近日,一組茶顏悅色釘釘工作群里的聊天記錄,在各大社交媒體中傳散了開來。截圖記錄中,關店、降薪、老板和員工撕逼等信息,反復摩擦著在年底裁員大潮中普通大眾們脆弱的神經,很快引起輿論聲討。
曝料截圖中,事件起因是12月15日工資發下來之后,許多基層員工在工作群里群情激昂,表示工資與以往相比差距巨大一兩千塊的工資養不活自己。
而一位茶顏武漢區域員工針對大家抱怨發表的過激言論,加上茶顏悅色三位管理層的下場辯駁,引爆了一場公司大群里老板和員工的撕逼大戰。
鈦媒體APP更關注這一降薪時間背后所透露的信息:身為奶茶界“頂流”的茶顏悅色這次降薪的幅度到底多大,茶顏在變相裁員嗎,疫情對茶顏悅色的影響究竟有多大?
如何降薪
事件發生后,茶顏悅色在內部公布了此次調薪的細則,并且再次進行了微調,將住宿員工收入和不住宿員工收入提成一致。
鈦媒體APP獨家拿到了這份內部調薪文件。文件中顯示,茶顏悅色這次調整,主要體現在為做不滿工時的員工增加了1700元的基本補貼,但降低了工時工資,而做滿167工時的員工,薪資不發生變化。
以見習生職級為例,如果員工當月達到滿155個工時,則拿到2909元的基本工資(不含提成),相比于過去標準的2581元,反而有所增加;若做60個工時,則能拿到2168元,相比過去標準下的收入,幾乎翻了倍。
但最終大部分員工反映收入大減,核心還是因為閉店之下工時大減、“無工可做”;且門店收入慘淡業績銳減下,提成收入大幅下降。
茶顏悅色方也告訴鈦媒體APP,疫情期間茶顏悅色的門店銷售,與比高峰期相比下滑50%左右。而在上述曝料截圖中,茶顏悅色老板小蔥老師也聲稱,疫情期間,茶顏悅色一個月都虧損2000多萬元。
茶顏悅色公關負責人表示,雖然大規模閉店,但茶顏悅色并未進行裁員,即使0工時的員工,也能拿到1700元的基本工資。
但將閉店員工安排到正常營業的門店中工作,本來很有人情味的舉措,在客觀上卻減少了原本正常在該門店工作的員工的排班,使其被迫減少了工作時長而影響收入。
據了解,如果安裝以往正常營業時期的收入,茶顏悅色普通員工收入大概在6000元左右,店長收入能達到上萬元;但據這次曝料內容,但11月工時和薪資經過調整后,有員工稱,只拿到不足3000元的工資,相當于收入腰斬。
為何調薪
鈦媒體APP拿到了一份茶顏悅色創始人呂良(花名“小蔥老師”)在事件發生后面向全體員工發布的內部道歉信,信中首先對這一事件進行了道歉,表示是自己管理上的失職,事先沒有講清楚薪資調整的原因和調整后的薪資計算方式,事后也沒有站在員工的角度好好溝通,反而個人情緒上頭,帶頭挑起了爭吵。
道歉信中,對此次調薪進行了一定解釋,稱茶顏悅色十一月的薪資調整,是基于公司業績不佳、長沙區域部分門店臨時閉店等運營動作所做的臨時性調整。調整的大邏輯是,保證哪怕0工時的員工股也能夠有基本工資,維持基本的生活。但客觀上也導致大家的工時都縮水了,很多門店伙伴的提成下降、收入減少了。
鈦媒體APP聯系到茶顏悅色公關負責人,她進一步解釋稱,員工的工資主要是由基本工資和提成構成,而基本工資的核心是員工的工時費。但最近兩個月茶顏悅色在長沙關了89家店,大規模閉店,導致大批員工只能加入到剩余正常營業的店面中,員工整體的排班工時減少,最終造成收入減少。
除此之外,正常營業的門店收入減少,也造成了員工提成收入的大幅下降。“今年10月份以來國內出現了多次疫情反撲,幾乎每次反撲茶顏悅色都或因出現了確診,或因確診者經過門店區域而受到影響。且疫情造成長沙游客大幅下降,本地需求支撐不起茶顏悅色高密度的門店,因而業績幾乎是斷崖式下滑。”茶顏悅色公關負責人告訴鈦媒體APP。
事實上,早在上個月,茶顏悅色就因為關店而沖上微博熱搜。而這已是今年以來,茶顏悅色第三次集中臨時閉店。
11月7日,茶顏悅色也曾發微博解釋:“最近在長沙密集布點的區域有些門店臨時閉店了。主要原因還是疫情反復下,高密度布點大家都吃不飽了。”并表示,未來,一些密度過高的區域臨時閉店將是常態。
網傳曝料截圖中,爆料人表示,這場沖突激烈的沖突后,茶顏悅色挨個給激烈反抗的員工打電話“你明天可以來提交辭職申請”,自己也接到了老板要求提離職的電話。并表示,沖突發生后公司群里少了200人左右。
鈦媒體APP就此事向茶顏悅色方求證,茶顏悅色否認了曾要求員工離職,并表示“該員工在10天前就提了離職,只是一直沒有來辦離職手續”。
至于大眾對茶顏悅色降薪裁員的聲討,茶顏悅色也表示,事件發生后公司的確有人離開,但都是或者是因為對薪資不滿,后者是對管理不滿而主動辭職。公司即便在疫情最艱難的時候、全部閉店的時候,也沒有想過要裁員,希望能和員工一起共渡難關。(本文首發鈦媒體APP,作者 | 趙虹宇)
截止鈦媒體App發稿前,茶顏悅色在微博針對此事發表了回應,以下為回應原文:
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