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12月12日，“騰訊會(huì)議崩了”沖上熱搜。對(duì)此，騰訊會(huì)議在官微回應(yīng)：由于網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致部分用戶入會(huì)受影響，目前服務(wù)已恢復(fù)，造成不便，非常抱歉。

今年以來，多款A(yù)PP發(fā)生系統(tǒng)問題，“騰訊會(huì)議崩了”“B站崩了”“釘釘崩了”“王者榮耀崩了”“豆瓣崩了”等話題此起彼伏登錄熱搜榜。

此前在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪關(guān)于多款A(yù)PP頻繁崩潰的問題時(shí)，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊安全總裁丁珂表示，“確實(shí)壓力很大，”比較共性的問題在于，群眾感知到的“崩潰”，最核心的原因在于系統(tǒng)參與方太多，其中某一個(gè)環(huán)節(jié)崩了，全鏈條都會(huì)崩。而根本的原因可能不是技術(shù)問題，而是鏈條上的某些低級(jí)錯(cuò)誤，比如配置錯(cuò)誤、某個(gè)供應(yīng)商設(shè)備斷網(wǎng)等。

丁珂稱，每次去解決問題時(shí)，都需要花很長時(shí)間去找人、找出現(xiàn)問題的系統(tǒng)，催促問題方認(rèn)領(lǐng)。“這是今年碰到的問題里非常典型的共性，”丁珂稱。

今年10月31日，關(guān)于“騰訊會(huì)議收費(fèi)”的話題沖上熱搜。目前騰訊會(huì)議的會(huì)員只能包月起步，分為四個(gè)不同收費(fèi)價(jià)格，分別是連續(xù)包月、12個(gè)月、3個(gè)月和1個(gè)月，對(duì)應(yīng)的費(fèi)用分別是25元、288元、88元和30元。

此前在接受包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）CEO湯道生表示，CSIG體系內(nèi)多款產(chǎn)品發(fā)展模式已經(jīng)清晰。有些產(chǎn)品還在探索中，有些產(chǎn)品已經(jīng)得到了用戶認(rèn)可，但其商業(yè)化道路還在摸索，比如騰訊會(huì)議就是一個(gè)可持續(xù)的模式，但它需要時(shí)間慢慢去做商業(yè)化。

今年，湯道生稱，騰訊會(huì)議已經(jīng)有動(dòng)作在推進(jìn)商業(yè)化，比如跟硬件廠商與渠道伙伴進(jìn)行合作。畢竟如果沒有商業(yè)化的話，渠道伙伴可能也不會(huì)愿意投入去做推廣，或去給客戶提供服務(wù)，因?yàn)榉?wù)本身也有成本，所以合作伙伴也很需要騰訊將商業(yè)化能力建設(shè)起來。

關(guān)鍵詞： 騰訊集團(tuán) csig