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本地生活3.0:抖音送外賣 美團刷視頻
時間:2023-02-09 15:14:36

文 | 新熵,作者 | 古廿,編輯 | 伊頁

「新熵」于2月初發現,美團App首頁一級入口的第二個Tag,開始內測“看看賺”功能。目前尚未被覆蓋到的用戶,該位置仍顯示為過去的“電商”。

從字面意思來看,看看賺應該類似拼多多的大視頻,主打短視頻現金獎勵的網賺模式。即用戶瀏覽一定時長后,會獲得金幣,金幣按照比例可以兌換提現到微信。


【資料圖】

不過在「新熵」的體驗過程中,上述功能并沒有完整實現,只有基礎的視頻瀏覽模式。在交互設計上,采用的是抖音式上下劃動的短視頻瀏覽模式。除此之外,唯一能夠參與互動的兩個動作就是點贊和分享,尚未開放發布、主頁、評論等主流功能。

內容方面,目前主要以生活搞笑、生活小技巧、美食生活、影視剪輯類為主,品類分布整體上符合美團本地生活服務平臺的定位。

可能是因為尚處內測,更多的功能還未開放。但是在分享到微信后,從微信內打開此功能被稱為“團團視頻”,并提醒需要使用美團12.5.200及以上版本打開。

此番產品層面更新的變化似乎暗示著,正當抖音以短視頻平臺的流量不斷進攻美團腹地時,作為防守者的美團,亦開始在短視頻領域深入探索,意圖尋找外賣之外的多元化流量入口。

01 內測角力

以“看看賺”取代電商的位置,內測本地生活平臺的短視頻內容,這是美團首次明確短視頻的高級別入口,帶來更多流量和曝光度的同時,也意味著將其對于短視頻的探索放在了臺面之上。

此前,美團有關短視頻的動作,多集中在小程序和商家產品視頻化呈現的工具側,最早可以追溯到2020年。彼時,美團主要以“美團Mlive直播”的小程序在醫美等相關品類中上線,主要模式為商家自播,上線團購產品。對于此功能的推出,外界的普遍看法是一種適合醫美等行業的直播工具助手。

非重點垂直類目、缺乏娛樂內容屬性,多重因素下,作為一個直播工具,而非內容平臺,美團Mlive直播的數據并不好看。親自下場嘗試效果不佳后,2021年美團選擇了擁抱快手,以合作伙伴的方式入局短視頻。

不過對于短視頻的探索,美團并沒有停下。

去年4月,美團上線“美團直播助手”App,定位是為美團商家和達人提供的免費開播工具,覆蓋全平臺的更多品類。

緊跟著8月,有消息稱美團在App內測短視頻功能,主打看視頻賺錢。同時推出美團皮皮蝦的工具,幫助創作者提高視頻內容創作效率。

再然后,美團App在11月推出了上二樓功能,下拉后即可進入美團外賣的短視頻界面。

此番內測看看賺功能,從App內沒有獨立入口,到目前集中在美團底部第二個Tag位置,取代之前的電商;美團的短視頻野心從最初的小程序,走出上二樓,如今一個擁有獨立入口的美團版抖音正在浮出水面。

無獨有偶,抖音在本地生活領域的壯志,雖然絲毫不加掩飾,但目前也主要都處于內測試點階段。

就在昨日,有消息稱抖音將于3月1日上線全國外賣服務。不過隨后被官方證偽,抖音內部人士透露,并沒有“3月1日全國上線外賣服務”的計劃,與餓了么合作的外賣業務目前只在部分試點城市進行。

相關負責人表示:“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點,近期已開放試點區域的商家自助入駐。后續將視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前并無具體時間表。

如此回應有兩層意思:一是在與餓了么等第三方合作之外,抖音自己確實在探索本地業務的其他開展方式,比如自營;另一個是目前不管是合作還是自營,都尚處于內測試點中,距離全面All in還有距離。

這意味著,熱搜上普通消費者最關注的抖音美團外賣價格戰,暫時不會在全國范圍內打響。

強調內測、試點,而非高調宣戰。本地生活暗戰常態化的背后,是當下抖音和美團的競爭態勢看似劍拔弩張,實則誰都沒有一戰定勝負的決心和把握。

02 要時間、要變現

對于美團來說,外賣板塊的邏輯是高頻帶低頻的基礎業務。因此,除了外賣市場本身具備的萬億市場價值以外,還是美團本地生活板塊的流量來源和即時配送的運力基礎。

不過這種邏輯,隨著外賣市場增速的趨緩,美團的流量也幾乎就要摸到天花板。

財報顯示,截至9月30日的過去一年中,美團交易用戶數目6.871億,同比增長僅2.9%,增速達歷史新低。作為對比,京東的年度活躍用戶數同比增加了6.5%;就連月活超13億的微信及Wechat,還實現了3.7%的用戶增加。

此前,美團對于用戶增長飽和的主要應對策略是增加更多的供給。以面向下沉市場的美團優選業務為例,在2021年一季度,美團用戶環比新增5800萬,創上市以來新高。其中,約一半的用戶新增由美團優選創造。

投入新業務換取新增長,但是在業務快速覆蓋全國完成后,用戶增長也就再次飽和了。不僅如此,增加供給拉新的前提是,新業務具有低價、下沉的業務屬性,在互聯網整體強調降本增效的當下,以虧損換增長的邏輯,顯然不再受歡迎。

因此,以短視頻的模式,探索娛樂化內容的多元化流量入口,可能是美團當下的唯一方向。

以電商平臺拼多多為例,2022 年2月,拼多多App增加“多多視頻”一欄,并以看視頻賺錢的方式開始重點推廣。最終,多多視頻用戶滲透率的提升效果顯著,從2月份的8%提升至7月份的25%,顯著提高了用戶粘性。

而對于抖音來說,外賣與其現有整體業務生態的關聯度并不高。有業內人士表示抖音并不缺流量,也不缺粘性,做外賣看上的就是本地需求這塊市場的增長空間,屬于最原始的流量變現邏輯。

在這種前提下,相比小而非標化的餐飲外賣服務,目前來看抖音的主要合作對象,仍以KA渠道的連鎖品牌為主。

相比中小商家,連鎖品牌的核心就在于規范化、標準化。更大的想象力還有本地即時零售業務,抖音外賣的拓展邏輯可能是以餐飲連鎖商家為開始,逐步形成覆蓋百貨商超的本地電商服務。

一方面,相比直接在餐飲外賣上拼體驗,需要效率和極致的運力,目前本地電商到家服務的配送時效性可以放寬到小時級,而非分鐘級;另一方面,不管是連鎖餐飲品牌,還是百貨商超,前者的流量曝光回報率是全國或者市級區域內,后者是包裝商品的標準化,都更易形成規模效應。

抖音主打外賣的原因可能是,相比企業內部對于戰略方向的劃分和服務理解,在消費側并沒有對于餐飲、商超等業態進行清晰界定。從到家的消費側需求出發,外賣送一切的消費心智成為主流的情況下,抖音可以利用外賣收獲更低的新用戶嘗鮮門檻。

03 本地生活進入全域時代

不僅是美團以短視頻的形式,探索本地生活多元化的流量源頭,亦或者抖音進一步深度加碼本地生活,提出1500億的小目標;在互聯網下半場,作為互聯網和實體經濟在C端市場連接的中心樞紐,本地生活正在走入更多的互聯網平臺。

去年是本地生活互聯互通的一年。

年初,百度聯合美團、順豐、攜程、同程、貓眼、58同城等本地生活服務企業宣布,將在流量、技術、服務生態三大層面展開互聯互通合作。

此次互聯互通的對象,除了攜程這類百度曾投資過的企業之外,也有美團、同程這類具備騰訊投資背景,抑或是存在一定競爭關系的平臺。

在本地生活的互聯互通下,百度地圖上線了新的“美食團購”功能。用戶可以在不切換跳轉其他App的情況下,直接在百度地圖內基于地理位置信息查看購買套餐和優惠券,合作的第三方正是美團旗下的大眾點評。

不僅是百度,快手的開放平臺,美團等本地生活商家也同樣選擇擁抱加入。另外,餓了么也和抖音基于本地生活開展深度合作,視頻號在2022年升級了本地商家“追光計劃”。

幾乎和傳統電商的發展歷程一樣,本地生活第一階段集中在主要的頭部玩家中,在美團和餓了么的外賣大戰之下,外賣從校園區域市場走向社會全國市場;第二階段在頭部玩家的平臺戰略調整和產業升級下,從餐飲外賣拓展到即時零售;第三階段,在整個互聯網強調降本增效的存量環境下,激烈的競爭少了,更優解的合作則多了。

更多的貨,更多的需求,更多的消費場,使得本地生活逐步成熟,走向全域經營。在本地生活的第三階段,全域時代下如何提高平臺的競爭力,帶來更好的消費體驗,更為關鍵、重要,而不再僅僅是眼中盯著對手做了什么。

全域的表象,是全面的商業場景與渠道領域,看起來是豐富多元、跨界聯合的場景。可在這些手段背后,全域的結果肯定是增量。

對于本地生活平臺而言,不管是短視頻、還是直播,如果不能以更高效率的方式產生新增量,那么誰就會是全域市場中的淘汰者。

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