一些App平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將算法關(guān)閉鍵設(shè)置更明顯些，大大方方交出這份“選擇權(quán)”。

資料圖。圖/IC photo

文 | 遲道華

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月15日，多款A(yù)pp均已上線算法關(guān)閉鍵，允許用戶(hù)在后臺(tái)一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”。不過(guò)，目前大部分App都把“個(gè)性化推薦”關(guān)閉鍵埋得比較深，一般會(huì)在隱私、廣告相關(guān)的設(shè)置選項(xiàng)中找到。

把算法開(kāi)關(guān)交給消費(fèi)者，這是尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)的做法，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下，也是企業(yè)保護(hù)用戶(hù)隱私，確保數(shù)據(jù)安全的應(yīng)然選擇。但“關(guān)閉鍵埋得比較深”也體現(xiàn)了市場(chǎng)主體在放下“既得利益”之時(shí)，還存在一些“小心思”。

今年3月1日，由國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行，其中明確要求各類(lèi)提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司保障用戶(hù)的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者便捷地關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，并“建立和完善人工干預(yù)和用戶(hù)自主選擇的機(jī)制”。此次多款A(yù)pp上線算法關(guān)閉鍵，正是在“依規(guī)而行”。

但在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，用戶(hù)在App中找到“關(guān)閉鍵”卻并不容易。在設(shè)置位置上，“關(guān)閉鍵”一般會(huì)選在隱私、個(gè)人信息權(quán)限、廣告等相關(guān)的選項(xiàng)中，用戶(hù)完成關(guān)閉流程需要4到5個(gè)步驟才能實(shí)現(xiàn)。而且不同App還分為“新聞內(nèi)容定向推送” “個(gè)性化推薦”等不同名稱(chēng)，若不仔細(xì)區(qū)分，還真認(rèn)不清哪個(gè)才是“算法關(guān)閉鍵”。

以至有網(wǎng)友為此求操作教程，也有網(wǎng)友質(zhì)疑“為什么要默認(rèn)大家接受，然后再去主動(dòng)關(guān)閉？不能默認(rèn)大家都不接受，讓想開(kāi)的主動(dòng)去開(kāi)嗎？”

不少App算法關(guān)閉鍵難關(guān)閉，引發(fā)網(wǎng)友不解和疑問(wèn)，暴露出相關(guān)平臺(tái)在此問(wèn)題上的誠(chéng)意不足，甚至玩起“套路”。看似“遵規(guī)守約”，實(shí)則利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置重重障礙；看似把選擇權(quán)交給了用戶(hù)，而在實(shí)操層面，卻讓用戶(hù)“難選擇”。

這實(shí)際上把用戶(hù)置于“被放棄”選擇權(quán)的尷尬境地，不僅是對(duì)用戶(hù)的不友好，也有違規(guī)之嫌。

畢竟，平臺(tái)企業(yè)有義務(wù)為保障用戶(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)提供便利。事實(shí)上，若真正從用戶(hù)角度考慮，樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的價(jià)值理念，平臺(tái)企業(yè)完全可以在技術(shù)層面提供更醒目的位置、更快捷的操作方式，讓用戶(hù)更自由方便地根據(jù)自身需求做出選擇。

現(xiàn)在，一些App在開(kāi)放算法關(guān)閉項(xiàng)上扭扭捏捏、遮遮掩掩、不情愿的背后還是利益在作祟，這種心態(tài)要不得。

上線算法關(guān)閉鍵，是“還權(quán)”于用戶(hù)，也會(huì)加強(qiáng)企業(yè)自我保護(hù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源合法合規(guī)使用，無(wú)論是用戶(hù)還是平臺(tái)企業(yè)，都是其中的受益者。對(duì)此，相關(guān)App平臺(tái)當(dāng)有清醒認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)將算法關(guān)閉鍵設(shè)置更明顯些，大大方方交出這份“選擇權(quán)”。

關(guān)鍵詞： 個(gè)性化推薦