不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，前腳才和朋友們討論過(guò)自己感興趣的數(shù)碼產(chǎn)品，回頭打開(kāi)購(gòu)物軟件，首頁(yè)推送的產(chǎn)品“恰好”就是剛剛你和朋友們討論的那款手機(jī)。在這個(gè)被推薦算法充斥的大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們確實(shí)能夠輕松刷到感興趣的消息、視頻、商品，卻也容易造成“信息繭房”，甚至在不知不覺(jué)中“貢獻(xiàn)”自己的隱私信息。

3月1日，由國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行。《規(guī)定》中明確要求，各類(lèi)提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司保障用戶(hù)的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者便捷地關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，并“建立和完善人工干預(yù)和用戶(hù)自主選擇的機(jī)制”。

伴隨著《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的正式實(shí)施，截至目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括抖音、快手/今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、小紅書(shū)等數(shù)十款主流應(yīng)用已經(jīng)全面上線(xiàn)推薦算法關(guān)閉按鈕，允許用戶(hù)在后臺(tái)一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”算法。

問(wèn)題來(lái)了，如果應(yīng)用里面有一個(gè)關(guān)閉算法推薦的按鈕，你真的會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦嗎？很多人對(duì)此感到糾結(jié)不已。在關(guān)閉推薦算法后，用戶(hù)能夠看到的究竟是更加廣闊的世界，亦或者是令自己倍感水土不服的陌生領(lǐng)域呢？關(guān)閉推薦算法，真的要以犧牲用戶(hù)體驗(yàn)作為代價(jià)嗎？

揮手告別推薦算法

在看到眾多媒體報(bào)道“主流應(yīng)用程序首次允許用戶(hù)在后臺(tái)一鍵關(guān)閉個(gè)性化推薦”的消息后，文文立馬行動(dòng)起來(lái)。她打開(kāi)了自己常用的微博、抖音、小紅書(shū)，在設(shè)置里面瘋狂地尋找著關(guān)閉個(gè)性化推薦的選項(xiàng)，意圖將自己和各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間長(zhǎng)久以來(lái)的算法糾葛就此解除。

在小雷的身邊，有無(wú)數(shù)和文文一樣的年輕人，他們都看到了這則 新聞 消息。但是他們沒(méi)有想到的是，想關(guān)閉這些應(yīng)用程序的 個(gè)性 設(shè)置，并不是一件容易的事情。許多APP將關(guān)閉按鈕放在了設(shè)置菜單下的三四級(jí)子菜單里，如果用戶(hù)不是有心去找，根本接觸不到個(gè)性化設(shè)置。

為了測(cè)試各家主流應(yīng)用對(duì)于“關(guān)閉個(gè)性化推薦”的態(tài)度，小雷下載了數(shù)款主流應(yīng)用程序。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，這些應(yīng)用在安裝時(shí)只會(huì)要求用戶(hù)的消息推送、麥克風(fēng)和相冊(cè)等基礎(chǔ)權(quán)限，而且基本上所有的軟件都會(huì)在沒(méi)有提示用戶(hù)的情況下自動(dòng)開(kāi)啟“個(gè)性化推薦”選項(xiàng)。

雖然開(kāi)啟簡(jiǎn)單，但是想要關(guān)閉個(gè)性化推薦卻不太容易。以快手為例，用戶(hù)需要先劃開(kāi)側(cè)邊欄，然后進(jìn)入“設(shè)置”，再選擇“隱私設(shè)置”選項(xiàng)，然后在十幾個(gè)選項(xiàng)里找到“管理個(gè)性化推薦”才行。

然而其他應(yīng)用的關(guān)閉鍵卻可能并不在“隱私”這一條目下。比如抖音是點(diǎn)擊“設(shè)置”后，點(diǎn)擊“通用設(shè)置”，才能找到“管理個(gè)性化內(nèi)容推薦”；而拼多多則是點(diǎn)擊“設(shè)置”后，再選擇“常見(jiàn)問(wèn)題”，才能找到“個(gè)性化推薦與廣告”這一關(guān)閉入口。

從實(shí)際體驗(yàn)，我們不難看出各家廠(chǎng)商其實(shí)并不愿意讓用戶(hù)關(guān)閉個(gè)性化推薦，畢竟基于算法給用戶(hù)推薦合適的內(nèi)容是如今互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商廠(chǎng)廣泛應(yīng)用的商業(yè)模式。不過(guò)，此前推薦算法的存在，在一定程度上影響公眾的上網(wǎng)體驗(yàn)和個(gè)人信息，隨著《規(guī)定》的正式實(shí)施，現(xiàn)在用戶(hù)終于可以自行決定是否開(kāi)啟推薦算法了，這無(wú)疑是一種進(jìn)步。

沒(méi)了推薦算法，生活會(huì)有什么變化？

不過(guò)，即便擁有了選擇的權(quán)利，不少用戶(hù)對(duì)于關(guān)閉個(gè)性化推薦這件事情多少還是有些顧慮的。有的用戶(hù)會(huì)擔(dān)心，關(guān)閉個(gè)性化推薦以后，自己是不是就看不到那些感興趣的內(nèi)容了？

與此同時(shí)，不少平臺(tái)也 在 抓住了用戶(hù)的軟肋進(jìn)行“攻擊”，例如某短視頻平臺(tái)就在“關(guān)閉個(gè)性化推薦的效果是什么？”的問(wèn)答中強(qiáng)調(diào)：“你可能會(huì)看到你不感興趣甚至不喜歡的內(nèi)容，你的使用體驗(yàn)可能會(huì)受到影響”，另外一家短視頻平臺(tái)則會(huì)在你關(guān)閉個(gè)性化推薦后，反復(fù)彈出“建議開(kāi)啟個(gè)性化推薦，體驗(yàn)符合您興趣的個(gè)性化內(nèi)容推薦。”

那么，關(guān)閉算法后的抖音、快手們，到底體驗(yàn)如何？為此，小雷準(zhǔn)備了一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間使用抖音平臺(tái)、主要觀(guān)看英雄聯(lián)盟和美女視頻的賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試。因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)本身調(diào)性的緣故，正常情況下，首頁(yè)推薦的視頻里面基本上有80%都是美女/游戲相關(guān)的內(nèi)容，就連廣告都是美女/游戲相關(guān)的。

在關(guān)閉個(gè)性化推薦后，盡管我們依然能在首頁(yè)推薦內(nèi)容里面找到美女視頻，但是推薦比例顯然已經(jīng) 大幅 下降，取而代之的則是各種萌寵飼養(yǎng)、時(shí)政新聞、比賽剪輯、數(shù)碼評(píng)測(cè)等內(nèi)容，而且點(diǎn)贊量、播放量、評(píng)論數(shù)都沒(méi)有什么規(guī)律，從幾百點(diǎn)贊到上萬(wàn)點(diǎn)贊的視頻都會(huì)給你推薦。

除了抖音以外，快手也是如此。在關(guān)閉個(gè)性化推薦后，系統(tǒng)推送視頻的精準(zhǔn)度明顯有所下降，熟悉的黑絲、美女視頻幾乎銷(xiāo)聲匿跡，一些平時(shí)并不關(guān)注的搞笑段子、自?shī)首詷?lè)的視頻出現(xiàn)次數(shù)增加了不少。可能是因?yàn)橥扑]的視頻根本不在興趣點(diǎn)上，小雷第一次覺(jué)得刷短視頻有種痛苦的感覺(jué)。

從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，在用戶(hù)關(guān)閉個(gè)性化推薦后，抖音、快手、嗶哩嗶哩等視頻平臺(tái)會(huì)根據(jù)一套比較簡(jiǎn)單的算法進(jìn)行視頻推薦，例如部分新聞熱點(diǎn)或者是一些人畜無(wú)害的視頻會(huì)更容易登上推薦的前列，至于美女、游戲等視頻類(lèi)型則更不容易被用戶(hù)刷到，這也是不少用戶(hù)反映在關(guān)閉推薦算法后推薦內(nèi)容呈現(xiàn)出低幼化趨勢(shì)的原因。

有的用戶(hù)覺(jué)得，既然觀(guān)看體驗(yàn)不可避免地受到了影響，那么至少 廣告 會(huì)少一點(diǎn)吧。然而事實(shí)并非如此，在關(guān)閉個(gè)性化推薦時(shí)，大部分應(yīng)用都會(huì)“貼心”地提醒用戶(hù)，“你可以選擇對(duì)不感興趣的標(biāo)簽進(jìn)行關(guān)閉，但是廣告數(shù)量不會(huì)變化，且可能是您不感興趣的廣告。”

根據(jù)小雷測(cè)試，不管關(guān)閉了個(gè)性化推薦算法，還是開(kāi)啟個(gè)性化推薦算法，用戶(hù)都會(huì)在固定的地方遇到平臺(tái)推送的廣告。區(qū)別在于，如果我打開(kāi)推薦算法的話(huà)，那就會(huì)收到斗魚(yú)或者是各種聊天平臺(tái)的廣告，如果關(guān)閉了個(gè)性化算法，那么廣告就是各種非常隨機(jī)的內(nèi)容。

值得一提的是，和視頻平臺(tái)不同，關(guān)閉個(gè)性化推薦后的電商平臺(tái)在體驗(yàn)上似乎并沒(méi)有打什么折扣。當(dāng)然，在關(guān)閉推薦算法之后，購(gòu)物平臺(tái)也會(huì)推薦各種不相干的商品，但是對(duì)于用戶(hù)而言，如果你要去電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)東西，那么你的目標(biāo)其實(shí)是很明確的，并不需要電商平臺(tái)推薦各種各樣奇奇怪怪的東西。從某種程度來(lái)說(shuō)，關(guān)閉個(gè)性化推薦這個(gè)選項(xiàng)的存在，真的讓電商平臺(tái)返璞歸真了。

如何正確看待“個(gè)性化推薦”？

俗話(huà)說(shuō)得好，科技沒(méi)有善惡之分，“個(gè)性化推薦”這東西對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯然不全是壞事。

利用收集到的個(gè)人特征，應(yīng)用程序可以通過(guò)個(gè)性化推薦來(lái)顯著改善用戶(hù)體驗(yàn)。不管用戶(hù)喜歡小動(dòng)物、美食還是美妝，都不用到處去搜索資源，算法會(huì)源源不斷地把i相關(guān)內(nèi)容推薦到用戶(hù)的面前。

然而，現(xiàn)在人們對(duì)于算法二字似乎有種聞之色變的趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心的調(diào)查顯示，在規(guī)定落地后，53.8%的受訪(fǎng)者表示會(huì)選擇關(guān)閉算法推薦功能，接近七成的受訪(fǎng)者期待規(guī)定能遏制誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)沉迷、過(guò)度收集個(gè)人信息等方面的不良之風(fēng)。

為什么推薦算法會(huì)淪落到這般境地呢？個(gè)人認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)殺熟”可能是首鍋。根據(jù)小雷檢索，在知名維權(quán)平臺(tái)“黑貓投訴”上，和“大數(shù)據(jù)殺熟”有關(guān)的結(jié)果共計(jì)2317條，其中涵蓋了外賣(mài)平臺(tái)、電商、網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、旅游電商平臺(tái)、票務(wù)平臺(tái)等，利用算法在交易價(jià)格上實(shí)施不合理的差別待遇已經(jīng)成為電商平臺(tái)的常用手法。

個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)友們反感的可能不是推薦算法，而是各路平臺(tái)剝奪了自身對(duì)于算法的知情權(quán)和選擇權(quán)，以及利用推薦算法侵占自己合法權(quán)益的行為。這次規(guī)定要求企業(yè)設(shè)置“算法推薦服務(wù)功能”的開(kāi)關(guān)選項(xiàng)，給予用戶(hù)自主選擇權(quán)，來(lái)保護(hù)消費(fèi)者利益，確實(shí)可以在一定程度上遏制亂象。

然而，問(wèn)題隨之而至，在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，關(guān)閉推薦算法基本等于降低個(gè)人使用體驗(yàn)。為了保證自己的使用體驗(yàn)，很多用戶(hù)不得不選擇開(kāi)啟個(gè)性化推薦選項(xiàng)，這顯然不是國(guó)家希望看到的局面。如何在用戶(hù)選擇關(guān)閉推薦算法的情況下，保證消費(fèi)者的幾倍體驗(yàn)，是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須考慮的問(wèn)題了。

關(guān)鍵詞： 個(gè)性化推薦 推薦算法 電商平臺(tái)