600多萬個零件搭建一架飛機，1萬多個零件組裝一輛汽車，450多個不可拆卸零件構(gòu)成一臺手機……在這一系列數(shù)字的背后，產(chǎn)業(yè)無疑正在發(fā)生著潛移默化的改變。對供需兩端協(xié)同能力的要求日益增高，產(chǎn)業(yè)，早已不再是一地一隅的局部游戲。

隨著5G、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)來說，已經(jīng)從“選擇題”變?yōu)榱恕氨卮痤}”。

以航空供應(yīng)鏈為例，小到一顆螺絲釘，大到核心引擎，遍布全球的航空原材料，聯(lián)動成千上萬家供應(yīng)商，無疑成為整個工業(yè)制造領(lǐng)域，復(fù)雜場景的“珠峰”。在這個龐大的行業(yè)中，中航供應(yīng)鏈成為“吃螃蟹的企業(yè)”。在云服務(wù)的鼎力相助下，公司系統(tǒng)端提高了供應(yīng)鏈需求管理，也實現(xiàn)了供應(yīng)商、客戶、生態(tài)伙伴的信息共享、數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)協(xié)同。

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眾人拾柴火焰高，在全球供應(yīng)鏈加速重構(gòu)的背景下，中國和背后的萬千企業(yè)，已然成為了維護產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈韌性與穩(wěn)定的“壓艙石”，凝聚起全球供應(yīng)商服務(wù)“中國智造”。

另一方面，從生產(chǎn)到消費、從工廠到“618”“11.11”這樣的銷售前線，高并發(fā)場景，也同樣考驗一眾云服務(wù)商們。大考當前，面對流量尖峰和產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜協(xié)同，這兩大最為考驗云計算領(lǐng)先性的應(yīng)用場景，京東云率先交出了自己的“答卷”。

當下，整個云服務(wù)的市場環(huán)境正在發(fā)生著巨變，各大云廠商競爭激烈。面對不可逃避的數(shù)實融合“必答題”，從容應(yīng)對更為復(fù)雜的高并發(fā)場景，成為京東云支持產(chǎn)業(yè)超復(fù)雜協(xié)同的關(guān)鍵引擎。

兩網(wǎng)“一肩挑”：以極致內(nèi)功造就“絲滑”服務(wù)

“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的下一站，是數(shù)智供應(yīng)鏈。”隨著交通物流、數(shù)智能源、數(shù)智零售、汽車服務(wù)、央國企、數(shù)智金融、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、鄉(xiāng)村振興、零碳園區(qū)、城市等產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景的相繼落地，京東用了19年時間，驗證了這一判斷。

千萬級自營商品SKU、5000萬工業(yè)品SKU、平均近30天的極致高效庫存周轉(zhuǎn)、近85%的智能化供應(yīng)和采購，服務(wù)超5.8億消費者；貫穿消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全鏈路業(yè)務(wù)鏈條；零售、物流、科技、金融等超大規(guī)模復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。在19年的漫長時光中，京東經(jīng)歷了復(fù)雜、全面且苛刻的業(yè)務(wù)歷練。同時，也造就了獨一無二的數(shù)智供應(yīng)鏈能力。

2022年11月1日，在京東云峰會上海站，京東集團副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強，沿著上述判斷又進一步表示：

如果說云技術(shù)在消費互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是解決高并發(fā)問題，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則需要解決產(chǎn)業(yè)復(fù)雜場景高效協(xié)同。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從零售電商，到金融支付，又或是物流、制造等傳統(tǒng)領(lǐng)域，京東一直都是佼佼者，在企業(yè)上云、用云已成共識的云服務(wù)行業(yè)，京東同樣也不會缺席，罕見地具備著同時支持消費互聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)和產(chǎn)業(yè)高復(fù)雜場景協(xié)同的能力。

無懼高并發(fā)，京東云的硬實力究竟在哪里？數(shù)據(jù)顯示，京東云已成為行業(yè)前三的云廠商，能夠支撐萬億級交易，也經(jīng)歷了“618”“11.11”等大規(guī)模“實戰(zhàn)”。軟硬一體虛擬化引擎京剛2.0、基于存算分離技術(shù)自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲平臺-云海，引領(lǐng)下一代云計算架構(gòu)的京剛2.0+云海，應(yīng)對集團大規(guī)模復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，京東云準備好了。

過去，高復(fù)雜協(xié)同一直是產(chǎn)業(yè)無比頭疼的問題。為了攻克這一難關(guān)，京東云推出行業(yè)首個混合多云操作系統(tǒng)云艦，可全面兼容全球范圍各類基礎(chǔ)設(shè)施，支持應(yīng)用跨云多活、混合多云多芯，實現(xiàn)客戶視角全球一朵云。在2022年春晚，作為獨家合作伙伴的京東完成了交易模式與紅包互動模式中，4小時16次極限切換。在這場史上最長的紅包互動和最長鏈路、最復(fù)雜應(yīng)用場景的頂級考驗中，京東云在服務(wù)器0新增的情況下平穩(wěn)護航春晚，讓人眼前一亮。

一條“數(shù)智供應(yīng)鏈”：讓復(fù)雜場景成為“日常光景”

“數(shù)智供應(yīng)鏈，將成為支持產(chǎn)業(yè)超復(fù)雜協(xié)同的關(guān)鍵引擎。”從京東云掌舵人的這句話出發(fā)，再看其服務(wù)中航供應(yīng)鏈的“絲滑”表現(xiàn)，一切就變得順理成章。數(shù)智供應(yīng)鏈，這一由京東19年來高效、創(chuàng)新、可持續(xù)的跨越式發(fā)展所凝練，并持續(xù)驗證的能力體系，從京東內(nèi)部，走進千行百業(yè)，服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。從而，讓服務(wù)超復(fù)雜協(xié)同場景，成為京東云工作的日常光景。

植根于全球規(guī)模最大的綜合性化工企業(yè)（中化集團）的中化能源，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，曾出現(xiàn)智能管控有待提升、業(yè)務(wù)系統(tǒng)煙囪運作、平臺共享能力缺失等問題，京東云通過云原生+積木化敏捷IT設(shè)施，撬動其數(shù)字化想象力。“云艦”混合云操作系統(tǒng)，為中化能源打造了“中化能源基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺”，在混合云的基礎(chǔ)之上，中化能源得以統(tǒng)一為各BU，提供信息系統(tǒng)的建設(shè)和運維服務(wù)。中化能源也因此，強化了各業(yè)務(wù)部門之間跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)單元的一體化協(xié)同管控，不僅低成本、低風(fēng)險地完成了中化能源的開放，還提升其數(shù)字化融合技術(shù)的服務(wù)能力。

在全國縣域積極推進新能源布局的國家電投，也是京東云服務(wù)的對象。國家電投董事長、黨組書記錢智民談及合作時希望，將京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢與國家電投的新能源優(yōu)勢結(jié)合起來，在縣域清潔能源發(fā)展的新跑道上，共同構(gòu)建和發(fā)掘縣域產(chǎn)業(yè)生態(tài)新價值，為千行百業(yè)綠色發(fā)展賦能，助推能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為此，京東云支持天樞1號能源管理平臺建設(shè)，構(gòu)建“云-網(wǎng)-邊-端”的能源工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，實現(xiàn)國家電投與各縣域單位互聯(lián)互通，為縣域單位上云提供數(shù)據(jù)底座支撐，實現(xiàn)總部對全國產(chǎn)能、耗能、送能的集中調(diào)度與管理。在華南的開平市，不僅完成了光伏等新能源項目建設(shè)，還利用綠能生產(chǎn)出了馬岡優(yōu)品、大沙優(yōu)品等特色農(nóng)產(chǎn)品，踐行國家電投“三網(wǎng)融合”。

具備"4+X"現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的越秀集團，自1985年成立至今，逐漸夯實了金融、房地產(chǎn)、交通基建、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)，也著眼在造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和未來可能進入的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)有所作為。京東云為其構(gòu)建了敏捷客戶中臺，打通數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用和渠道，構(gòu)建客戶全景視圖，搭建集團會員體系，賦能不同業(yè)務(wù)板塊，獲取引流潛客與存量客戶的新商業(yè)機會，在全集團實現(xiàn)“一個越秀、一個客戶、一套服務(wù)”。此舉，會員獲取效率提升超40%，新會員次月交易覆蓋提升15%以上，交叉客戶引流成本下降至少10%，廣告投放成本下降超15%。

有著六十多年悠久歷史的蘇州農(nóng)商銀行，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一度面臨原有信息系統(tǒng)薄弱、科技投入有限、科技人才不足等問題。京東云為其定制 “云+微服務(wù)”技術(shù)架構(gòu)。提供金融級PaaS平臺，向下融合既有混合云基礎(chǔ)設(shè)施，向上提供業(yè)務(wù)所需技術(shù)能力，提供高效多樣、靈活插拔組合的“工具箱”。為行業(yè)提供統(tǒng)一開發(fā)平臺，使敏捷開發(fā)成為支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心能力，在滿足傳統(tǒng)應(yīng)用需求的同時，又能為新型架構(gòu)應(yīng)用提供基礎(chǔ)架構(gòu)，高性能、低損耗，降低運營成本。

一個天生特質(zhì)：推進生態(tài)社會化分工實現(xiàn)協(xié)同共贏

無論是高并發(fā)的“流量絲滑”，還是復(fù)雜場景的“協(xié)同絲滑”，數(shù)智供應(yīng)鏈能力服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，都需要充分釋放生態(tài)力量。秉承“聚焦產(chǎn)業(yè)、共創(chuàng)增長、融合共生，長期價值”的生態(tài)理念，京東云致力于推進生態(tài)社會化分工，與伙伴共擔未來。

“數(shù)智供應(yīng)鏈，天生具備推動社會化分工的特質(zhì)。”京東集團副總裁王楠認為，生態(tài)合作，就是比較優(yōu)勢下的產(chǎn)業(yè)協(xié)同共贏。京東云核心優(yōu)勢是數(shù)智供應(yīng)鏈能力，要開放“科技+產(chǎn)業(yè)”的原子能力，通過集成、被集成的方式，推進生態(tài)社會化分工，與伙伴實現(xiàn)價值互補，服務(wù)客戶，實現(xiàn)協(xié)同共贏。

在常州產(chǎn)業(yè)智造創(chuàng)新模式中，京東云攜手常州移動、智云天工，三方共同為常州市鐘樓區(qū)打造5G+AI工業(yè)智造云平臺，把不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同流程的核心能力與數(shù)據(jù)，通過平臺的方式集聚起來，連點成線、整體統(tǒng)籌，實現(xiàn)了企業(yè)間、企業(yè)與消費者之間的價值共生。

其中，常州移動發(fā)揮5G、邊緣云優(yōu)勢，搭建了優(yōu)質(zhì)、可靠的云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。智云天工依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，助力構(gòu)建產(chǎn)能原始數(shù)據(jù)收集-工廠產(chǎn)能分析-區(qū)域產(chǎn)能分析-產(chǎn)能開放交易-產(chǎn)能交易分析的閉環(huán)鏈路。京東云則利用全網(wǎng)數(shù)據(jù)，形成精準的C端市場洞察，進行產(chǎn)能拆解和訂單精準匹配。目前，常州“超級虛擬工廠”平臺已經(jīng)連入了18個行業(yè)、七百多家企業(yè)，6萬多臺設(shè)備，幫助企業(yè)消化總計15億元的剩余產(chǎn)能。

這一分工合作，通過5G+AI技術(shù)既幫助了具體企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、制造、營銷等環(huán)節(jié)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，又幫助了整個產(chǎn)業(yè)帶實現(xiàn)了全要素統(tǒng)籌、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、全價值鏈優(yōu)化。“常州模式”也在長三角及珠三角地區(qū)復(fù)制。

分工，勢必會帶來商業(yè)模式的升級迭代與規(guī)模復(fù)制。“生態(tài)社會化分工合作”在河南鶴壁的“落地生根”，見證高效分工協(xié)作為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟提升帶來的助益。自京東與鶴壁達成戰(zhàn)略合作后，從京東內(nèi)部生態(tài)打通，到省、市委辦局資源拉通，再到全省生態(tài)資源盤活，三個跨越帶來豐碩成果：京東（鶴壁）數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)188家，2022年截至9月底實現(xiàn)產(chǎn)值63.43億元，較去年同比增長265%；京東亞洲一號鶴壁浚縣物流園實現(xiàn)產(chǎn)值近10億元；京東鶴壁智能制造產(chǎn)業(yè)園計劃落地智能制造企業(yè)200家以上，累計帶動鶴壁新增出口額超17億元。

手握數(shù)智供應(yīng)鏈這一“法寶”的京東云，正在不斷擴大其服務(wù)版圖和朋友圈：超110%的高速增長，服務(wù)超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業(yè)、914家金融機構(gòu)和超207萬家中小微企業(yè)，生態(tài)合作伙伴數(shù)量增長390%。

目前綜合性云服務(wù)市場上的CR3為60.2%，CR5為80.5%，行業(yè)集中度偏高。提供持續(xù)性高價值解決方案，是云廠商們保證客戶數(shù)量、提高續(xù)費率的重中之重。背靠這一邏輯，行業(yè)早已從“比價格”“拼規(guī)模”的科普期回歸比拼“基本功”和“耐力”的時代。

如同知名商業(yè)咨詢顧問劉潤所說，每次遇到巨大的不確定性，都建議大家回到“基本功”，因為你以為的那些頓悟，可能只是別人的“基本功”。

這一次，京東云又選對了道路。

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