蘋果開放iPhone維修權

鳳凰網科技訊 北京時間11月18日消息，蘋果公司周三意外宣布開放維修權，從2022年開始推出自助維修計劃，向消費者提供零件、工具與維修手冊，允許用戶自己維修iPhone 12與iPhone 13。

這一新政策可以說是蘋果的一次重大立場轉變。多年來，蘋果一直反對讓用戶獨立維修其設備，并為此限制消費者獲取組件、手冊以及診斷工具，設計難以維修的產品以及游說反對賦予消費者修理權的法律。

蘋果的這一轉變受到了市場的肯定，股價也上漲了1.65%。拆解和維修公司iFixit表示，蘋果的這一計劃令他們“激動不已”，并把它稱之為“驚人讓步”，是消費者的勝利。iFixit創始人兼CEO凱爾·維恩斯(Kyle Wiens)也表示，這個新計劃代表著蘋果觀念發生了重大轉變。

股東決議壓力

然而，蘋果此舉可能并非“良心發現”。幾個月來，維修領域維權人士和監管機構對蘋果施加了越來越大的壓力。同時，蘋果宣布這一決定的時機似乎是經過深思熟慮的。今年9月，環保倡導者向蘋果提交了一份股東決議，要求蘋果重新評估其在獨立維修政策上的立場。周三是雙方圍繞該決議展開較量的關鍵截止期限，環保擁護者準備將該問題提交給美國證券交易委員會(SEC)來解決。

蘋果發言人尼克·萊西(Nick Leahy)表示，這項計劃“已經醞釀了一年多時間”，并把它描述成“讓顧客更容易獲得蘋果正品零部件、工具和手冊的下一步”。萊西拒絕披露蘋果宣布這一政策的時機是否受到了股東施壓的影響。

iFixit拆解iPhone

但是，維權股東是這么認為的。“這個時機絕對不是巧合。”來自共同基金公司綠色世紀(Green Century)的倡導者安娜麗莎·塔里佐(Annalisa Tarizzo)表示。綠色世紀在9月份向蘋果提交了維修權決議。

在蘋果宣布開放維修權后，綠色世紀將撤回了它的決議。該決議要求蘋果“撤銷其反維修做法”，并評估讓消費者更容易獲得零部件和工具的好處。這恰恰是蘋果自助維修計劃似乎要做的事情。蘋果稱，這項計劃將允許普通大眾訂購正品蘋果零部件，以便在家里對iPhone進行基本的維修。此前，蘋果一直辯稱，個人維修太危險了。

蘋果的這一計劃缺少一些細節，包括該計劃是否將擴展到iPhone 12和13以及配備M1芯片的Mac電腦以外，正品零部件的價格，以及最終是否會提供更廣泛的維修零部件。雖然蘋果的聲明暗示它會這樣做，但萊西拒絕證實該計劃最終會擴展到其他iPhone機型。盡管如此，這一聲明有效地滿足了綠色世紀的要求：對維修政策做出重大改變以促進獨立維修，但前提是蘋果會堅定貫徹這一計劃。

拜登政府介入

除股東決議外，蘋果還面臨美國聯邦政府的施壓。今年5月份，美國聯邦貿易委員會(FTC)表態，強烈支持獨立維修。FTC發布報告稱，沒有足夠的證據證明蘋果等公司限制獨立維修是合理的。

接著在7月份，美國總統拜登親自簽署行政令，鼓勵FTC制定新法規，對手機制造商限制自己動手維修設備的能力施加限制。這些規定距離生效還有很長的一段路，但即將出臺的監管規定無疑是蘋果開放維修權的一個考量因素。

拜登

與此同時，蘋果的一些主要競爭對手已經在擁抱維修權政策，這讓蘋果承受了更大壓力。

上個月，微軟同意接受非營利環保組織As You Sow在6月份提出的開創先河的維修權決議。該決議要求微軟研究擴大維修權的環境和社會效益。微軟不僅同意展開這樣的研究，還愿意在2022年底前根據研究結果采取行動。在微軟向維權股東做出讓步之前，綠色世紀剛剛向蘋果提交了一份類似的股東決議。維權人士推測，此舉可能會迫使蘋果做出同樣的回應。

合力施壓的結果

雖然塔里佐覺得蘋果宣布的時機與綠色世紀的股東決議直接相關，但是她相信蘋果在獨立維修政策上的大轉變事實上是“維修權運動各方合力施壓的成果”，從聯邦政府行動到州議會法案，再到基層擁護者。

美國公共研究利益集團(US Public Research Interest Group)高級“維修權”運動總監內森·普羅科特(Nathan Proctor)對此表示贊同。

“如果讓我大膽猜測的話，是整個運動的合力成功改變了蘋果的立場，”普羅科特表示，“我不認為你能指出任何一件能夠獨立讓蘋果做出改變的特定事情。成功得益于所有力量的匯聚。” （作者/簫雨）

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