
廣西消委會(huì)于今年8月至10月開展廣西共享(電動(dòng))自行車行業(yè)消費(fèi)調(diào)查。本次調(diào)查共選取廣西區(qū)內(nèi)17個(gè)共享(電動(dòng))自行車品牌進(jìn)行調(diào)查。
17個(gè)品牌的消費(fèi)者滿意度平均分為84.16分。其中,新邁出行的消費(fèi)者滿意度最高,為87.6分;除“喵走出行”滿意度得分(75.9分)低于80分外,其余品牌得分均超過80分。
(資料圖)
有9個(gè)品牌的消費(fèi)者滿意度低于行業(yè)平均水平,包括哈啰、美圖、滴滴青桔等市場(chǎng)占有率較大、消費(fèi)者使用率高的全國(guó)性知名品牌,一定程度上反映出越受消費(fèi)者歡迎的品牌,消費(fèi)者的期盼值越高。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣西共享(電動(dòng))自行車行業(yè)存在六大突出問題:
問題一:協(xié)議太長(zhǎng)、字小、內(nèi)容費(fèi)解,導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀率低
問題二:個(gè)人信息被大量收集,個(gè)人信息安全難以保障
問題三:彈窗廣告涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi),降低消費(fèi)者體驗(yàn)感
問題四:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不完全公開,消費(fèi)者遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”
哈啰出行起步價(jià)格較高,15分鐘內(nèi)3元;小騎神出行、小溜出行、小唄出行起步價(jià)低但時(shí)長(zhǎng)限制在5分鐘內(nèi);出行南寧、車便捷、小溜出行、小唄出行的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)較高,1元/5分鐘。
各品牌收費(fèi)計(jì)價(jià)規(guī)則(數(shù)據(jù)截至2022年8月31日)
問題五:超七成消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量有問題
問題六:遇到糾紛爭(zhēng)議時(shí)存在聯(lián)系不到工作人員的現(xiàn)象
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)站首頁(yè) |網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 關(guān)于我們 | 廣告業(yè)務(wù) | 投稿信箱
Copyright © 2000-2020 www.fnsyft.com All Rights Reserved.
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng) 版權(quán)所有 未經(jīng)書面授權(quán) 不得復(fù)制或建立鏡像
聯(lián)系郵箱:920 891 263@qq.com
備案號(hào):京ICP備2022016840號(hào)-15
国产爱久久久精品_看**视频一一级毛片_91啪国自产中文字幕在线_国内精品伊人久久久久妇