騙劇本一般根據時事、人們認知的盲點和人性弱點結合杜撰，變化的是在前者基礎上疊加新型手法。比如伴隨疫情出現的涉疫詐騙，從剛開始騙買騙捐假物資，到最近利用嚴打造謠傳謠的執法，把原本假冒公檢法的劇本疊加疫情又升級了一遍，利用受騙者對執法尺度認識的空白和對追責的恐懼，一次次誘騙不明真相的受害者掉入陷阱。

為了應對復雜多變的詐騙形式和手法，360數科不斷升級完善反詐能力，目前已經搭建成熟的情報系統和詐騙黑名單體系。在貸前貸中環節，分別有自動化調優的詐騙預警模型，更準確地識別風險;在系統能力上也具備多樣化觸達用戶施行風險管控的產品能力，更有效地管得住風險。在科技和產品能力加持下，360數科在事前，事中，事后形成多方位全鏈路的風險防范體系，最大程度保護用戶資金財產安全。

“基于AI和大數據的技術是科技反詐的基礎，但反詐本質是人與人之間信任力的爭奪。”蔣志辰指出，有些受騙者在借款前，可能已經把身上的錢都給騙子了，也已經完全相信了騙子。在這種情況下，單靠智能外呼或產品提醒等防騙手段是遠遠不夠的，需要有經驗的反詐專員根據用戶反饋的情況靈活調整話術，并不斷強調和揭穿騙子的詐騙行為，才有可能把用戶的信任從騙子手中搶奪回來。

因此，360數科在對風險不高的用戶采取智能外呼的反詐提醒外，還專門搭建了人工反詐勸阻團隊，對中高風險用戶采取實時電話勸阻攔截的提醒方式。在雙團隊加持下，截至目前，360數科累計攔截潛在被騙者18478人，累計保護用戶避免損失2.2億元。

與此同時，360數科還長期開展面向用戶的安全教育、反詐研究，以及加強產品頁面反詐提醒;并協同公安機關提供反詐線索和技術實戰支持，科技助力警方斬斷電信詐騙傳播鏈條。除此之外，360數科還與產學研各界專家共同探討數據安全和個人信息保護治理生態，以期從源頭打擊防范電信詐騙犯罪鏈條。

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