600多萬個零件搭建一架飛機，1萬多個零件組裝一輛汽車，450多個不可拆卸零件構成一臺手機……在這一系列數字的背后，產業無疑正在發生著潛移默化的改變。對供需兩端協同能力的要求日益增高，產業，早已不再是一地一隅的局部游戲。

隨著5G、云計算、人工智能、大數據等先進技術的高速發展，數字化轉型，對于企業乃至產業來說，已經從“選擇題”變為了“必答題”。

以航空供應鏈為例，小到一顆螺絲釘，大到核心引擎，遍布全球的航空原材料，聯動成千上萬家供應商，無疑成為整個工業制造領域，復雜場景的“珠峰”。在這個龐大的行業中，中航供應鏈成為“吃螃蟹的企業”。在云服務的鼎力相助下，公司系統端提高了供應鏈需求管理，也實現了供應商、客戶、生態伙伴的信息共享、數據交互和業務協同。

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眾人拾柴火焰高，在全球供應鏈加速重構的背景下，中國和背后的萬千企業，已然成為了維護產業供應鏈韌性與穩定的“壓艙石”，凝聚起全球供應商服務“中國智造”。

另一方面，從生產到消費、從工廠到“618”“11.11”這樣的銷售前線，高并發場景，也同樣考驗一眾云服務商們。大考當前，面對流量尖峰和產業鏈復雜協同，這兩大最為考驗云計算領先性的應用場景，京東云率先交出了自己的“答卷”。

當下，整個云服務的市場環境正在發生著巨變，各大云廠商競爭激烈。面對不可逃避的數實融合“必答題”，從容應對更為復雜的高并發場景，成為京東云支持產業超復雜協同的關鍵引擎。

兩網“一肩挑”：以極致內功造就“絲滑”服務

“產業數字化的下一站，是數智供應鏈。”隨著交通物流、數智能源、數智零售、汽車服務、央國企、數智金融、產業互聯、鄉村振興、零碳園區、城市等產業應用場景的相繼落地，京東用了19年時間，驗證了這一判斷。

千萬級自營商品SKU、5000萬工業品SKU、平均近30天的極致高效庫存周轉、近85%的智能化供應和采購，服務超5.8億消費者；貫穿消費互聯網和產業互聯網的全鏈路業務鏈條；零售、物流、科技、金融等超大規模復雜業務場景。在19年的漫長時光中，京東經歷了復雜、全面且苛刻的業務歷練。同時，也造就了獨一無二的數智供應鏈能力。

2022年11月1日，在京東云峰會上海站，京東集團副總裁、京東云事業群總裁高禮強，沿著上述判斷又進一步表示：

如果說云技術在消費互聯網的核心價值是解決高并發問題，那么產業互聯網則需要解決產業復雜場景高效協同。

移動互聯網時代，從零售電商，到金融支付，又或是物流、制造等傳統領域，京東一直都是佼佼者，在企業上云、用云已成共識的云服務行業，京東同樣也不會缺席，罕見地具備著同時支持消費互聯網高并發和產業高復雜場景協同的能力。

無懼高并發，京東云的硬實力究竟在哪里？數據顯示，京東云已成為行業前三的云廠商，能夠支撐萬億級交易，也經歷了“618”“11.11”等大規模“實戰”。軟硬一體虛擬化引擎京剛2.0、基于存算分離技術自主研發的統一存儲平臺-云海，引領下一代云計算架構的京剛2.0+云海，應對集團大規模復雜業務場景，京東云準備好了。

過去，高復雜協同一直是產業無比頭疼的問題。為了攻克這一難關，京東云推出行業首個混合多云操作系統云艦，可全面兼容全球范圍各類基礎設施，支持應用跨云多活、混合多云多芯，實現客戶視角全球一朵云。在2022年春晚，作為獨家合作伙伴的京東完成了交易模式與紅包互動模式中，4小時16次極限切換。在這場史上最長的紅包互動和最長鏈路、最復雜應用場景的頂級考驗中，京東云在服務器0新增的情況下平穩護航春晚，讓人眼前一亮。

一條“數智供應鏈”：讓復雜場景成為“日常光景”

“數智供應鏈，將成為支持產業超復雜協同的關鍵引擎。”從京東云掌舵人的這句話出發，再看其服務中航供應鏈的“絲滑”表現，一切就變得順理成章。數智供應鏈，這一由京東19年來高效、創新、可持續的跨越式發展所凝練，并持續驗證的能力體系，從京東內部，走進千行百業，服務現代化產業體系建設。從而，讓服務超復雜協同場景，成為京東云工作的日常光景。

植根于全球規模最大的綜合性化工企業（中化集團）的中化能源，數字化轉型過程中，曾出現智能管控有待提升、業務系統煙囪運作、平臺共享能力缺失等問題，京東云通過云原生+積木化敏捷IT設施，撬動其數字化想象力。“云艦”混合云操作系統，為中化能源打造了“中化能源基礎數字技術平臺”，在混合云的基礎之上，中化能源得以統一為各BU，提供信息系統的建設和運維服務。中化能源也因此，強化了各業務部門之間跨系統、跨業務單元的一體化協同管控，不僅低成本、低風險地完成了中化能源的開放，還提升其數字化融合技術的服務能力。

在全國縣域積極推進新能源布局的國家電投，也是京東云服務的對象。國家電投董事長、黨組書記錢智民談及合作時希望，將京東的供應鏈優勢與國家電投的新能源優勢結合起來，在縣域清潔能源發展的新跑道上，共同構建和發掘縣域產業生態新價值，為千行百業綠色發展賦能，助推能源產業轉型升級。為此，京東云支持天樞1號能源管理平臺建設，構建“云-網-邊-端”的能源工業互聯網架構，實現國家電投與各縣域單位互聯互通，為縣域單位上云提供數據底座支撐，實現總部對全國產能、耗能、送能的集中調度與管理。在華南的開平市，不僅完成了光伏等新能源項目建設，還利用綠能生產出了馬岡優品、大沙優品等特色農產品，踐行國家電投“三網融合”。

具備"4+X"現代產業體系的越秀集團，自1985年成立至今，逐漸夯實了金融、房地產、交通基建、現代農業的核心產業，也著眼在造紙等傳統產業和未來可能進入的戰略性新興產業有所作為。京東云為其構建了敏捷客戶中臺，打通數據、業務、應用和渠道，構建客戶全景視圖，搭建集團會員體系，賦能不同業務板塊，獲取引流潛客與存量客戶的新商業機會，在全集團實現“一個越秀、一個客戶、一套服務”。此舉，會員獲取效率提升超40%，新會員次月交易覆蓋提升15%以上，交叉客戶引流成本下降至少10%，廣告投放成本下降超15%。

有著六十多年悠久歷史的蘇州農商銀行，在數字化轉型中，一度面臨原有信息系統薄弱、科技投入有限、科技人才不足等問題。京東云為其定制 “云+微服務”技術架構。提供金融級PaaS平臺，向下融合既有混合云基礎設施，向上提供業務所需技術能力，提供高效多樣、靈活插拔組合的“工具箱”。為行業提供統一開發平臺，使敏捷開發成為支撐業務創新的核心能力，在滿足傳統應用需求的同時，又能為新型架構應用提供基礎架構，高性能、低損耗，降低運營成本。

一個天生特質：推進生態社會化分工實現協同共贏

無論是高并發的“流量絲滑”，還是復雜場景的“協同絲滑”，數智供應鏈能力服務現代化產業體系建設，都需要充分釋放生態力量。秉承“聚焦產業、共創增長、融合共生，長期價值”的生態理念，京東云致力于推進生態社會化分工，與伙伴共擔未來。

“數智供應鏈，天生具備推動社會化分工的特質。”京東集團副總裁王楠認為，生態合作，就是比較優勢下的產業協同共贏。京東云核心優勢是數智供應鏈能力，要開放“科技+產業”的原子能力，通過集成、被集成的方式，推進生態社會化分工，與伙伴實現價值互補，服務客戶，實現協同共贏。

在常州產業智造創新模式中，京東云攜手常州移動、智云天工，三方共同為常州市鐘樓區打造5G+AI工業智造云平臺，把不同地區、不同企業、不同流程的核心能力與數據，通過平臺的方式集聚起來，連點成線、整體統籌，實現了企業間、企業與消費者之間的價值共生。

其中，常州移動發揮5G、邊緣云優勢，搭建了優質、可靠的云網基礎設施。智云天工依托工業互聯網平臺，助力構建產能原始數據收集-工廠產能分析-區域產能分析-產能開放交易-產能交易分析的閉環鏈路。京東云則利用全網數據，形成精準的C端市場洞察，進行產能拆解和訂單精準匹配。目前，常州“超級虛擬工廠”平臺已經連入了18個行業、七百多家企業，6萬多臺設備，幫助企業消化總計15億元的剩余產能。

這一分工合作，通過5G+AI技術既幫助了具體企業在設計、生產、制造、營銷等環節進行數智化轉型，又幫助了整個產業帶實現了全要素統籌、全產業鏈協同、全價值鏈優化。“常州模式”也在長三角及珠三角地區復制。

分工，勢必會帶來商業模式的升級迭代與規模復制。“生態社會化分工合作”在河南鶴壁的“落地生根”，見證高效分工協作為產業升級和經濟提升帶來的助益。自京東與鶴壁達成戰略合作后，從京東內部生態打通，到省、市委辦局資源拉通，再到全省生態資源盤活，三個跨越帶來豐碩成果：京東（鶴壁）數字經濟產業園入駐企業188家，2022年截至9月底實現產值63.43億元，較去年同比增長265%；京東亞洲一號鶴壁浚縣物流園實現產值近10億元；京東鶴壁智能制造產業園計劃落地智能制造企業200家以上，累計帶動鶴壁新增出口額超17億元。

手握數智供應鏈這一“法寶”的京東云，正在不斷擴大其服務版圖和朋友圈：超110%的高速增長，服務超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業、914家金融機構和超207萬家中小微企業，生態合作伙伴數量增長390%。

目前綜合性云服務市場上的CR3為60.2%，CR5為80.5%，行業集中度偏高。提供持續性高價值解決方案，是云廠商們保證客戶數量、提高續費率的重中之重。背靠這一邏輯，行業早已從“比價格”“拼規模”的科普期回歸比拼“基本功”和“耐力”的時代。

如同知名商業咨詢顧問劉潤所說，每次遇到巨大的不確定性，都建議大家回到“基本功”，因為你以為的那些頓悟，可能只是別人的“基本功”。

這一次，京東云又選對了道路。

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