近日，一組茶顏悅色釘釘工作群里的聊天記錄，在各大社交媒體中傳散了開來。截圖記錄中，關店、降薪、老板和員工撕逼等信息，反復摩擦著在年底裁員大潮中普通大眾們脆弱的神經，很快引起輿論聲討。

曝料截圖中，事件起因是12月15日工資發下來之后，許多基層員工在工作群里群情激昂，表示工資與以往相比差距巨大一兩千塊的工資養不活自己。

而一位茶顏武漢區域員工針對大家抱怨發表的過激言論，加上茶顏悅色三位管理層的下場辯駁，引爆了一場公司大群里老板和員工的撕逼大戰。

鈦媒體APP更關注這一降薪時間背后所透露的信息：身為奶茶界“頂流”的茶顏悅色這次降薪的幅度到底多大，茶顏在變相裁員嗎，疫情對茶顏悅色的影響究竟有多大？

如何降薪

事件發生后，茶顏悅色在內部公布了此次調薪的細則，并且再次進行了微調，將住宿員工收入和不住宿員工收入提成一致。

鈦媒體APP獨家拿到了這份內部調薪文件。文件中顯示，茶顏悅色這次調整，主要體現在為做不滿工時的員工增加了1700元的基本補貼，但降低了工時工資，而做滿167工時的員工，薪資不發生變化。

以見習生職級為例，如果員工當月達到滿155個工時，則拿到2909元的基本工資（不含提成），相比于過去標準的2581元，反而有所增加；若做60個工時，則能拿到2168元，相比過去標準下的收入，幾乎翻了倍。

但最終大部分員工反映收入大減，核心還是因為閉店之下工時大減、“無工可做”；且門店收入慘淡業績銳減下，提成收入大幅下降。

茶顏悅色方也告訴鈦媒體APP，疫情期間茶顏悅色的門店銷售，與比高峰期相比下滑50%左右。而在上述曝料截圖中，茶顏悅色老板小蔥老師也聲稱，疫情期間，茶顏悅色一個月都虧損2000多萬元。

茶顏悅色公關負責人表示，雖然大規模閉店，但茶顏悅色并未進行裁員，即使0工時的員工，也能拿到1700元的基本工資。

但將閉店員工安排到正常營業的門店中工作，本來很有人情味的舉措，在客觀上卻減少了原本正常在該門店工作的員工的排班，使其被迫減少了工作時長而影響收入。

據了解，如果安裝以往正常營業時期的收入，茶顏悅色普通員工收入大概在6000元左右，店長收入能達到上萬元；但據這次曝料內容，但11月工時和薪資經過調整后，有員工稱，只拿到不足3000元的工資，相當于收入腰斬。

為何調薪

鈦媒體APP拿到了一份茶顏悅色創始人呂良（花名“小蔥老師”）在事件發生后面向全體員工發布的內部道歉信，信中首先對這一事件進行了道歉，表示是自己管理上的失職，事先沒有講清楚薪資調整的原因和調整后的薪資計算方式，事后也沒有站在員工的角度好好溝通，反而個人情緒上頭，帶頭挑起了爭吵。

道歉信中，對此次調薪進行了一定解釋，稱茶顏悅色十一月的薪資調整，是基于公司業績不佳、長沙區域部分門店臨時閉店等運營動作所做的臨時性調整。調整的大邏輯是，保證哪怕0工時的員工股也能夠有基本工資，維持基本的生活。但客觀上也導致大家的工時都縮水了，很多門店伙伴的提成下降、收入減少了。

鈦媒體APP聯系到茶顏悅色公關負責人，她進一步解釋稱，員工的工資主要是由基本工資和提成構成，而基本工資的核心是員工的工時費。但最近兩個月茶顏悅色在長沙關了89家店，大規模閉店，導致大批員工只能加入到剩余正常營業的店面中，員工整體的排班工時減少，最終造成收入減少。

除此之外，正常營業的門店收入減少，也造成了員工提成收入的大幅下降。“今年10月份以來國內出現了多次疫情反撲，幾乎每次反撲茶顏悅色都或因出現了確診，或因確診者經過門店區域而受到影響。且疫情造成長沙游客大幅下降，本地需求支撐不起茶顏悅色高密度的門店，因而業績幾乎是斷崖式下滑。”茶顏悅色公關負責人告訴鈦媒體APP。

事實上，早在上個月，茶顏悅色就因為關店而沖上微博熱搜。而這已是今年以來，茶顏悅色第三次集中臨時閉店。

11月7日，茶顏悅色也曾發微博解釋：“最近在長沙密集布點的區域有些門店臨時閉店了。主要原因還是疫情反復下，高密度布點大家都吃不飽了。”并表示，未來，一些密度過高的區域臨時閉店將是常態。

網傳曝料截圖中，爆料人表示，這場沖突激烈的沖突后，茶顏悅色挨個給激烈反抗的員工打電話“你明天可以來提交辭職申請”，自己也接到了老板要求提離職的電話。并表示，沖突發生后公司群里少了200人左右。

鈦媒體APP就此事向茶顏悅色方求證，茶顏悅色否認了曾要求員工離職，并表示“該員工在10天前就提了離職，只是一直沒有來辦離職手續”。

至于大眾對茶顏悅色降薪裁員的聲討，茶顏悅色也表示，事件發生后公司的確有人離開，但都是或者是因為對薪資不滿，后者是對管理不滿而主動辭職。公司即便在疫情最艱難的時候、全部閉店的時候，也沒有想過要裁員，希望能和員工一起共渡難關。（本文首發鈦媒體APP，作者 | 趙虹宇）

截止鈦媒體App發稿前，茶顏悅色在微博針對此事發表了回應，以下為回應原文：

關鍵詞： 茶顏悅色 鈦媒體 員工 門店 工時 app 收入 疫情 工資 提成