#01

“電視，把我爺爺

逼成這樣了“

(資料圖片僅供參考)

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春節前夕，安徽宣城的王女士回家探望爺爺時，看到桌上疊著幾大張手寫的清單。

她原以為是爺爺平時記的備忘錄，拿來一看才發現紙上密密麻麻，寫的全是影視劇名。

王女士3年前為爺爺購買大屏電視，每月還繳納了175元的套餐費。

如果沒有看到爺爺手寫的清單，她還一直欣慰地認為，她們這些晚輩不在的時候，是電視陪伴著老人。

直到自己打開電視，她才發現電視上的內容看似豐富多樣，但隨便點播一個劇，不是提醒需要再次繳納平臺會員費，就是被告知“該片為VIP專享，需額外收費”。

爺爺無奈之下，只能一個個視頻點播過來，每播放一個，就在紙上記一筆，如果是能免費看的，他就打勾備注一下。

一句“電視把我爺爺逼成這樣了”，不是一個人的無奈，而是無數網友的感同身受：

“別說你爺爺了，我都不會操作，每次按好幾個遙控器才能打開。”

“以前電視只管上下翻，現在還要在各個分類中選來選去。”

“所謂智能電視，和個智障一樣。”

你或許會說：手機和電腦都這么普及了，何必還要再去看電視？

但事實卻是，很多老人并不像年輕人一樣，擁有那么多選擇。

根據網上公布的數據，從2011至2017這7年里，隨著移動端視頻內容的井噴，中青年群體人均收看電視的時長逐步降低。

但54歲以上的老年群體，收看電視的平均時長依然穩定，且是所有群體中收視時間最長的。

最近5年，只有2020年年初，多數人因疫情居家，使得全年齡段看電視的時長激增。

除此之外，電視端的受眾分布，依然延續原有的趨勢。

身處信息娛樂技術迅猛發展的時代，無力追趕的老人，只能留守在被年輕人遺忘在角落里的電視機前。

而對于這些被迫成為自己忠實受眾的群體，電視端的功能發展則又表現出一種徹底的拋棄。

王女士爺爺被電視逼得手寫觀影清單，就已經讓人萬分無奈。

可那些不識字的老人呢？

有些老人電視看到一半，畫面中央就彈出各種窗口，因為看不懂，只好打電話給孩子：

“你幫我看看，電視好像又壞了。”

有人幫自家老人下載學習強國，不是帶著老人一起提高覺悟，而是為了更輕松地看一些、在電視上不知道怎么才能播放的新聞。

還有些老人大年初一不愿出去折騰，只想在家看看吃年夜飯時沒來得及看的春晚。

結果發現以前在春節期間洗腦循環的春晚，用現在的電視竟也只能試看5分鐘。

如今，我們通過手機和電腦，能夠隨時隨地觀看感興趣的視頻內容，或許不用懷念以前必須守在電視機前，等待某部連續劇開播的時光。

但對許多老人而言，這是他們想回，卻又回不到的過去。

他們一次次遭受電視的打擊，不愿給孩子添麻煩，想報修又心疼錢，最終只能木然看著混亂的畫面發呆。

#02

各自為政的廠商，

為之埋單的觀眾

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天下苦智能電視久矣。

今年1月9日，演員李嘉明就已在直播間炮轟現在的電視：

“買個電視花大幾千，完了我還看不了，每個項目得單獨收費。”

大部分觀眾并不反對收費這件事本身。

就像十幾年前，我們同樣需要繳納有線費用，才能看到更多頻道的節目。

這個時期，電視的運營模式是由各衛視播映內容，觀眾則按照既定的拍片計劃，收看自己喜歡的節目。

智能電視剛問世時，它帶給人的期望是打破傳統模式：

不再有衛視指定你在什么時段看什么節目，觀眾可以隨時回放或點播想看的內容。

從按時收看到隨時點播，基于這種觀影模式的轉換，視頻內容供應商成為主要收費方無可厚非。

而且觀眾用錢包投票自己喜歡的內容，也有利于市場良性反饋，進而催生更多優秀的影視作品。

但誰也沒想到，“付費然后看想看的內容”這樣簡單的線性模式，落在電視上立刻變得錯綜復雜起來。

在李嘉明將矛頭對準電視的同時，中國家電網也發布了《2022國內市場適老化電視調研報告》。

其中，“開機后不能直達想看的節目”、“設備之間不知如何切換”、“遙控器太多，不知用哪個”等已成為廣受用戶詬病的痛點。

如果你偶爾有看電視，想必會注意到現在圍繞一臺電視，有電視遙控器、有線電視機頂盒遙控器，甚至還可能有互聯網盒子遙控器。

看個電視，你要用2-3個遙控器來回切換著操控。而這些遙控器的布局復雜難懂，按鍵既小且密，別說是老人，年輕人都要對著說明書研究個半天。

即使弄明白遙控器的使用方法，我們仍要面對層層嵌套的用戶界面，一旦不小心按錯，就會卡在各種不明所以的頁面上，甚至還找不到“退出”的選項。

想起去年冬奧會期間，一位網友在收看電視未果后的吐槽。

要是放在以前，奧運賽事這種級別的節目，打開電視就有好幾個頻道在同時轉播。

而現在幾個精通電腦手機的年輕人，愣是沒辦法用電視收看自己國家舉辦的奧運會，成為一種莫大的諷刺。

現在來看，他們當時應該是忘記打開了機頂盒——只有選擇機頂盒對應的信號源，才能將電視調到相應的頻道。

越來越多的配套硬件，錯綜復雜的輸入接口，隱藏至深的信號源頭……一個個極具科技感的名詞相互堆砌，讓原本簡單純粹的電視，變得只要兒女不在、老人就只能任其蒙灰的雞肋。

而在這背后，是各種資本力量的介入：

電視生產商、平臺運營商、視頻制作方……人人都想從電視市場分一杯羹，人人又各自為政，彼此之間互不兼容，使得電視操作和收費模式的復雜度，在一系列排列組合后指數級增長。

增長到最后，普通用戶掏錢買了個電視，卻像是花錢貢了個祖宗。

#03

改變現狀，

“想不想”與“能不能”

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2019年12月，某視頻平臺放映熱播劇《慶余年》，在原vip會員的基礎上追加了收費更高的vvip。

在受到全網口誅筆伐后，平臺工作人員對國內觀眾痛心疾首：

“中國人不配擁有精神生活。”

時隔3年，一位國內觀眾在使用電視投屏已購買的視頻時，被另一個主流平臺告知：

“由于版權原因，暫不支持投屏。”

但在平臺眼中“版權意識極強”的海外地區，用戶卻能順利投屏而不受任何限制。

我相信，隨著國內版權意識的逐漸提高，越來越多觀眾都愿意為高質量的視頻內容買單。

但讓人難以接受的，是各大廠商以支持正版為名，不斷挑戰，而且是刻意挑戰國內觀眾的底線。

前面提到，當前電視操作和收費項目的繁雜，究其根源是產業鏈上各企業相互獨立。

但這并非是不能解決的問題。

某乎上就有媒體從業者指出，可以將電視平臺匯總成類似瀏覽器的引擎頁，由后臺分流單項付費給各個公司。用戶無論是看什么平臺上的視頻，只需要為那個視頻付錢，如此就能避免重復收費。

歸根結底，解決圍繞電視的種種痛點，很大程度上不是能不能，而是想不想的問題。

作為客廳內容輸出和流量入口的主要載體，電視吸納了太多逐利方的入駐。

許多人深惡痛絕的電視開機廣告，背后是每條5萬元的利益催化。

而讓老人們無奈的操作每多一步，廠家就多一個投放廣告的頁面；讓人摸不著頭腦的專欄每多一個，廠家就多一個招商引資的機會。

這些本都是互聯網上的操作模式。每當我們在線看一部電影或綜藝，總會有各種各樣的彈窗或者廣告插入，不斷擾亂我們的視線。

每當這時，我們會想起坐在電視機前，那種純粹的、沉浸式的觀影體驗。

然而如今，作為互聯網逐利效應的延續，電視機被裹挾的程度有過之而無不及，成為商家在客廳揮向觀眾的又一把鐮刀。

正如一位網友所感慨：

與其說是電視，不如說是花錢在客廳放了塊廣告屏。

好在廣大觀眾的呼聲是能被聽見的。

2月9日，就連《人民日報》也看不下去，針對電視亂收費和操作繁雜等現象進行發聲。

而在去年，國家就出臺明確的法律條款，禁止廠商在電視中強行插入開機廣告。

圍繞智能電視的種種亂象，并非一朝一夕的產物。我們也不能指望這些聲音和舉動能即刻改變現狀。

但我們可以期待它們能成為一個開始。

這不僅是在這日趨嘈雜的世界，為我們自己保留一片還能安靜看點東西的凈土，也是為了守護老人、他們那本已貧瘠的精神世界。

* 部分參考資料：

[1] 《2022國內市場適老化電視調研報告》，中國家電網；

[2] 《2011-2017各電視收視人群人均收視時長》，旗訊網

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