鞭牛士 12月8日上午消息，針對媒體報道的“騙補”一事，小鵬汽車回應稱， 經核實，該門店店員在與客戶溝通過程中未清楚了解11月的相關促銷政策，造成了客戶的誤解，并在后續處理過程中，沒有及時為客戶解決問題。對此，小鵬汽車對該客戶造成的不便和困擾真誠致歉。后續小鵬汽車將規范門店銷售及交付流程，加強對門店人員專業知識的培訓，從銷售端、交付端為用戶帶來更好的服務。

據報道，今年10月，南京一位消費者陳先生在當地一購物廣場小鵬汽車展廳選中一輛小鵬P7汽車。當場便與店方達成購車意愿，支付了5000元定金，雙方簽訂了購車協議。

11月12日，陳先生按照約定前往4S店提車，但沒想到小鵬汽車4S店工作人員卻通知其要額外繳納7000元才能交車。陳先生稱，小鵬方面拒絕按照購車協議交車，要求必須加錢才能提車。

購車協議顯示，車輛銷售方為南京小鵬汽車服務有限公司。陳先生購買的這輛小鵬P7整車總價格為279650元，其中包括定金5000元。整車尾款為274650元。

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