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        風險交易自動預警!微信支付“防騙客服提醒”功能上線
        時間:2021-12-14 15:20:42

        12月14日消息,今日,微信派公眾號宣布,微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能。

        據介紹,當用戶在支付過程中遇到風險交易時,支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕,騰訊云智服提供實時在線客服,協助用戶判斷當前交易風險并進行有效的風險預警,更進一步保護用戶的財產安全。

        另外,微信官方舉例,云南的張先生近日接到微信支付客服電話時,他正在進行一筆19萬元的轉賬。

        張先生稱,他在某視頻平臺結識一位“女神”,“女神”主動要求加張先生微信,兩人聊得格外投機。

        然而,還沒奔現先病變,不到一周時間,“女神”就借機向張先生提出借款19萬元治病,以為覓得真愛的張先生,決定為愛瘋狂,沒有半點猶豫就要發起轉賬,就在操作時轉賬頁面出現了微信支付語音提醒。

        微信支付客服在了解張先生的交易場景后,憑借經驗判斷張先生可能陷入了交友詐騙的騙局,接著便耐心向張先生講述交友詐騙的手法,并建議其取消支付,張先生這才恍然大悟。

        關鍵詞: 客服 風險 上線 女神 交易 用戶

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