除了CEO換帥，它們還啟動了企業內部的人事制度大改革，這一舉動甚至改變了韓企由來已久的企業文化，意義其實更為重大。

作者 | 袁斯來

編輯 | 蘇建勛

三星正在經歷一場人事地震。12月7日，在年度高層管理人員改組聲明中，三星電子表示公司合并了消費電子和移動部門，成為新部門SET。同時，三星高層也大換血，過去分別負責移動部門、消費電子和設備解決方案（包括芯片部門）的三位CEO金基南、金玄石和高東真，替換成了從前負責電視業務的韓鐘熙和三星電機社長Kyehyun Kyung。

三星轉向已然明顯。早在今年8月，三星就公布了新一輪投資計劃，未來三年會投資240萬億韓元（約合2055億美元）到生物制藥、人工智能、半導體、機器人等領域，其中重點會投入到半導體領域，包括14nm以下的DRAM研發和新一代閃存，還會直接雇傭4萬人，并投資50萬億韓元（約合390億美元）在美國建晶圓廠。

按照三星的部門分工，消費電子部門主要生產電視機、冰箱、洗衣機、空調和醫療設備等電子產品，而移動通信部門產品為智能手機、電腦、網絡系統和其他電信設備。三星這艘巨輪正調整自己的航線，轉向更有議價能力和技術含量的上游,并且更重視手機品類的軟硬件結合。“選擇此前負責家庭類產品的人而非手機業務線的人領軍，代表三星認為智能手機部門需要更多整合和提升。” Daiwa Securities的分析師SK Kim如此解釋。

最近幾年在消費電子領域三星雖然保有龍頭地位，但整個市場環境競爭白熱化，技術迭代趨于停滯，智能手機領域已經找不到太多增長空間，而它們在半導體領域的地位反而日益重要。

三星的決心很堅定。這次除了CEO換帥，它們還啟動了企業內部的人事制度大改革，這一舉動甚至改變了韓企由來已久的企業文化，意義其實更為重大。

轉向

三星仍然穩坐全球智能機出貨的頭把交椅。根據canalys數據，2021年第三季度，全球智能機出貨量中，三星占到23%，賣出了近7000萬部手機，位列第一。

但它的對手們，尤其是蘋果和小米表現并不遜色，蘋果出貨量達到近5000萬部，位列第三的小米也有4400萬出貨量。高端市場和中低端市場中，三星都在承受壓力。

真正糟糕的并非對手緊逼。一個老生常談的問題，是智能機市場早已失去增長動力，在疫情期間，這一點更體現得淋漓盡致，2020年全球智能機出貨量已經連續幾年下降，到了2014年的水平。

三星也在想辦法以更新穎的產品形式拉回用戶。他們是最早推出折疊屏的廠商之一，占到折疊屏手機超過80%的市場份額，而且最新發布的Galaxy Z Fold 3/ Flip3在韓國本土賣出了100萬部。

只是這一并不成熟的產品還沒有掀起風潮，根據Counterpoint Research數據，三星2021年預計賣出900萬臺折疊屏手機，增長的確迅速，但在整體銷售中只占到十分之一。

折疊屏替換目前的手機還需要很長時間，他們不會放棄消費電子產品，畢竟這能貢獻超過28萬億韓元（約合242億美元）的收入，能帶來3.36萬億韓元（約合28.6億美元）的利潤，是十足的現金牛。但這一部門營收比起去年出現了7%的下滑。三星這種巨無霸型公司，需要考慮未來五年乃至十年發展方向。

三星在芯片行業一直是重要玩家，而半導體業務在今年更是讓三星嘗到了甜頭。根據三星2021年第三季度財報，其包括芯片在內的設備解決方案部門營收高達35.09萬億韓元（約合300億美元），增速達到35%。

芯片的重要性這幾年愈發凸顯，臺積電一路走強也證明了這一點。在全球主要的晶圓生產廠商中，臺積電今年第三季度的營收高達148.8億美元。

而三星接下來強大的競爭者或許不是蘋果或小米，而是臺積電。這兩者都想盡快推出更先進的制程上，三星計劃明年上半年叫開始生產3nm芯片，搶在臺積電前，臺積電的3nm大規模量產預計在明年下半年。

這兩家的擴張計劃看上去已經帶上軍備競賽的色彩。2020年，臺積電宣布要在美國亞利桑那州投資120億美元建5nm工廠，今年三星就要在德克薩斯斥資·170億美元建廠，同樣主要代工5nm制程芯片。

比起臺積電，三星其實更緊張。過去幾年，三星在生產上不止一次出現過問題，生產7nm和5nm芯片時，三星都出現過良品率過低的問題，導致高通將部分訂單轉移給了臺積電。高通即將發布的驍龍8 Gen 1為4nm制程芯片，交給三星代工，同樣的劇情重演：三星良品率太低，高通考慮分流部分訂單。

三星要在未來的芯片代工之戰中占據高點，必然需要更奢侈的投入。這次戰略調整后，三星的重心已然傾斜，未來三星和臺積電之間的爭奪可能會更加白熱化。

更硅谷的人事制度

更值得注意的是三星此次伴隨著高層變動的人事制度調整。

韓國和日本企業內部相對穩定，一個重要的原因是延續已久的論資排輩企業文化，年功是晉升的重要維度之一。三星內部職級分為4級，每一級升遷都要在職8-10年。這意味著年輕人難以出頭，老人又把持絕對話語權。互聯網初創公司80、90后擔任高管的情況，在三星是難以想象的。在這次“新三星”改革后，老派的三星也可能出現30多歲的高管和40多歲的CEO。

而且，三星還會刪除公司內網的員工職級和工號信息，廢除每年3月的晉升員工公示，員工溝通時，將不再知道對方具體的職級，可以更平等地交流。過去考核時還帶有主觀色彩的 “嚴格相對評價”改為純粹基于業績的“絕對評價”。

三星上一次大刀闊斧式的人事制度改革得追溯到1993年李在镕父親李健熙掌權之時。他有句著名的言論：“除了老婆孩子，什么都得變。” 那年三星取消了背誦式筆試，并且首次公開招聘女子大學畢業生。

李在镕管理風格更年輕和平等化，2016年進入理事會實質性掌權后，他就開始推動三星內部人事的調整。過去7級職務級別簡化為了4級，同事之間取消部長、次長、科長、代理等等職務級別稱謂，改為直接使用姓名加敬語稱呼。這些做法已經帶上“論功行賞”的性質，有能力的后來者能打破年功資歷限制，擁有更高級別，日常工作也能更扁平化。而且，李在镕上任后，對過去風行的加班文化也做出調整，過去員工超長時間工作，下班后不得不參加酒局應酬的“特色”也逐漸消失。

改革開始不久，三星就深陷賄賂丑聞，李在镕入獄，直到今年8月才獲假釋出獄。而李在镕出獄后，他主導的“新三星”計劃又開始緊鑼密鼓地實施。

某種意義上，三星改革的其實是整個韓國的企業文化，其中阻力也可想而知。暢銷書作家Malcolm Gladwell接受采訪時曾經評論韓國的企業風格，即是“等級森嚴，你必須任服從更資深的人和上級，這在美國是難以想象的。” 三星走出了變革的第一步，也算是給眾多韓國企業做出范例，或許也有助于推動韓國企業整體文化的調整。

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