鞭牛士 3月1日消息，據新快報消息，多位網友爆料投訴，指知識分享App知乎的鹽選會員存在種種嚴重扣費“黑洞”。記者在黑貓投訴上搜索，結果證實了知乎的會員扣費的確存在嚴重問題。
在多達1958宗投訴中，九成以上都是投訴在不知情下被自動扣費，其中2022年之后的案例接近150宗。此外還有消費者稱知乎存在網課拖延退款、付費咨詢未解決問題卻拒絕退款等問題。
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