一波未平

一波又起

(資料圖)

一直做「硬件」的馬斯克買了 Twitter 以后應(yīng)該有了很多新煩惱。

畢竟造車、造火箭、研究腦機(jī)接口都是技術(shù)為先，需要協(xié)調(diào)配合的產(chǎn)業(yè)都有專業(yè)的品牌和供應(yīng)商。但換到一個(gè)上億級(jí)用戶的管理平臺(tái)上，全球不同國(guó)家政府法規(guī)的監(jiān)管，不同應(yīng)用商店的規(guī)則，還有各種想法不同的用戶……

對(duì)馬斯克來(lái)說(shuō)，Twitter 是一個(gè)全新的難題。或許在買下這個(gè)平臺(tái)前也想過(guò)種種可能性，但開局裁員的連續(xù)劇和 Twitter Blue 功能引發(fā)的新問題，恐怕都是馬斯克沒有事先想到的。

現(xiàn)在，馬斯克說(shuō)裁員已經(jīng)結(jié)束了，但 Twitter 的問題依舊一個(gè)接一個(gè)，新的問題還和蘋果、Alphabet 兩個(gè)萬(wàn)億公司有關(guān)。

Alphabet、蘋果是應(yīng)用的「法官」

蘋果和 Alphabet 擁有這個(gè)世界上最大的兩個(gè)應(yīng)用商店，他們對(duì)應(yīng)用的影響力從 Meta 上就能看出一二。

和 Twitter 一樣，Meta 也在裁員。導(dǎo)致這個(gè)近 9 萬(wàn)人公司裁員的原因很多，但其中一條就和蘋果有關(guān)。

2021 年，在 iOS 14.5 向公眾開放后，蘋果也開始了「應(yīng)用追蹤透明度」政策的強(qiáng)制執(zhí)行。這個(gè)新政策帶來(lái)的不確定性就是 Meta 預(yù)估這一規(guī)則的變化預(yù)計(jì)將會(huì)在 2022 年造成約 100 億美元的收入損失。

只要你想要上架這兩個(gè)擁有最多用戶的應(yīng)用商店，你就得按照應(yīng)用商店的規(guī)則行事。從這個(gè)角度而言，應(yīng)用商店是每個(gè) app 遇到的第一個(gè)法官，合格即上架，不合格就整改，改到符合平臺(tái)的規(guī)定再上架。

Twitter 離職的信任與安全主管 Yoel Roth 就表示：「當(dāng)我離開公司時(shí)，來(lái)自應(yīng)用商店審查團(tuán)隊(duì)的電話已經(jīng)開始了。」蘋果和 Alphabet 對(duì)于上架的應(yīng)用有諸多規(guī)定，這些規(guī)定將會(huì)直接影響到馬斯克心中的 Twitter 2.0 能否上架應(yīng)用商店。

馬斯克心心念念的加密貨幣支付就很難出現(xiàn)在 Twitter，因?yàn)橹灰?App Store 上架，那應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買都是不支持加密貨幣支付的，馬斯克的構(gòu)想也很難實(shí)現(xiàn)。

其次，兩個(gè)應(yīng)用商店對(duì)于 app 提供的內(nèi)容服務(wù)都有一定的要求。

Roth 就透露，在一次主要功能的發(fā)布前夕，App Store 的審查人員發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)的色情及種族歧視內(nèi)容。審核人員不僅將截圖發(fā)給了 Twitter，還確認(rèn)了 Twitter 是否允許類似內(nèi)容出現(xiàn)。這些審查小組暗示 Twitter 的工作人員，如果這類問題不解決，應(yīng)用程序可能會(huì)被延遲更新甚至不被允許上線。

除了 Twitter，應(yīng)用商店對(duì)平臺(tái)內(nèi)容不當(dāng)進(jìn)行處理也是有先例的。

2020 年，App Store 和 Google play 就一同下架了一個(gè)呼吁使用暴力的應(yīng)用 Parler。特朗普的社交媒體 Truth Social 想上架 Google play 都因?yàn)槿狈τ行У南到y(tǒng)來(lái)審核用戶生成的內(nèi)容而被推遲數(shù)月。

在這種情況下，馬斯克提出的言論自由對(duì)應(yīng)用商店來(lái)說(shuō)也是一個(gè)潛在的威脅。甚至馬斯克曾想過(guò)引入類似 OnlyFans 的訂閱服務(wù)，這也違反了應(yīng)用商店的規(guī)則。

App Store 就表示如果某個(gè) app 如果被用戶用來(lái)生產(chǎn)色情內(nèi)容，那么這個(gè) app 可能會(huì)被直接下架；Google Play 的政策則明確禁止色情內(nèi)容、仇恨言論、欺凌和騷擾；甚至亞馬遜的應(yīng)用商店也有類似規(guī)定，除了明確禁止的內(nèi)容，亞馬遜還提示開發(fā)者「時(shí)刻牢記亞馬遜應(yīng)用商店是一個(gè)適合家庭的環(huán)境。」

雖然 Twitter 一直對(duì)有多少人使用該公司的移動(dòng)應(yīng)用守口如瓶，但他們?cè)?2021 年的年報(bào)卻表示：「我們新產(chǎn)品的發(fā)布取決于應(yīng)用商店，并可能受到它們的影響……審查過(guò)程很難預(yù)測(cè)，（應(yīng)用商店的）某些決定甚至可能損害我們的業(yè)務(wù)。」

「可能會(huì)損害我們的生意」是輕描淡寫的。如果不遵守蘋果和谷歌的指導(dǎo)方針，后果將是災(zāi)難性的，Twitter可能會(huì)被它們的應(yīng)用商店趕出，并使數(shù)十億潛在用戶更難以訪問 Twitter 的服務(wù)。這給了蘋果和谷歌巨大的權(quán)力來(lái)影響 Twitter 的決策。

應(yīng)用商店砍一刀，馬斯克「肉痛」

在法律法規(guī)和用戶輿論發(fā)力之前，應(yīng)用商店可能就會(huì)先攔下變化過(guò)多、難以預(yù)測(cè)的 Twitter 2.0。

只是在應(yīng)用商店卡住 Twitter 更新版本前，馬斯克就已經(jīng)坐不住了。因?yàn)?Twitter 賺的錢，很多都被應(yīng)用商店賺了。

「未經(jīng)他人苦，莫?jiǎng)袼松啤够蛟S是馬斯克研究完 Twitter 盈利前景后深有同感的一句話。看完 Twitter 的訂閱收入，馬斯克大概率能理解和蘋果糾纏多年的 Spotify 和 Epic，因?yàn)樘O果要拿走他們收入的很大一部分。

iOS/Android 的雙寡頭壟斷讓應(yīng)用商店收費(fèi)太高了，這是互聯(lián)網(wǎng)隱藏的 30% 高額稅率。

2021 年，Twitter 營(yíng)收為 50.8 億美元。如果其中有一半能像馬斯克期待的那樣屬于用戶訂閱付費(fèi)，那就是 25.4 億，而應(yīng)用商店會(huì)直接拿走 10%-50% 的錢。對(duì)這兩家市值上億的公司來(lái)說(shuō)，這些錢并不多，但對(duì)于持續(xù)虧損的 Twitter 而言，這可能就是轉(zhuǎn)虧為盈的關(guān)鍵。

限制多還要分錢，可以預(yù)見 Twitter 2.0 和 Alphabet、蘋果的關(guān)系未來(lái)一定會(huì)有所改變。

甚至在未來(lái)批判應(yīng)用商店收取的「互聯(lián)網(wǎng)稅」時(shí)，馬斯克很可能成為最有影響力的主力「辯手」。

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用商店 twitter alphabet meta