原標(biāo)題：羅永浩吐槽視頻彩鈴：每月悄悄扣錢(qián)，會(huì)折磨打電話的人，還教大家如何取消

3月11日晚間，三大電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)出爐，三家運(yùn)營(yíng)商去年的利潤(rùn)總和至少1400億，日均利潤(rùn)近4億元，可謂是日進(jìn)斗金。

不過(guò)3月12日下午，“老羅”羅永浩在微博發(fā)文，稱(chēng)運(yùn)營(yíng)商的視頻彩鈴套餐既存在悄悄扣費(fèi)的情況，同時(shí)音樂(lè)還十分折磨人。截至發(fā)稿，運(yùn)營(yíng)商尚未做出公開(kāi)回應(yīng)。

據(jù)羅永浩所說(shuō)，這個(gè)視頻彩鈴業(yè)務(wù)是很多人自己都不知道的情況下就開(kāi)通了，除了自己花錢(qián)之外，還會(huì)折磨給你打電話的人：大部分是惡俗的音樂(lè)；電話被接聽(tīng)前不能靜音；有時(shí)還帶廣告。

不僅如此，取消視頻彩鈴業(yè)務(wù)的過(guò)程也很麻煩，并不是發(fā)送短信到10086就可以了，老羅發(fā)了一張長(zhǎng)圖解釋了跟運(yùn)營(yíng)商客服溝通的過(guò)程，客戶針對(duì)羅永浩的訴求雖然態(tài)度一直很好，但就是無(wú)法正面回應(yīng)關(guān)切，給出取消視頻彩鈴業(yè)務(wù)的正確方式，只表示會(huì)反饋給相關(guān)部門(mén)，后臺(tái)記錄要求，核實(shí)后再聯(lián)系羅永浩。

圖片來(lái)源：羅永浩微博

在該微博評(píng)論區(qū)，許多人都表達(dá)了對(duì)老羅這一做法的支持，有網(wǎng)友表示“就需要這種認(rèn)死理的人”，同時(shí)也有網(wǎng)友表示，自己也遇到了這樣的情況，并且表達(dá)了對(duì)運(yùn)營(yíng)商的不滿。還有網(wǎng)友稱(chēng)自己父母因?yàn)槟昙o(jì)大了不太了解，被運(yùn)營(yíng)商電話推薦后稀里糊涂地辦了流量業(yè)務(wù)。

不過(guò)更多的網(wǎng)友表示自己根本都不知道還有視頻彩鈴這一業(yè)務(wù)。

在2G、3G時(shí)代，不少用戶會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)，選擇自己喜歡的音樂(lè)作為彩鈴，以彰顯自己的個(gè)性。當(dāng)別人撥通你的電話時(shí)，耳邊就會(huì)回響起你事先設(shè)置好的彩鈴，趣味無(wú)窮。

視頻彩鈴則是由音樂(lè)和視頻組成，有點(diǎn)像如今的短視頻形式。當(dāng)事先開(kāi)通、選擇并設(shè)置好視頻彩鈴后，別人在給你撥打電話時(shí)，會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的視頻效果。

相比單純以聲音為載體的彩鈴，加入視頻后更富有樂(lè)趣，同時(shí)也能讓對(duì)方在等待時(shí)，觀看一小段視頻，打發(fā)一下時(shí)間。

需要注意的是，若要實(shí)現(xiàn)以上效果，呼叫雙方需開(kāi)通VoLTE功能。

根據(jù)官方說(shuō)明，目前絕大多數(shù)主流安卓手機(jī)都支持視頻彩鈴，但iPhone目前并不支持這一服務(wù)。

2021年10月有報(bào)道顯示，某運(yùn)營(yíng)商視頻彩鈴用戶規(guī)模超過(guò)2.2億，支持終端數(shù)超5.5億，內(nèi)容庫(kù)超1300萬(wàn)，月播放量超120億次。

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對(duì)|程鵬

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