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觀天下!張同學還沒學會當主播
時間:2022-06-28 06:03:56

作者 | 蘇琦

你還記得那個拒絕2000萬簽約費、宣布暫時不會直播帶貨的張同學嗎?

時隔不到半年,6月25日下午,這位擁有1902萬粉絲的網紅開啟了自己的首場直播帶貨。


(資料圖)

相比于今年1月,他首次直播時,開播3分鐘人氣就沖上了抖音第一,打賞禮物“嘉年華”在屏幕上不停炸開的熱鬧場面,此次帶貨的關注度和最終成績都顯得有些“靜悄悄”。

由于同樣是助農直播,難免有人將張同學與前段時間刷屏朋友圈的“東方甄選”相比,但他的直播間并沒有在互聯網上掀起太多浪花。

和一些行業人士預期中不同的是,原定4小時的直播在3小時之后戛然而止,最終GMV為342.02萬。

多位業內人士對張同學開啟直播帶貨并不感到意外,自他走紅以來,曾多次對外提及自己的“初心”,就是想通過自身的影響力把家鄉的農特產賣出去。而粉絲們也表示,帶貨可以理解,能讓用戶買到實惠就行。

張同學的走紅,被視為“不可復制的奇跡”,而此次帶貨,不但熱度平平,還遇到了和東方甄選類似的問題——貨盤如何組建、售后品控如何管理、用戶能否持續買單。不過,部分商家表示,這是張同學的第一場直播帶貨,可以給他多一些耐心。

首場直播帶貨,成績有些平淡

6月25日下午1點半,遼寧營口大石橋市松樹村,久未露面的張同學身穿黑色T恤,在綠樹青山的背景里開啟了首次直播帶貨。

這場直播帶貨的主題是家鄉農特產,共計上架37款產品。據新抖數據,七成以上都是遼寧本地企業生產的產品,如遼寧的營口大米、大醬、裙帶菜等農特產。

張同學的第一次帶貨,直播間內人氣很旺。有現場的商家介紹,開播帶貨5分鐘,其直播間在線人數就突破了10萬,整場直播在線人數峰值是20.9萬。

圖源 / 新抖

不錯的場觀數據卻沒有為張同學帶來高效的轉化。新抖數據顯示,3小時14分鐘的直播帶貨中,張同學共賣出農特產8.73萬單,預估GMV為342.02萬,其中人均購買價值為0.41,銷售轉化率為1.04%。

對于這組數據,抖音生態內某MCN機構負責人松濤分析,表明用戶畫像還不夠精準,而大主播的銷售轉化率基本都能維持在5%以上,張同學還有很大的提高空間。

“帶貨首先得考慮質量能不能過關?!睆埻瑢W在直播中稱。他在近日接受《新京報》采訪時提到,從幾個月前就開始為這場直播準備,“就算一個東西挺好吃,包裝價格合適,你也要去廠家看一下,了解生產規模、倉儲物流、售后情況,我哥和我弟基本上都在外邊跑,如果選不好或者是價錢沒有真給消費者帶來實惠的話,那就違背初心了?!?/p>

由于是第一次帶貨,張同學提到,籌備過程中,抖音電商的人一直在和自己溝通,不僅幫他把控產品質量、運營指導和發貨售后,直播當天,還對商品進行了近百萬元的貨品補貼。

一位品牌方陳明告訴開菠蘿財經,合作方們都很重視張同學的首場直播帶貨,有不下20個產品的團隊都去到了直播現場。6月25日這天一大早,直播現場就開始搭棚準備,中午時,大家已經將直播間外圍得水泄不通,緊張地等待開播。

陳明此次和張同學團隊合作了多款農產品,花了很長時間寄送樣品、試品、溝通。張同學開播時,陳明就在直播棚旁邊全程跟著,提前準備產品、給助播送品、查看鏈接有無問題、跟進客服咨詢等?!斑@些事情我們不在現場也能做,趕去現場配合,更多是表達支持的態度,畢竟張同學是第一次帶貨,我們也很重視?!?/p>

張同學帶貨直播間錄屏截圖 圖源 / 抖音

據陳明介紹,張同學此次帶貨是純傭帶貨,和東方甄選一樣,而且所收的產品傭金在食品類目當中并不算高。前不久,新東方在線CEO孫東旭透露,東方甄選招商不收坑位費,未來也不打算收,原因是,收坑位費可能會影響選品邏輯,“東方甄選不以GMV為導向,不能因產品沒有坑位費就不上架、產品湊合因為坑位費很高就上架”。

在張同學直播當天,除了“祝張同學大賣”的聲音外,也不乏質疑聲。因為就在今年1月22日,張同學在自己的首次直播中強調“暫時不會帶貨”。

對此,張同學在直播時回應稱,“如果我要是真正想變現的話,去年12月到1月,我在直播間坐著不說話,直播間人氣10萬+都掉不下來,那時候流量大,但我不能盲目去做一些事。越是風口浪尖的時候,越是穩穩當當的,才能走得更遠一些?!?strong fr-fix-stroke="true">他也提到,自己會把這場直播的個人收益拿一部分出來用于遼寧本地的助農。

對于這場帶貨,張同學的粉絲萬芬告訴開菠蘿財經,“其實不太意外,他帶貨也沒問題,如果能讓粉絲買到實惠、高高興興下單,那才是真的成功?!?/p>

給張同學的帶貨首播“把把脈”

對于張同學的帶貨首播,多位蹲守直播間的行業人士表示,前期的期待值很高,最終成績沒有超出預期,在“人貨場”方面還有改進的空間。

首先是“人”,不管是張同學本人還是直播間的粉絲,似乎都沒有做好準備。

“首場帶貨更多是人帶貨,很多粉絲是奔著張同學來的,但最終成交的結果不是很理想。”松濤認為原因有兩點,一是張同學是首播,其直播間還沒有篩選出特別精準的人群標簽,中年男粉居多,但購買力不強;二是張同學帶貨之前并沒有做太多預熱,用戶和粉絲沒有做好心理準備,看熱鬧的居多。

張同學抖音賬號的男性粉絲占比74.46% 圖源 / 新抖

從直播表現看,張同學本人似乎還不太習慣直播。直播電商資深從業者曉剛觀察到,張同學在直播間比較拘謹,介紹產品的話術并不熟練。他以一款42度的北魁果糧原漿酒舉例,一般主播介紹的重點是酒的度數、香型、口感、價格等用戶關心的信息,但是張同學的介紹話術不是非常連貫。

松濤對此也有同感,在他看來,張同學的特長是用鏡頭講故事,對于用語言介紹產品和講故事,他還需要練習。

萬芬提到,張同學的首場直播帶貨結束得很突然,原定4小時的直播在3小時之后戛然而止,也沒有下集預告,“副播的表情都很驚訝,感覺有些虎頭蛇尾”。

其次是“貨”,本場商品主要是本地、周邊的農產品,以及一些高價的進口水果和海產品。曉剛指出,由于張同學直播間的用戶畫像還在摸索,這也為選品和運營增加了難度,“和東方甄選一樣,未來張同學的直播間還需要進行品類的擴充和品牌的優化”。

最后是“場”,據多位品牌方表示,張同學的直播運營團隊還在逐步搭建中,人員梯隊還沒有完善。

曉剛比較驚訝的是,在整場直播中,張同學的運營團隊幾乎沒有使用直播間常見的手段,比如用“利潤款”商品快速熱場、用福利款進行“憋單”等?!八辈ラg的37款產品,一開播全部上架,用戶可能等不到主播講解完就下單了,或是買完想買的東西就離開了?!?/p>

另外,直播過程中,張同學身邊的副播多次換人,且不停走動,再加上炎熱的天氣和飛舞的蚊蟲,使得張同學在直播時不停用手揮趕?!巴饩霸胍舾蓴_太大,十分考驗主播的耐心和精力,也十分考驗觀眾的聽力和專注力”,萬芬稱。

農產品帶貨之路,不好走

張同學此前能迅速走紅,不可否認是吃到了抖音、快手、淘寶等平臺“三農扶持計劃”的流量紅利。但是,相比更受主播們歡迎的高毛利的標品美妝和電子產品,農主播所帶的農產品,屬于“吃力不討好、需要下苦功”的品類。

即使是近期被譽為直播界天花板的東方甄選,也因為售賣桃子發霉長毛陷入“翻車”質疑。新東方在線方面回應稱,“已接收到相關反饋,我們非常注重直播間消費者的滿意度,已及時退款給消費者”。

對于帶貨農產品的難點,松濤總結道,首先,農產品是極度非標且分散的產品,不像服裝、美妝賽道,擁有完整且集中的供應鏈體系,同時具備成熟的選品流程;其次,農產品在物流和運輸方面耗損度較大,部分涉及到冷鏈,品控和售后都需要很高的成本;再者,如何篩選出買單用戶、讓更廣泛的消費者買單,也非常依賴主播口碑和背后的運營團隊。

直播賣農產品,很難,但對農民帶來的好處是肉眼可見的。松濤對此表示,“可以將區域性的農特產銷往全國,并用品牌為農特產增加附加值,如果農產品在線上能夠賣出更高的價格,那么農民在第二年、第三年,就可以獲得更高的收購價。”

這也是張同學在采訪中提到的初心。他對《新京報》表示,“我剛回到村里時,就想把馬路兩旁老百姓賣的農產品給銷售出去,接下來也許會選擇把農產品進行深加工,為初級農產品增加附加值,這樣或許能形成標準化。”

“大部分三農主播是有助農情懷的?!背掷m與百萬粉絲量級的三農主播合作的陳明表示,農產品帶貨是一條很辛苦的路,農產品利潤想象空間小,帶貨傭金比例不算高,如果沒有情懷,很難長期堅持。

不過,對于張同學而言,只有初心是不夠的?!皬埻瑢W和東方甄選一樣,選擇了農產品這一賽道,而做好供應鏈、嚴格篩選供應商,才是其長遠發展的基礎。”曉剛補充道。

張同學的首場直播帶貨,固然有諸多需要完善和提高之處,不過,陳明和諸多商家都表示,未來將繼續與張同學合作,“在其直播運營團隊搭建初期,我們還是會給予理解和支持”。

首場直播帶貨結束,外界都在等待張同學的下一場帶貨。

*應受訪者要求,文中陳明、曉剛、松濤、萬芬為化名。

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