文 | 戴菁

【資料圖】

翻身仗or生死戰？

同為搜索巨頭，谷歌和百度面對顛覆者ChatGPT的反應截然不同。從類ChatGPT產品Bard的首秀來看，谷歌內部是恐慌的。

為了搶時間推出Bard，谷歌管理層召回了神隱許久的兩位創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林，由他們親自坐鎮、盯項目進度。結果Bard首秀還是翻了車。

谷歌是真急，ChatGPT與微軟的聯合，有可能改變維持了近二十年的搜索引擎游戲規則，畢竟搜索貢獻的廣告營收在谷歌大盤子中占到六成。但凡攪局聯盟里沒有微軟，谷歌上下都不會那么惶恐。

相較之下，搜索營收同樣占到近六成的百度，對外表現出來的反而是夾雜著急迫情緒的興奮。媒體報道中，李彥宏2023年一季度OKR主題是「引領搜索體驗的時代變革」。百度宣布3月將發布類ChatGPT產品「文心一言」，此后持續公開「預熱」。

兩家公司的迥異反應，與各自所處形勢有關。首先，ChatGPT尚未進入國內市場，百度有個時間差，且后者在中文語料積累與語義理解上更具優勢。戰場也不同，國內還沒有出現微軟這樣的to B巨頭，而搜索領域的競對泛善可陳。

很長一段時間內，百度AI敘事的載體是自動駕駛，但自動駕駛屬于長期投入業務，AI商業化很難；前兩年主角是百度智能云，但智能云業務目前仍處于虧損狀態（注：百度網盤除外），且云廠商這兩年紛紛從一味追求規模增長轉向側重健康盈利，重視利潤率提升，AI技術商業化的復雜程度也在增加；從去年開始，主角似乎變成AIGC（AI生成內容），曾有接近百度人士向《降噪NoNoise》透露，AIGC是寫進李彥宏個人OKR的業務。

但僅憑交互式數字人度曉曉、希加加，百度AIGC還是很難解決AI技術大規模商業化的問題，所以外界尤其C端對于AI技術落地的感知始終是模糊的。

ChatGPT被認為帶來一道「送分題」。如果問國內誰最有可能做出中國版ChatGPT，大部分人都會投百度一票。不信看看百度今年以來的股價漲幅。

跟谷歌一樣，百度也擁有交互式聊天機器人的技術儲備，至少四五年前便開始訓練類似的語言大模型，雖然這兩家搜索巨頭、人工智能企業都沒能做出ChatGPT。

過去10年，百度研發累計投入超過1000億元。但AI變現看起來依舊有些遙遠，在此期間廣告一直承擔現金牛的角色，百度也因此背負巨大壓力。

ChatGPT的出現讓整個人工智能行業看到近在眼前的產業顛覆性以及變現空間，這其中也包括百度。

一名專注AI領域的合伙人級獵頭透露，百度對AI研究員及算法專家的薪資預算彈性空間較大，比如對專家級別的AI工程師可以開到總包四五百萬元的價碼。需求類型上，除了之前一直在儲備的NLP人才，最近也提出想看看擁有ChatGPT項目背景的候選者。

自從宣布文心一言的進展后，百度對外也越來越活躍。雖然產品還沒有上線， 能力未及公開驗證，由媒體、客戶、合作伙伴構成的所謂「生態朋友圈」已經搶先刷屏，據說成員已有幾百家。

至于具體合作內容、服務方式，外界一無所知。

在2月22日發布的2022年Q4及全年業績報告中，文心一言繼續成為百度提振投資人信心的那根隱線。在財報電話會上，百度高管告訴分析師，「我們對圍繞生成人工智能的機會感到非常興奮。」李彥宏說，文心一言將與百度多項主流業務整合，他提及了搜索、云、Apollo智能倉，還有小度。

只是產品上線之前，猶如送分題未公布答案，搶先點燃情緒、拔高期待值的方式是否有可能成為一把雙刃劍？文心一言能否成為打破AI變現困局的一顆靈丹妙藥？這個問題的答案只能留給百度自己了。

百度或許將生成式AI當成一場「翻身戰」，但外界有不同解讀。「文心一言是生死之戰。百度和谷歌面臨的境地是一樣的。」一名大模型領域的資深創業者如此評價。

兩個門檻，一個理性期待

對于國內此類語言大模型，有大模型賽道研究者坦言，主要挑戰還是技術上的，「外界其實不知道OpenAI為什么效果那么好，這事兒難的就是資金、技術、工程、數據、產品缺一不可。」

前述大模型領域創業者對于文心一言構建的「生態圈」持審慎態度。「現在拉朋友圈感覺意義不大，如果出來效果特別好，不需要拉朋友圈；如果效果不好，就很危險了。」

這個「危險」，近處有谷歌的前車之鑒——本月初，當谷歌倉促發布對標ChatGPT的Bard時，出現首秀「翻車」，導致當日股價重挫7%。士氣低落的員工在內網抱怨：Bard在恐慌中匆忙上市，恰恰印證了市場對我們的擔憂，也有人吐槽，就該給CEO桑達爾·皮查伊跟高管層的績效考核打個「3.25分」。

在國內，AI生成內容還需要滿足監管合規的要求。

技術上安全、好用，將是文心一言要邁過的第一個門檻。接下來便是產品商業化落地的門檻。

OpenAI選擇投身微軟，其中有個很重要的原因，微軟能提供AI生成技術商業化的大量場景，這一點谷歌望塵莫及。微軟既有搜索引擎Bing、也有龐大的辦公全家桶Office，還有全球排名第二的云計算平臺Azure。

目前，微軟旗下即時通訊Skype已經接入ChatGPT，后者可以聯系人身份進入群聊，提供信息服務；未來通信應用程序Teams也將接入服務，以自動生成會議記錄、幫用戶創建會議模版。據路透社爆料，ChatGPT支持的高端Teams消息服務月費計劃為7美元，7月將漲價至10美元。

至于Azure，據稱很快會上線面向企業用戶的ChatGPT。大象起舞，旁人羨慕不得。

反觀國內，阿里、騰訊、字節三家均擁有辦公協作業務，分別對應釘釘、企業微信、飛書，但百度在這一領域并無優勢。

所以按照李彥宏設想，文心一言的收入機會藏在百度搜索中——比如通過提升用戶體驗，使用戶更加依賴搜索引擎，以此來擴大百度搜索的范圍，并用AIGC擴展百度的內容池，如文本、圖片或視頻。

不過生成式AI實際能在多大程度上增強搜索業務的收入，目前尚未可知。

作為一款搜索引擎，百度此前面臨兩個維度的挑戰：移動互聯網時代造就了一批信息孤島，年輕用戶的信息檢索習慣也在遷移，比如00后以及越來多的90后、80后習慣把小紅書當生活搜索引擎，在知乎、B站上尋找專業問題答案，在電商和短視頻平臺搜索商品及視頻內容。

廣告主也在跟著遷移。前瞻產業研究院報告顯示，2020年網絡廣告市場第一大媒體類型是電商，占比近40%，第二大媒體類型是短視頻平臺，占比17.4%，搜索引擎則從第二降到第三。

如果文心一言的服務質量被證明能打，在鞏固百度搜索的地位的同時，也將顛覆百度競價排名、點擊次數收費等傳統廣告商業模式。這就需要百度移動生態提供新的變現思路。

至于在云業務上的落地，李彥宏在內部信中提到，文心一言將通過百度智能云提供服務，未來將改變云計算市場的游戲規則。

一名金融機構云計算專家與《降噪NoNoise 》交流時提到，目前AI技術在B端落地最廣泛的是圖像識別、智能客服。類ChatGPT產品的交互對話、內容生成能力確實可以把AI服務能力提高一個數量級，有機會創造大量應用場景。但前提是可靠，好用，而且收費合適。

AI變現的路沒那么好走，否則AI四小龍的日子也不會那么艱難。

對于百度智能云的躊躇滿志，前述大模型領域研究者認為，大模型與云業務的結合，長期看影響巨大，但目前只能說「早得很」。

這一判斷意味著，文心一言在云業務上的變現應該沒那么快。至于自動駕駛、小度，離錢就更遠了。目前來看百度全村的希望、AI落地的大旗，到最后還要靠搜索來扛。

當然出現更快落地的應用場景，對于堅持長期巨額研發投入的公司來說，是一種正向反饋。不過在文心一言產品上線之前，或許可以更為理性地看待技術變革這件事。

最終能站上浪潮之巔的科技公司，終歸都是技術與商業的雙向奔赴。

關鍵詞： chatgpt 文心一言 bard