不僅是谷歌聊天機器人Bard，微軟新版必應（Bing）的演示視頻也被指“錯誤頻出”。

當地時間2月14日，一位獨立搜索研究員Dmitri Brereton發布帖文稱，微軟必應搜索引擎的展示視頻中出現了多處錯誤。他通過對比新版必應的回復發現，新版必應不僅會寫錯財報數據，還會推薦錯誤的旅游行程。

(資料圖片)

新版必應是微軟于2月8日推出的新版搜索引擎，其中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相關技術，升級后，用戶可以直接提出問題，通過搜索引擎生成答案。

這款新版搜索引擎一經推出就受到用戶的歡迎。微軟表示，推出48小時內，超過100萬用戶注冊新版必應。第三方數據公司data.ai的分析顯示，必應應用程序的全球下載量在一夜之間猛增10倍，并躥升到蘋果App Store應用商店最受歡迎的免費應用榜中的第十位。

但事實上，新版必應的演示視頻中“錯誤頻出”。在展示視頻中，新版必應分析了美國時尚品牌Gap的2022年三季報，總結其中的“關鍵業績”，但是其展示的毛利率、攤薄每股收益等數據均與現實不符。

具體來看，新版必應顯示，報告期內，GAP調整后的毛利率（不包括與Yeezy GAP相關費用）為37.4%，調整后的運營毛利率為5.9%；但實際37.4%是未調整的毛利率，調整后毛利率應該是38.7%，調整后的運營毛利率為3.9%。

調整后攤薄每股收益方面也出現錯誤，新版必應顯示，Gap的三季度每股收益為0.42美元，但真實數據為0.71美元。

來源：新版必應的展示視頻

來源：Gap2022年三季報

只分析一家公司還不夠，展示視頻中，新版必應對比了Gap和Lululemon的2022年三季度業績，然而這份對比數據可謂是“錯上加錯”。新版必應展示的Lululemon的毛利率、營業利潤率以及每股攤薄收益均為錯誤數據，Gap的現金和現金等價物、庫存數量也與實際數據不符。

作為搜索引擎，新版必應的搜索和整合信息能力也受到質疑。

在展示過程中，新版必應被要求制作為期5天的墨西哥旅行攻略時，推薦了5家酒吧。獨立搜索研究員Dmitri Brereton詳細查閱了上述酒吧的信息，發現有的酒吧看起來并不舒適；有的酒吧可能已經過時，臉書上最新的一條評論發布于2016年。此外，必應還將酒吧的營業時間寫錯誤，若用戶按照必應推薦的時間前往，可能會吃“閉門羹”。

在貼文最后，Brereton寫道，新版必應還沒有準備好發布，如果想使用準確的現實模型，就不要使用它。

對于新版必應被糾錯，一位微軟發言人向美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）回應稱，他們已經看到了這篇文章，將會分析錯誤，改善軟件的用戶體驗。“我們預計到展示期間新版必應可能會犯錯誤，這就是為什么反饋至關重要，這能使我們不斷學習、改進模型。”

事實上，不只是新版必應被指出錯誤。谷歌聊天機器人Bard的官方宣傳文章中，也出現了一條錯誤回答。

根據谷歌官方博客，有用戶向Bard提問，“詹姆斯-韋伯太空望遠鏡有哪些新發現，可以講給我9歲的孩子？”Bard的其中一條回復為，“詹姆斯-韋伯太空望遠鏡拍攝了太陽系外行星的第一張照片。”但NASA官網顯示，第一個直接成像（directly imaged）的系外行星是2M1207b，于2004年由甚大望遠鏡陣列（VLT）首次拍攝。

聊天機器人ChatGPT于去年11月推出之后迅速席卷全球，并成為史上用戶增長速度最快的消費級應用程序。各大科技公司瞄準了這一賽道，在對話式AI領域展開角逐。

但是匆忙推出含有錯誤的新產品引起了外界擔憂。研究聊天機器人缺陷的華盛頓大學教授Chirag Shah此前表示，公司經常過快地推出新技術，忽視它們的缺陷，然后又試圖快速修復它們，會造成真正的傷害。谷歌員工更是在內部論壇上批評管理層過快推出Bard，稱發布方式顯得“倉促”、“一團糟”。

此外，谷歌副總裁、有“互聯網之父”之稱的溫特·瑟夫（Vint Cerf）也警告，不要因為ChatGPT“是一個熱門話題”，這項技術“很酷”，就爭先恐后地投資對話式人工智能（AI）。

2月14日美股收盤，微軟漲0.31%，報收272.17美元/股。

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