參考消息網(wǎng)4月18日?qǐng)?bào)道西班牙《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》網(wǎng)站近日?qǐng)?bào)道稱，商業(yè)的未來在于社交網(wǎng)絡(luò)，這已不是什么秘密。然而，新數(shù)據(jù)表明了一種可能改變整個(gè)行業(yè)的新趨勢(shì)。行業(yè)中的大牌最終將進(jìn)行公平競爭，因?yàn)檫@些平臺(tái)允許企業(yè)結(jié)構(gòu)中的較小部分向大眾銷售它們的產(chǎn)品。

近10年前，雇主和行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)了這一趨勢(shì)。西班牙商業(yè)聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)警告在當(dāng)?shù)亟?jīng)營中小企業(yè)的企業(yè)家和自由職業(yè)者，未來只有2種選擇：“要么走向數(shù)字化，要么死亡”。

最初，建立網(wǎng)站、在社交媒體上出現(xiàn)以及數(shù)字化銷售過程的決定被認(rèn)為是維持一個(gè)由大公司主導(dǎo)的市場(chǎng)的唯一途徑，這些公司實(shí)際上阻止了新業(yè)務(wù)的進(jìn)入，盡管它們不能保證與之競爭的可能性。

然而，最年輕的企業(yè)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)的傳播能力和新的電子商務(wù)功能來接觸大眾。事實(shí)上，正如埃森哲新報(bào)告中的數(shù)據(jù)所承諾的那樣，社交媒體商務(wù)在未來4年內(nèi)的增長速度將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的3倍。

這個(gè)被專家稱為社交商務(wù)的銷售渠道，預(yù)計(jì)到2025年將占電子商務(wù)總消費(fèi)的16.7%，接近12億美元。

正如埃森哲報(bào)告中指出的那樣，這一趨勢(shì)為鄰近企業(yè)提供了在亞馬遜等零售商經(jīng)營的市場(chǎng)上直接銷售的可能性。專家在報(bào)告中指出：“任何品牌，無論大小，都可以通過社交商務(wù)進(jìn)行銷售，現(xiàn)在任何人都可以成為一個(gè)‘品牌’或創(chuàng)建自己的‘品牌’并直接進(jìn)入市場(chǎng)。”

社交網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種可能性甚至允許“網(wǎng)紅”創(chuàng)造和營銷產(chǎn)品，以達(dá)到大規(guī)模銷售的程度。而且，他們并不需要大公司的支持，直到現(xiàn)在都是如此，因?yàn)樗麄儾]有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣一個(gè)銷售渠道。

更重要的是，咨詢公司調(diào)查的59%的消費(fèi)者表示，他們更有可能從在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的小企業(yè)購買產(chǎn)品，而不是像之前那樣通過瀏覽互聯(lián)網(wǎng)來購買。

另一方面，44%的人表示，如果是通過這些社交渠道，他們會(huì)購買自己從未聽說過的品牌的產(chǎn)品。

商業(yè)一直被認(rèn)為是一個(gè)高度分散的行業(yè)，有大量的中小型公司和少數(shù)大型公司。事實(shí)上，這些中小企業(yè)在某個(gè)時(shí)候已經(jīng)占據(jù)了該行業(yè)近99%的份額。

然而，這種情況也使小型競爭對(duì)手面臨很大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售分散在太多公司之間，以至于一個(gè)震動(dòng)市場(chǎng)的事件將摧毀很大一部分業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。隨著大流行的到來，這些預(yù)測(cè)成為現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致成千上萬的小公司關(guān)門大吉。事實(shí)上，根據(jù)專業(yè)人士和自雇工人聯(lián)盟（UPTA）的數(shù)據(jù)，僅在去年8月至11月期間，西班牙該行業(yè)有近3000家小企業(yè)破產(chǎn)關(guān)門。

埃森哲預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)許多新的小型競爭對(duì)手。雖然這是一個(gè)好消息，但這些本地企業(yè)應(yīng)該考慮到最近發(fā)生的事件，奠定良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，獲得足夠的償付能力和流動(dòng)性緩沖以應(yīng)對(duì)類似情況。

另一方面，該咨詢公司將重點(diǎn)放在中國，數(shù)據(jù)顯示，社交商務(wù)趨勢(shì)在該國日趨根深蒂固。報(bào)告預(yù)計(jì)新興市場(chǎng)將成為未來幾年的領(lǐng)頭羊，其中包括印度或巴西等經(jīng)濟(jì)體。（編譯/韓超）

關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò) 中小企業(yè) 電子商務(wù)