近日，網上流傳一份名為《國美控股關于違反員工行為規范的處罰通報》，對上班“摸魚”的11名員工進行了通報和批評。

通報顯示，8月30日-9月3日，國美針對非工作流量信息進行統計排查后，發現部分員工在工作區域內占用公司公共網絡資源從事與工作無關事宜，如玩游戲、刷視頻，上網聊天、聽音樂等，并詳細的列出了看視頻聽音樂的具體流量，甚至有一位被通報員工使用網易云音樂消耗了22.5G流量。

針對近日的通報員工上班摸魚事件，昨日晚23時，國美控股做出了最新回應，表示處罰通報在內部公示前已與相關人員進行確認并簽字，并對工作中的“摸魚”苗頭保持警覺，對內部通報違規外泄追責。

國美品牌公關部負責人在接受新京報貝殼財經采訪時解釋，這是公司常規管理行為，屬正常的獎懲情況。公司在通報前已與涉事員工充分溝通確認，確屬“過度摸魚”行為。

從管理的角度來講，高層把方向，中層提效率，基層抓紀律。員工“摸魚”要總部來管，還由總部發文通報，難免引發爭議：國美怎么了？公司處罰上班摸魚的員工真的合理嗎？是否會侵犯個人隱私？

處罰通報流傳到各大社交平臺后，可謂一石激起千層浪，也一度登上熱搜，引發網友熱議：“格局太小了，以為員工是機器人嗎”“國美上班時間摸魚這事，抖音、騰訊視頻勝出”，甚至還有網友給出摸魚新技：以后最好用兩部手機，一部手機自己工作用，一部不開wifi辦個流量卡，誰都不聯系。

監控員工摸魚，是否合理？

調侃過后，絕大多數網友的質疑點在于，國美排查員工非工作流量并通報的行為，是否會侵犯個人隱私信息，監控員工摸魚的操作到底合不合法？

最近施行的《個人信息保護法》對個人信息是這么定義的，“個人信息是以電子或者其他方式記錄的、與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。”

北京市康達律師事務所律師韓驍表示，國美公司統計的是公司公共網絡流量信息，屬于網絡安全監控，且只統計了每個應用上流量信息，并未統計用戶瀏覽具體信息，未統計用戶個人網絡流量信息，根據《個人信息保護法》第十三條規定，為人力資源管理所必需，公司可以處理個人信息。根據目前報道信息，并未發現明顯違反法律法規的問題。

怎樣才算是公司對員工構成侵犯個人隱私呢？

一位熟悉商法的從業律師表示，“舉個例子，我在公司上班，公司配了臺車給我，我隔三差五在上班時間，開著這個車去做桑拿，公司通過車的GPS獲取了我的行蹤軌跡，內部公布了，進行處罰，這里的公布行為就侵犯了我的隱私了。”

像醫療健康、金融賬戶、賬號密碼、行蹤軌跡等可識別的信息，都屬于敏感的“個人信息”。所以，在法律層面上，國美此番“非工作流量摸排”是通過網站流量摸排，查出員工刷了多少非工作流量，公布了員工“摸魚”的數據流量，登錄的平臺，而沒有指向敏感的、具體的瀏覽內容和姓名等，通告本身也只是公司內部的公告，并未像向社會公布，本身很難算是“侵犯公民個人信息”。況且公司還可以以履行《網絡安全法》所明確的網絡安全保護責任為摸排理由。

此外，公司是非非法披露個人隱私最關鍵的一步是，在收集和利用這些信息之前，個人信息主體是否明確授權，即披露個人信息之前有沒有征得當事人同意。如果當事人同意了，屬于合理披露個人隱私信息，如果當事人沒有同意，屬于非法披露個人隱私信息。

在此次通報中，國美還對“摸魚”的員工做出了具體的處罰，其中10名非外包員工，給予公司全員警告并行政處罰2分；對于外包人員，做清場處理，不得二次外包駐場。上述律師對此表示，“如果是因為員工上班聽歌就被解雇了，會被涉嫌非法解雇，若公司不能舉證員工不能勝任工作，該員工則可申請勞動仲裁有可能會獲得雙倍的賠償。”

負債攀升、連年虧損，股價難“真快樂”

近年來，國美積極轉型互聯網和新零售的趨勢有目共矚，不過因為處罰員工上班“摸魚”上熱搜，著實還是引起了公眾對國美的擔憂。甚至還有網友吐槽，當一個公司開始抓考勤與時間管理時，就是在走下坡路的征兆。

作為大型老牌企業，國美零售于1987年成立，歷經了34年風霜洗禮，2008年時，國美零售董事長黃光裕還是胡潤百富榜上的中國首富，總營收達459億元，是當時國內家電零售市場的老大。但到2020年，國內家電零售市場頭部陣營已經被京東、蘇寧易購、天貓占據了位置，國美在中國家電零售市場份額中下滑至4.9%，被遠遠甩在身后。

如今，國美的營收已連續5年虧潤，累計虧損額達168.95億。財報顯示，國美零售2020年全年凈虧損69.94億元，相較19年虧損25.90億元同比擴大170%，2021年上半年營收260.4億元，同比增加36.5%，歸屬母公司凈虧損達19.74億元，同比縮窄24.7%。

但在國美零售歷年財務報表中，最引人注目的還不只是不斷下滑的營收，還有不斷攀升的負債。

2017年以前，國美資產負債率一直維持在60%左右，但從2017至2020年，公司的資產負債率從72%、82%、88%一路攀升達到了98.2%，負債合計分別為456.98億元、496.58億元、637.11億元和692.26億元。2021年中報中，國美資產負債率雖然略有下滑，但仍然處于95.6%高位，同時集團持有的現金及現金等價物約為60.79億元，而2020年末為95.97億元。對此，公司表示現金及現金等價物減少的狀況主要是由于本集團于報告期內償還了債務所致。

在今年2月份高管會議上，黃光裕表示“力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有的市場地位”，將發力點放在了電商平臺，在年初將國美零售APP改名為“真快樂”，由阿里巴巴國際站行業前運營總監丁薇出任執行副總裁，并表示未來18個月內，公司希望實現月活用戶1億以上。

半年報披露，今年上半年，“真快樂”APP以娛樂化+社交化為核心，運用6大手段(直播短視頻、社群運營、一店一頁、賽事內容等)，提供全方位的到網、到店、到家服務，打造完整的電商閉環，APP用戶增速明顯，平均月活用戶(MAU)超過了3,500萬，平均日活近200萬，但與其他電商平臺商相比仍是新手。

1月份淘寶、拼多多、京東的月活分別是4.52億、2.34億和1.99億。根據蘇寧2021第三季度財報，蘇寧易購月活達到了6376萬。據全國家用電器工業信息化中心數據統計，在2020年的家電市場渠道零售份額中，蘇寧易購以23.8%的占比高居第一，京東占比15%，天貓占比10.6%，而國美位列第四，僅占5.3%。

另有媒體報道，在雙11預熱期間的10月27日下午，排在國美線上APP真快樂直播小時榜榜首的真快樂官方直播間，在開播一個多小時后，僅有1500的觀看人次；排在小時榜第三名的門店直播，觀看人次僅在100人左右。

2021年2月，黃光裕正式獲釋后，一直低迷的國美零售股價曾拉升至最高2.55港元/股，市值一度超過蘇寧易購。但經過短暫的榮光之后，國零售的股價便一路下滑，跌跌不休。截至11月18日，港股國美零售股價報0.72港元，較今年2月最高點跌超70%，目前公司市值僅剩243億港元。

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