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隨著科技的快速發(fā)展，以虛擬現(xiàn)實等為代表的創(chuàng)新技術(shù)正成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和引領(lǐng)全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的重要力量，這必將讓智慧辦公等場景發(fā)揮更大的想象空間，落地為更先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)力。

在2022聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（Lenovo Tech World）上，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平發(fā)表了題為《新場景，重塑智慧辦公新未來》的主題演講，并指出：跨時空、超現(xiàn)實、超智能已成為未來辦公的三大趨勢。通過人、機(jī)、物的三元融合，聯(lián)想將高效賦能新場景，帶來新的辦公和工作體驗。

“人、機(jī)、物的交互方式不斷變化推動著工作方式的演變，以辦公場所為中心的傳統(tǒng)模式正在被混合辦公所取代，并從企業(yè)辦公向各個行業(yè)場景不斷延伸。聯(lián)想針對1個混合辦公和教育、零售、金融、制造等N個行業(yè)場景實現(xiàn)場景創(chuàng)新，滿足其業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，最大化釋放企業(yè)的生產(chǎn)力韌性。”王立平說道。

以混合辦公最重要的場景——遠(yuǎn)程會議為例，針對其一直存在的互聯(lián)難、看不清、聽不全等弊端，聯(lián)想打造了一整套智會解決方案，不僅可實現(xiàn)多種設(shè)備跨平臺、跨操作系統(tǒng)的互通互聯(lián)，還能實現(xiàn)智能音頻降噪和會議畫面實時采集，通過智慧引擎在本地端側(cè)進(jìn)行圖像分析和計算，任意組合和輸出最理想的視頻畫面，并提供了演講者模式、討論模式、白板模式、產(chǎn)品展示模式可供選擇，為不同空間的參會人提供了全沉浸式、跨時空的視頻會議體驗。

現(xiàn)場，王立平也介紹了聯(lián)想虛擬現(xiàn)實技術(shù)在行業(yè)場景的規(guī)模化落地實踐。在教研教學(xué)方面，聯(lián)想打造了新一代混合增強(qiáng)學(xué)習(xí)空間，采用即時空間感知技術(shù)，并融合人工智能、人機(jī)交互等新興技術(shù)，模糊了物理教學(xué)環(huán)境與數(shù)字教學(xué)內(nèi)容的邊界，開創(chuàng)了新型教學(xué)模式；同時，聯(lián)想還攜手西安電子科技大學(xué)和華中師范大學(xué)，打造了業(yè)內(nèi)首個5G+4K+全息混合現(xiàn)實課堂。

在設(shè)備運(yùn)維方面，聯(lián)想將AR遠(yuǎn)程運(yùn)維專家方案引入到了海南航空的飛機(jī)維修工作中，讓遠(yuǎn)程技術(shù)專家能以最快速度，以第一視角看到、聽到、甚至“摸到”一線故障現(xiàn)場的真實場景。在未來，聯(lián)想還將實現(xiàn)從真人遠(yuǎn)程指導(dǎo)到AI智能專家的升級，并解決更龐雜的運(yùn)維問題。

另外，隨著老齡化時代的到來，人口紅利逐漸消失，數(shù)字虛擬人將是對現(xiàn)有人力的支持和增強(qiáng)。根據(jù)行業(yè)報告顯示，簡單勞動、數(shù)據(jù)處理、采集等工種部署數(shù)字虛擬人的可能性已經(jīng)超過50%，將很大程度上緩解企業(yè)用工難的問題，未來數(shù)字虛擬人與真實人力的組合將助力企業(yè)降本提效。

此次大會上，王立平重點分享了聯(lián)想技術(shù)新方向——擁有虛實融合、人機(jī)物協(xié)同特性典型應(yīng)用的數(shù)字虛擬人。

王立平在現(xiàn)場也演示了數(shù)字虛擬人的工作原理，“我們用一臺手機(jī)來代替復(fù)雜的動捕設(shè)備，即可實現(xiàn)高質(zhì)量的面部、身體和聲音數(shù)據(jù)的采集，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過AI處理后僅有幾十k的大小，實時傳輸?shù)竭h(yuǎn)端設(shè)備后，再通過3D引擎把采集到的信息和虛擬人物進(jìn)行實時的合成和渲染，最終在遠(yuǎn)端復(fù)刻一個或多個超寫實的高清數(shù)字人鏡像。”

目前，聯(lián)想正在與酒店行業(yè)客戶展開聯(lián)合創(chuàng)新，探索數(shù)字虛擬人在酒店接待場景中的應(yīng)用。未來，酒店的后臺客服人員可以在總部客服支持中心接受統(tǒng)一培訓(xùn)和集中化管理，持續(xù)沉淀經(jīng)驗和能力，酒店還可以通過跨界IP合作來提升品牌效應(yīng)和客戶體驗。而以此為突破口，聯(lián)想還將探索數(shù)字虛擬人的進(jìn)一步落地，為其打造更加豐富的應(yīng)用場景。

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