北京的趙女士近日與朋友在北京深影國(guó)際影城觀看《流浪地球2》，在取票后突然發(fā)現(xiàn)，票上寫的價(jià)格與自己購(gòu)票時(shí)顯示竟相差一倍多。

(相關(guān)資料圖)

“我是使用單位發(fā)放的博影電影卡，在其公眾號(hào)購(gòu)買的兩張票，顯示‘票價(jià)106’，但紙質(zhì)票上卻寫著票價(jià)40元。我當(dāng)時(shí)查了一下購(gòu)票平臺(tái)上這場(chǎng)電影的價(jià)格，為80元。當(dāng)時(shí)沒怎么在意，但是后來越想越不對(duì)勁，感覺自己是不是票買貴了？”

隨著線上購(gòu)買電影票變得愈發(fā)普遍，線上、線下購(gòu)票時(shí)價(jià)格不一也引起了消費(fèi)者的疑惑。這樣的差距是如何產(chǎn)生的？線上與線下票價(jià)都是怎樣制定的？購(gòu)票時(shí)，到底是線上便宜還是線下劃算？

▲趙女士購(gòu)買的電影票以及博影電影公眾號(hào)截圖

工作人員：線上票價(jià)單位不是“元”

對(duì)于趙女士反饋的疑問，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份詢問深影國(guó)際影城的工作人員，對(duì)方表示紙質(zhì)票中的票價(jià)并不代表實(shí)際價(jià)格，要以購(gòu)買時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。隨后，另一位工作人員稱：“我們沒有賣過40塊錢的票，春節(jié)檔電影一般是70-80元，不會(huì)賣40元這么便宜的。紙質(zhì)票上顯示的40元價(jià)格應(yīng)該是一個(gè)起始價(jià)。”當(dāng)被追問“起始價(jià)”的含義時(shí)，工作人員表示自己不太清楚。

隨后，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份撥打博影電影方面電話詢問此事，工作人員表示，在博影電影網(wǎng)站和公眾號(hào)上購(gòu)買電影票時(shí)顯示的票價(jià)均為點(diǎn)數(shù)，而非現(xiàn)金額。“至于點(diǎn)數(shù)相當(dāng)于多少錢，這要看公司采購(gòu)電影卡時(shí)是如何換算的。”

關(guān)于紙質(zhì)票上顯示的40元票價(jià)，工作人員稱：“這是一個(gè)類似發(fā)行價(jià)的價(jià)格，但不代表這張票就是40元買的，還會(huì)有平臺(tái)使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。”中新經(jīng)緯注意到，通過博影電影購(gòu)買電影票時(shí)，票價(jià)一欄均只顯示了數(shù)字，后綴并沒有“元”或者“點(diǎn)”等單位。

“我們兌換票的時(shí)候，沒有看到明確提示票價(jià)的單位是點(diǎn)數(shù)，以為就像其他購(gòu)票平臺(tái)一樣是金額數(shù)。”趙女士表示，希望電影卡商城在售票時(shí)能說明票價(jià)的單位，以免造成不必要的誤會(huì)。

線下票價(jià)高到離譜，影院咋想的？

線上、線下票價(jià)顯示不一，讓許多消費(fèi)者摸不著頭腦。此前有多家報(bào)道稱，消費(fèi)者反映影院線下票價(jià)比線上高出不少。

近日一名博主發(fā)文稱，在大連萬達(dá)國(guó)際電影城遇到一位老爺爺帶孫子在線下買票，屏幕上顯示《流浪地球2》的電影票標(biāo)價(jià)為300元一張，博主自己購(gòu)買的該影院《流浪地球2》票價(jià)僅45元。而當(dāng)日《滿江紅》的票價(jià)也是300元，博主表示，不知道老人買下電影票最終花費(fèi)了多少。文章引起眾多關(guān)注，許多網(wǎng)友驚呼“票價(jià)太離譜”“應(yīng)該提醒老人”。

隨后，大連萬達(dá)國(guó)際電影城華府店工作人員告訴媒體，300元僅僅是“展示價(jià)格”，并非實(shí)際購(gòu)買價(jià)格；屏幕顯示的線下價(jià)格是后臺(tái)程序計(jì)算得來，并非人為設(shè)置。春節(jié)期間電影票的線上價(jià)格為每張50至60元，現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)線下售票。

在影城方面進(jìn)行回應(yīng)后，上述博主再度發(fā)文稱：“我們現(xiàn)在更多是在線上買票選座、自助取票，忽略了線下買票群體所看到的價(jià)格。不能因?yàn)闆]有賣過這樣的票價(jià)而忽略這個(gè)屏幕上價(jià)格的存在，既然展示就有參考意義。”

據(jù)華商報(bào)2022年2月報(bào)道，有消費(fèi)者在商州一家影院購(gòu)買《這個(gè)殺手不太冷靜》電影票花費(fèi)了70元，而線上軟件的電影票有48元和38元的選擇，消費(fèi)者認(rèn)為線下定價(jià)并不合理。對(duì)此影院方回應(yīng)稱，只要在電影院辦理會(huì)員卡，那么購(gòu)買電影票就可以打5折；如果不辦會(huì)員卡并在線下購(gòu)票，那么價(jià)格的確比線上高許多。

影院：線下正價(jià)票一年都賣不出去一張

線上、線下電影票價(jià)，怎么這么“迷”？對(duì)于電影票的定價(jià)方式，我們找到相關(guān)人士進(jìn)行咨詢。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴中新經(jīng)緯，近年來購(gòu)票平臺(tái)大量補(bǔ)貼、推出“19.9元電影票”的情況在主流平臺(tái)已幾乎消失，現(xiàn)在各平臺(tái)的玩法不一，但基本做法都屬于在影院價(jià)格的基礎(chǔ)上疊加優(yōu)惠政策，比如辦理VIP、影城充值卡、領(lǐng)取平臺(tái)發(fā)放的優(yōu)惠券等。

“票價(jià)都是由影院方面來制定的，平臺(tái)方會(huì)在影院票價(jià)基礎(chǔ)上加收服務(wù)費(fèi)，一般是幾塊錢。有時(shí)候消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)格比線下便宜，可能是影院方制定的價(jià)格有差異，也可能是平臺(tái)優(yōu)惠力度比較大。”該人士稱。

“一般來說，電影票價(jià)格會(huì)受到最低發(fā)行價(jià)的影響，影院會(huì)在最低發(fā)行價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加價(jià)。而最低發(fā)行價(jià)并不是全國(guó)院線統(tǒng)一，而是階梯式定價(jià)：北上廣深這些大城市的發(fā)行價(jià)偏高，二三線城市相對(duì)較低，這也是大城市票價(jià)通常都比較高的原因。”悠渡影城四川都江堰店負(fù)責(zé)人劉安星接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)稱。

劉安星進(jìn)而解釋道，影院在定價(jià)時(shí)加價(jià)多少，主要受市場(chǎng)觀影情緒、影片質(zhì)量及排片的影響。“通常淡季票價(jià)較低，旺季票價(jià)高，在春節(jié)檔和國(guó)慶檔這種長(zhǎng)假期間，票價(jià)會(huì)達(dá)到峰值。有時(shí)，同一地域的獨(dú)立影院會(huì)商討出票價(jià)的‘天花板’和‘地板’，大家在一定區(qū)間內(nèi)自由定價(jià)。此外，如果影片時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，如《阿凡達(dá)：水之道》這種時(shí)長(zhǎng)接近其他電影兩部的，每天的排片量自然會(huì)減少，那么票價(jià)也會(huì)上漲一些。”

談及線上與線下定價(jià)的不同，劉安星稱，一般線上定價(jià)會(huì)給到部分優(yōu)惠，線下的正價(jià)票會(huì)相對(duì)較貴，因?yàn)榫€下會(huì)提供學(xué)生票、老年票等優(yōu)惠政策，為了保證不虧本，正價(jià)會(huì)相對(duì)高一些。

“事實(shí)上，我們影院一年都不一定能賣出一張線下正價(jià)票，來到線下購(gòu)買的主要是會(huì)員。”劉安星坦言，如有顧客沒有事先在網(wǎng)上購(gòu)票，線下工作人員則會(huì)提示顧客使用購(gòu)票平臺(tái)，或者在影院充值會(huì)員。如果充值會(huì)員，則會(huì)享受比線上更加優(yōu)惠的票價(jià)，這屬于影院為吸引老顧客而推出的讓利行為。

“舉例來說，如果一部電影的最低發(fā)行價(jià)為35元，影院低價(jià)賣到了25元，到時(shí)候還是會(huì)按照35元的價(jià)格來結(jié)算、分成，差價(jià)的10元由影院自行補(bǔ)貼。如果票價(jià)高于發(fā)行價(jià)，比如45元，那么則會(huì)按照45元來結(jié)算。一般情況下，影院分成后能夠拿到票價(jià)的50%。”劉安星說。

文：趙佳然 編輯：林琬斯 審校：魏薇

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