近日，航天云網科技發展有限責任公司龔界文在《新冠肺炎疫情“大戰大考”下深化工業互聯網創新發展的思考》一文中指出：社會對工業互聯網創新發展有著新期待。

文章援引了中國航天科工集團有限公司董事長高紅衛的觀點，即“在高強度抗疫的狀態下復工復產、創新發展，全球的經濟社會、政治格局、經濟格局、產業格局都會發生非常大的變化，甚至我們的生活狀態、工作狀態也會發生非常大的變化。”文章指出，工業互聯網、云計算、大數據、區塊鏈等技術的突破及融合發展，不僅為經濟創新發展注入新動能，為促進產業融合發展提供新機遇，也為人們的工作生活帶來新希望。疫情對社會生產生活變革產生的影響將是巨大的，“很可能成為工業互聯網爆發的重要節點”。

在深入闡述工業互聯網在發揮平臺全力支撐防疫抗疫、服務復工復產中彰顯重大戰略及實踐價值的基礎上，文章分析了我國工業互聯網面臨創新發展的重大機遇及新的挑戰，針對后疫情時期深入推進工業互聯網的創新發展，龔界文提出幾個著力點，即：搶抓政策及市場機遇，深化工業互聯網創新發展規律研究;堅持價值導向，深化工業互聯網平臺建設;堅持需求牽引，深化工業互聯網應用場景開發;堅持協同創新，深化工業互聯網生態體系建設。

以下是作者全文。

新冠肺炎疫情“大戰大考”下深化工業互聯網創新發展的思考

文 | 航天云網科技發展有限責任公司 龔界文

一場席卷全球的新冠肺炎疫情，對經濟社會發展帶來前所未有的沖擊，給人們的生產生活及工作秩序造成嚴重影響，直接威脅人民的生命安全和身體健康。

單從疫情對我國產業發展的影響來看，無疑是一次全面的綜合性大考，有沖擊有挑戰也有機遇，所有行業都不自覺或被動地受到疫情沖擊與戰“疫”斗“魔”的深度拷問。“一些傳統行業受沖擊較大，而智能制造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大成長潛力。”疫情給經濟社會發展帶來巨大沖擊的同時，也使線上經濟、云經濟“意外”走紅，加速了網絡經濟、數字經濟、平臺經濟新業態新模式的發展。這要求我們在應對疫情危機中強化機遇意識，善于做到危中見機、危中取機、化危為機，搶機遇、抓發展、求進步，加強傳統產業改造升級，加快新興產業培育壯大。

工業互聯網，國家明確加快建設的“新型基礎設施”，是有著無限創新魅力和巨大發展潛力的朝陽產業，對改造提升傳統行業、賦能產業發展，成就數字經濟下的新產業新業態新模式具有重大意義。這場殘酷的疫情和我國頑強不屈、成效顯著的防疫抗疫斗爭，一方面正全面審視過去幾年來我國工業互聯網事業的建設發展成就，多維度檢驗各家工業互聯網企業的實力、平臺的實踐能力及價值，另一方面對工業互聯網企業及平臺來說也是一次應急鍛煉和需求考驗，為工業互聯網持續快速創新發展帶來了新的機遇、新的利好與新的挑戰。下面，筆者就疫情“大戰大考”背景下如何深化我國工業互聯網創新發展，談一些粗淺的認識及思考。

一、工業互聯網在發揮平臺獨特優勢全力支撐防疫抗疫、服務復工復產中彰顯重大戰略及實踐價值

疫情與防疫抗疫是一塊“試金石”。疫情發生后，我國廣大工業互聯網企業聞訊而動、聞令出擊，針對防疫抗疫物資緊缺及資源調配困難、企業復工難導致的勞動力匱乏、產業鏈供應鏈波動等問題，發揮工業互聯網平臺在線上線下結合與平臺企業在智能制造、協同制造、云制造等領域的綜合優勢，迅速激發平臺在信息互通、資源共享、能力協同、開放合作等方面的價值集成與綜合服務能力，實施開展精準服務。

“工業互聯網具備工業全要素、全產業鏈、全價值鏈全面連接的功能，能夠有效實現資源調度優化和精準決策。”“疫情的倒逼，讓工業互聯網的價值得到了最為直觀的呈現”。一時間里，“科技抗疫”“平臺抗疫”“數字技術抗疫”“智能抗疫”“云抗疫”此起彼伏、緊鑼密鼓，工業互聯網以數字先進技術應用、平臺運營管理便利，融商業互聯、工業互聯、產業互聯于一“平臺”，竭力支撐防疫抗疫之醫療用品保障、物資生產調配，服務經濟社會發展之企業復工復產、物資采銷流通，以及工作生活線上化云端化等，使“供需對接更精準、生產過程少接觸、線上業態更多樣、監測服務更高效”，為打贏疫情防控阻擊戰、助力企業復工復產及社會經濟秩序穩定發展作出貢獻，彰顯了工業互聯網企業的社會責任與使命擔當，展現了工業互聯網平臺在突發事件和應急環境下的能量及重大價值。

1.助力醫療應急保障。

由于疫情暴發突然、又處于春節長假期間，迅速呈擴散態勢，形勢異常嚴峻。一方面，防疫物資緊缺、醫用資源告急、社會需求龐大;另一方面，醫療物資生產流通急需“戰時”管控，資源配置亟待精準優化，這充分考驗各級政府及社會的應急管理與綜合治理保障能力。“疫情防控不只是醫藥衛生問題，而是全方位的工作，是總體戰，各項工作都要為打贏疫情防控阻擊戰提供支持。”對此，工業互聯網企業及平臺急抗疫之所急、想政府之所想、辦企業之所需、解社會之所難，結合實際在平臺上開辟防疫抗疫與復工復產專區，爭分奪秒研究提供疫情防控重點物資端到端全流程生產供應調配解決方案等，全力投入戰“疫”支撐保障及服務。

例如，有的企業主動與地方政府部門攜手，快速開發智慧醫療平臺、醫藥物資供保系統等，打通政府、醫院、百姓、藥企之間連接，實時監測醫藥物資產業鏈供應鏈流通鏈數據信息，為政府部門應急響應決策、精準分析調度提供可靠依據，實現優供給、促生產、暢運銷、保能效。有的企業快速構建醫藥物資生產企業與原材料企業的數字化網絡化智能化供需通道，為防疫物資生產企業提供產線咨詢、工藝指導、產能提升等服務，幫助生產企業在應急狀態下對接資源，找材料、補設備、用專家、提產能，促進復工達產、擴產增量。有的利用自身技術積淀，快速研發集成測溫裝備等相關設備投放市場，直接服務社會開展疫情防控。

2.助推企業復工復產。

疫情下的復工復產是一場特殊又艱巨的“重大戰役”，等不得拖不得也慢不起。在確保疫情防控到位前提下，務必統籌做好復工復產、恢復生產生活秩序及經濟發展等工作，這“關系到為疫情防控提供有力物質保障，關系到民生保障和社會穩定，關系到實現全年經濟社會發展目標任務，關系到全面建成小康社會和完成‘十三五’規劃，關系到我國對外開放和世界經濟穩定。”“要在常態化疫情防控中全面推進復工復產達產，恢復正常經濟社會秩序，培育壯大新的增長點增長極，牢牢把握發展主動權。”

面對挑戰，工業互聯網企業及平臺堅持一手抓疫情防控與復工復產，一手為社會提供數字化網絡化智能化解決方案、服務企業復工復產，在短時間內助力企業及社會實現能力資源的優化配置，按下復工復產“快捷鍵”、裝上經營生產“助推器”。有的企業緊扣需求，加強靶向出擊、精準施策，強化云聯通、云共享、云協作、云生態建設，做實云訂單、云流通、云應標、云服務支撐，幫助企業打通“堵點”、補上“斷點”，使信息聯得上、員工回得來、原料供得上、產品出得去，保障人財物信息有序流動、產供銷貿用環節有效貫通。有的平臺通過在線上和云端匯聚云設計、云仿真、云排產、云檢測等研發生產過程應用，方便企業取用。有的國際云平臺開發“一鍵跨境”功能，為企業提供個性化跨境業務出海解決方案。據工業互聯網產業聯盟統計數據顯示，該組織先后征集到幾百款工業APP，助推企業復工復產，開展疫情防控。

3.助長新的發展模式。

疫情是一柄“雙刃劍”。這次重大疫情，一方面對經濟社會秩序造成嚴重沖擊，另一方面也促進了“云經濟”時代的到來，“云產品”的系列化規模化發展使“云”迅速進入政府、企業及百姓日常工作生活。一些工業互聯網企業敏銳捕捉到社會釋放出來的新需求新商機，運用信息技術發揮平臺資源匯聚功能及應用優勢，主動助推“線上”“遠程”“云化”等理念落地實現，打造諸如云辦公、云管理、云培訓、云研發、云制造、云物流、云營銷等豐富多樣的“云方案”“云產品”“云應用”“云服務”，構建形成“現場辦公不聚集、居家工作全覆蓋，遠程管控便捷高效、云端供給在線協同”的新狀態新模式，這種“因需而創、動態組織”的開放式創新，為工業互聯網快速發展提供了新的契機。

二、我國工業互聯網面臨創新發展的重大機遇及新的挑戰

互聯網向產業領域、實體經濟快速延伸，工業經濟向數字化網絡化智能化云化深度拓展，這是新時代數字信息技術發展的必然趨勢，也是新時代經濟發展的路徑要求。在防疫抗疫、復工復產大環境下，工業互聯網行業一方面發現并正在滿足大量來自社會的新需求新期盼，另一方面注意從不同角度反思工業互聯網在戰略謀劃、平臺建設、應用示范、安全保障、模式創新、生態構建中的短板及努力方向。“從長期看疫情將會進一步促進工業互聯網的快速發展”，工業互聯網面臨著創新發展的新機遇和新挑戰。

1.國家對工業互聯網創新發展提出新要求。

我國一直高度重視工業互聯網的創新發展。近年來，中央經濟工作會議將工業互聯網納入國家“新型基礎設施建設”(以下簡稱“新基建”)，中央政府工作報告連續提出要“打造”“發展”工業互聯網平臺。國務院及國家相關部委先后出臺系列政策文件，引導支持工業互聯網創新發展。隨著“新基建”提速，工業互聯網將迎來高速發展的“機遇期”“風口期”。據專家預測，工業互聯網未來三年“有望實現14%左右的年均復合增長率”。

2.疫情給工業互聯網創新發展帶來新挑戰。

工業互聯網仍處于創新創業及產業化發展的初級階段。一方面，我國工業互聯網整體發展態勢良好，在提升產業融合創新水平、加快制造業數字化轉型步伐、推動實體經濟高質量發展等方面做出了重要貢獻。另一方面，也如相關資深專家指出的：目前產業界對工業互聯網平臺仍缺乏清晰的認識，工業互聯網平臺的內涵、核心功能、應用價值仍不明確，大部分制造業企業對平臺應用還持觀望態度，平臺發展的市場牽引力不強。但我們堅信，發展工業互聯網是不可改變的大勢，它對工業及產業發展必定產生“革命性變革”。

經過疫情及防疫抗疫“實戰”檢驗及鍛煉，也反映出工業互聯網創新發展面臨著機遇與挑戰并存、機遇大于挑戰，且挑戰多挑戰新、難以應對的現實局面。這要求工業互聯網企業繼續保持敢為人先、奮力爬坡過坎的精神狀態，緊緊圍繞市場需求，補短板、堵漏洞、強弱項，持續提高平臺的整體支撐能力、專業服務能力、應用示范能力和生態建設能力。

一是專業服務能力需再提升。專業特質及專業化服務能力，是工業互聯網安身立命的本質要求。這需要加強工業互聯網發展規律的探索研究，回答好事關工業互聯網初心使命的核心問題，解決好市場信任及生態建設的現實問題，凸顯工業互聯網本身的專業特征、價值內核與綜合服務實力。

二是平臺建用需再強化。平臺“建”“用”相輔相成，“建”是為了“用”，“用”既驗證“建”又推動“建”。一些工業互聯網企業過去熱衷于建平臺、堆功能，但從用戶的角度看，平臺建得不夠實、用得不夠深。社會上對工業互聯網的認識也基本停留在智能化改造、“工業淘寶”等淺層次。通過這次疫情，人們對工業互聯網有了許多新認識新體驗，應用需求持續增長。

三是互聯互通需再用力。據不完全統計，全國目前有各類工業互聯網平臺300多個，各自在擅長的生產環節、領域、行業、區域內開展探索實踐，在應對疫情中都發揮了重要作用。但平臺間缺乏有效協同，“孤島”現象不容忽視。

四是數據共享需再加強。數據是數字經濟時代最可寶貴的資源，是企業的核心資產。防疫抗疫中，在政府部門大力支持下，一些工業互聯網平臺及相關供保系統實現了數據共享，為落實供需精準對接及資源調配提供了基礎支撐。但疫情結束后平臺各方是否還有數據資源共享的行動意愿，有待進一步觀察。

五是生態建設需再強化。能否構建合作共贏、利益共享關系，形成穩定有序循環的生態圈，是影響工業互聯網成敗的重要因素。工業互聯網企業必須始終重視信任機制、利益機制建設，持續把各方面關系維護好。

六是商業模式需再優化。商業模式被譽為“商業的本質”，是數字經濟時代企業競爭制勝的法寶。目前工業互聯網企業要么沒有形成明確有效的商業模式，要么還需要在更宏大的網絡及市場空間繼續完善并深入探求構建商業模式。

3.社會對工業互聯網創新發展有著新期待。

數字經濟時代，一切可數字化的事物將獲得互聯，數據、資源實現自由流動。過去一個時期，我們通過大力發展工業互聯網，推動數字化網絡化智能化融合發展，有力促進了制造業供給側結構性改革，也為企業創新發展、轉型發展創造出許多商機。這次防疫抗疫斗爭也告訴大家，我們處在數字經濟時代的前夜，數字經濟時代也是“云經濟”時代，“云”已實實在在走進人們日常工作生活。據摩根士丹利公司最新調查顯示，疫情將促使下一階段的產業更重視數字基建，即云服務、IoT、遠程等。

中國航天科工集團有限公司董事長高紅衛認為，“在高強度抗疫的狀態下復工復產、創新發展，全球的經濟社會、政治格局、經濟格局、產業格局都會發生非常大的變化，甚至我們的生活狀態、工作狀態也會發生非常大的變化。”事實就是如此，工業互聯網、云計算、大數據、區塊鏈等技術的突破及融合發展，不僅為經濟創新發展注入新動能，為促進產業融合發展提供新機遇，也為人們的工作生活帶來新希望。疫情對社會生產生活變革產生的影響將是巨大的，“很可能成為工業互聯網爆發的重要節點”，以云端在線工作方式取代傳統的面對面工作方式，以智能化生產線取代大批量手工生產方式將會快速實現。

三、把握后疫情時期工業互聯網創新發展的幾個著力點

工業互聯網的創新發展，本身是涉及新一代網絡信息技術與制造業等傳統產業深度融合發展的復雜系統工程，也是一個持續探索挖掘工業互聯網內在價值及發展規律的深入過程。防疫抗疫斗爭中，工業互聯網企業展示了平臺作為數據信息聯接者、資源能力撮合者、開放生態塑造者、市場模式創造者、云端產品提供者的角色及重要價值，也促使社會普遍加深了對工業互聯網及平臺的理解了解，為自身創新發展再次贏得了良好機遇，也將促使平臺企業進一步增內力、強內功、固根本。那么，后疫情時期如何深入推進工業互聯網的創新發展呢?

1.搶抓政策及市場機遇，深化工業互聯網創新發展規律研究。

從政策機遇看。近些年來我國工業互聯網發展機遇一直很好，國家、行業及地方政府給予政策支持的力度都非常大。比如，2017年11月國務院印發《關于深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》，對工業互聯網創新發展起到了重要提速作用。工信部于去年11月印發《“5G+工業互聯網”512工程推進方案》，提出將5G網絡優勢與工業互聯網結合起來，高質量推進兩者融合創新;今年3月又按照黨中央部署發布了《關于推動工業互聯網加快發展的通知》，提出了推動工業互聯網在更廣范圍、更深程度、更高水平上融合創新的六方面20項措施。近日，國務院國資委也提出加大在物聯網、工業互聯網、云計算、大數據、人工智能等新興產業的布局，支持數字經濟等新業態發展。地方政府積極跟進，紛紛出臺加快推動工業互聯網發展、支持“上云用數賦智”行動的系列政策措施。對此，業界認為這又是一個工業互聯網創新發展的“春天”。

從市場機遇看。面對疫情，工業互聯網企業自己建用平臺、完善平臺，與社會對工業互聯網平臺的需求、使用、體驗交織在一起，帶來了工業互聯網提速創新發展的需求“增量”。高紅衛認為，“這次戰‘疫’加速了數字化網絡化智能化云化的變革，廣大百姓和企業前所未有地體會到在‘線上’進行生產生活的價值。”疫情倒逼企業不再猶豫等待，“不得不去了解、使用相關的云平臺服務”，也使得越來越多的供應商、消費者由線下轉向線上。

面對寶貴的戰略機遇、政策機遇、市場機遇及新的挑戰，工業互聯網企業應“顧后、瞻前”，在加強前期工作盤點總結及反思的基礎上，結合當前的新形勢狠抓發展戰略研究及工作研究，進一步厘清工業互聯網發展的理論邏輯、實踐邏輯，把握工業互聯網創新發展的內在規律。

一是加強工業互聯網戰略及價值機理的研究。人們現在對工業互聯網的基本認識是：實現生產制造領域全要素、全產業鏈、全價值鏈連接的關鍵支撐，工業經濟數字化、網絡化、智能化的重要基礎設施，互聯網從消費領域向生產領域、從虛擬經濟向實體經濟拓展的核心載體。這個數字經濟時代極為重要、極具價值的網絡“平臺”，其本質在于實現工業及產業領域的信息互通、資源共享、能力協同、開放合作、互利共贏。此次疫情凸顯了“應急保障”“云化發展”“線上服務”“融通共享”等應用實踐要求，彰顯了工業互聯網在商業互聯、工業互聯、產業互聯方面的綜合需求。這將豐富人們對工業互聯網價值機理及內在規律的認知與解讀，更需要大家加強實踐探索思考。

二是加強“新基建”戰略對工業互聯網創新發展影響的研究。工業互聯網是“新基建”的重要部分，“新基建”又是一個作為經濟社會發展重要支撐的有機整體。尤其是工業互聯網與5G、大數據中心、人工智能等被稱為“數字基礎設施”，既是基礎設施又是新服務新產業，肩負著復蘇經濟、賦能企業數字化轉型等重要使命，加快“新基建”整體融合發展意義重大。工業互聯網企業必須著力狠抓工信部“推動工業互聯網加快發展”六方面20項措施落地實施的研究;又要做好工業互聯網與“新基建”其他領域融合發展、體系化發展的總體研究，積極開展相關項目申報，努力拓展工業互聯網創新發展的新領域新成效;也要做好“新基建”與“傳統基建”協同發展的研究，助力工業互聯網等“新基建”要素在“傳統基建”中的應用，促進“傳統基建”及傳統產業改造升級。

三是加強社會需求倍增與平臺供給能力相對不足矛盾的研究。疫情期間，社會基于對工業互聯網使用、對平臺期待而形成的顯性需求與潛在需求均獲得快速增長，給平臺供給能力提出了新要求，也因“增長”帶來了新挑戰新壓力。這對每家工業互聯網企業來說，很可能是平臺擇優汰劣的調整期，也可能是生存發展的“分水嶺”。總體而言，目前工業互聯網平臺尚缺乏大規模應用、缺乏開放合作生態、專業深耕能力不足，以致供給保障服務能力明顯不夠。必須加強需求激增與供給能力不匹配不適應問題的研究，尤其要加強技術融合、產品體系、業務創新、市場對接、應用示范、開放生態、平戰切換、快響保障等能力建設的研究及價值體系建設，著力解決供給側與需求側之間的矛盾，同時做好投融資、業財融合、產教融合等方面的政策研究，服務決策參考，滿足用戶需求。

2.堅持價值導向，深化工業互聯網平臺建設。

工業互聯網平臺被譽為新工業的“操作系統”，是工業互聯網最關鍵最具價值的“核心產品”和業務賦能的“核心載體”，是連接工業全要素、優化資源能力配置的“樞紐”與“大腦”。目前，全球工業互聯網平臺處在規模化擴張與產業生態構建的“戰略窗口期”。過去幾年來我國工業互聯網平臺建設成效顯著，但平臺在技術、產業、應用、標準等體系建設上還面臨諸多挑戰，在應用深耕、價值創造等方面還需繼續破局、深入用力。經歷疫情大考，平臺建設及其價值賦能的重要性緊迫性艱巨性進一步凸現出來。工業互聯網企業必須加大補短板、拓長板、抓創新、重實施力度，找準平臺建設運營、技術產品研發、場景應用深耕、區域落地推廣的發力點，著力打造管用好用增值的工業互聯網平臺。

一是把平臺建成增值賦能的“價值平臺”。考察當前網絡經濟、平臺經濟、數字經濟，平臺正在重構價值創造和價值消費，價值以不斷變化的開放網絡形式創造出來，工業互聯網的作用不僅體現在價值傳導，更體現在價值創造上。平臺是平臺型企業的“命根子”，平臺價值必須由需求來定義、實踐來檢驗、用戶來認可，唯有深扎根、重實踐，敢于面向市場、心中裝著用戶，富于價值創造力、增值牽引力的開放平臺，才能實現持續健康發展。

二是把平臺建成協同共享的“融通平臺”。融通是社會化大生產和數字經濟的本質特征之一，互聯網為融通的實現提供了堅實保障和廣闊舞臺。推進工業互聯網平臺融通發展，可以將工業及產業領域分散隱形的資源、能力、技術等要素充分挖掘出來，快速實現數據信息互通與資源能力共享，減少重復建設，做到綠色發展。經過努力，目前我國能力多樣、特色鮮明的工業互聯網平臺體系逐漸成型，具備一定行業、區域影響力的平臺數量大幅增加，但平臺“孤島”現象突出，加快融通理念走向實踐、形成平臺間立體式融通是平臺發展之必然走勢。

三是把平臺建成應急高效的“智慧平臺”。從本質而言，快速響應能力、應急處置能力應該是工業互聯網本身具備的核心能力，也是治理能力與治理體系現代化的重要體現。隨著工業互聯網從制造業領域向經濟社會多領域擴張滲透，構建用戶需求深度挖掘、實時感知、快速響應、及時滿足的功能產品及服務，成為了網絡平臺建設及創新體系建設的要義。防疫抗疫斗爭中，平臺在應急物資的生產、儲備、調配等多方面發揮重要作用，但由于平臺建設的成熟度不足、平臺之間互通不夠、企業數字化網絡化智能化云化程度還不高，也影響了應急狀態下平臺作用的有效發揮。

對此，工業互聯網企業需立足敏捷、快響、智慧、高效等原則，從橫向與縱向結合、線上與線下結合、網絡與實體結合入手，打造智慧化的產業鏈供應鏈，提升平臺的快速響應和應急保障能力。要積極借勢借能、借智借力，著力構建應對復雜局面的數字信息“圖景”，如連接戰略應急物資生產企業數字全景圖、產業鏈流通鏈地域分布圖、產品全生命周期流程圖等，實現應急物資可快速動員生產、現場可實時動態監管、產能可精準預測調控、產品可全程跟蹤追溯，從而幫助平臺能夠有效應對環境變化及特殊情況。

3.堅持需求牽引，深化工業互聯網應用場景開發。

近年來，我國工業互聯網企業堅持建平臺與用平臺“雙驅動”、建生態與補短板“兩手抓”，在優化工業現場生產過程、企業運營管理決策、配置協同社會生產資源、產品全生命周期管理服務等方面形成了不少典型場景及應用示范。目前，基于平臺的新應用新模式持續孕育演化，相較于“成熟”平臺標準和用戶需求，平臺專業深耕能力、接受市場考驗還很不足，難以滿足用戶需求及個性化選擇，平臺應用示范的規模、深度及規范需繼續加強，必須通過大力培育網絡平臺供給側能力優勢，強化專業場景應用。

一是推進“平臺有什么”向“用戶要什么”轉變。這首先需要思想觀念的根本轉變，強化需求導向和用戶思維。用戶即需求，痛點難點即努力方向，“能夠吸引用戶才是最重要的”。任何體驗都是通過產品與服務的整個生命周期及用戶自身的使用體驗構建而成的。平臺有什么，不能單純憑平臺研發及管理運營者的豐富想象，高紅衛告誡大家，“以高度集成和技術濃縮的產品直接面對市場，用戶難以消化。”平臺上之“有”，必須源自用戶內心、源自其內在需求，依靠精準發現需求、挖掘需求、定義需求、滿足需求、創造需求。

二是推動以平臺之能助力企業數字化轉型。工業互聯網本身是企業實現數字化轉型的途徑，通過平臺把工業全要素連接起來、能力協同起來，實現價值最大化。工業互聯網企業必須積極參與“上云用數賦智”行動，為打造數字化企業、構建數字化產業鏈、培育數字化生態，提供強有力的技術、產品、方案和服務。

三是推動以平臺之力加快“云產業”發展。云化服務、應用創新是辨識工業互聯網平臺的重要特征之一。防疫抗疫斗爭中，生產作業“免接觸”、生產要素遠程調度、生產服務快速上云等成為新方向新時尚。國家一再強調支持新業態新模式，豐富和深化工業互聯網等新技術應用及場景，發揮大型平臺企業和行業龍頭企業的作用，通過工業互聯網平臺保障供應鏈的完整，支持運用云計算大力推動企業上云，重點推行在線工作方式。工業互聯網企業要緊緊抓住被稱為“‘云產業’爆發式成長元年”的重大機遇，深刻認識“新基建”對“云產業”的牽引帶動作用，把握工業互聯網平臺的支撐作用，聚焦云政務、云商務、云制造、云協同、云辦公、云管理等，加快平臺產品研發及應用場景建設。比如，航天云網公司提供的員工在線、產品在線、資源在線、管理在線的數字化“云服務”解決方案，在應用中得到了用戶的廣泛好評。

4.堅持協同創新，深化工業互聯網生態體系建設。

生態培育涵養是保證工業互聯網持續健康發展的重要支撐。數字經濟時代，企業間的關系由競爭走向協同合作，共同打造新的生態業態。“平臺模式讓企業跨界協同，增強了共享和整體服務，形成規模效應，并打造了廣闊的生態圈，帶來整合與想象的巨大空間。”工業互聯網企業必須通過改善環境、完善服務，加強資源能力聚集、促進橫向縱向協作、深化內外各方合作，形成網絡平臺持續良性發展的生態體系。

一是在成長發展中深化生態體系建設。工業互聯網生態體系的建設和維護，比自然界的生態鏈、生態圈的養護更豐富更復雜。若把網絡平臺比喻成一條“魚”，那么生態體系就宛如養魚的“蓄水池”。如何在成長發展過程中不斷構建、優化完善平臺生態，是平臺構建者必須始終面對的挑戰。

工業互聯網企業及平臺能否獲得成功，其生態體系能否持續保持共生、共同進化和協同發展，用戶能否持續保持“黏性”，也是關鍵性的影響因素。工業互聯網企業必須針對平臺建設整體處在探索階段的事實，從不同角度積極推進多類主體成為產業資源的整合者與應用生態的構建者，完善平臺功能，提升平臺競爭力。

二是在實踐創新中加強商業模式探索。平臺模式本身是當下最重要最火爆的商業模式，平臺商業模式核心的是要理清楚定位與價值、平臺與業務、盈利與用戶、生態與發展等關系。過去幾年，工業互聯網企業在探索商業模式上，形成了普惠免費、個性收費等共識，形成了諸如資源占用量計價模式、全生命周期運維模式、許可訂閱服務模式、生產即服務模式、用戶共生模式等“階段性”模式，但商業模式總體處于探索“混沌期”，許多企業還談不上有商業模式，更沒有適應平臺持續快速健康發展的模式、或者對平臺企業具有普適性的模式。因此，工業互聯網商業模式及發展模式的探索將是艱苦的持續過程。

從理論上講，工業互聯網企業在構建商業模式過程中應認真厘清并思考：重要伙伴上，誰能幫我;關鍵業務上，我要做什么;核心資源上，我是誰、我有什么;價值主張上，要解決什么問題;用戶關系上，怎么與用戶打交道;渠道通路上，怎么方便用戶找到;用戶細分上，要解決誰的問題;成本結構上，我要付出什么;收入來源上，我能得到什么，等等。從實踐探索看，目前工業互聯網商業模式的催生，總與政府和大客戶支持下的系統集成分不開，與中小企業參與下的產品推廣應用分不開，與平臺企業在技術研發和核心產品形成、支撐企業數字化轉型、平臺體系建設、區域布局與市場開發、新業務新技術融合創新、新生態體系構建等宏大實踐分不開，總是在這些重要的實踐活動中誕生、創造和迭代。“商業模式創新更具系統性和持久性，它對企業的成功至關重要。”工業互聯網企業商業模式的創新構建，既需內力也要外力，是內力與外力共同作用的結果、實踐探索與理論提煉的結果，必須在實踐創新中不斷發展和豐富商業模式。

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關鍵詞： 社會