OpenAI 開發的 ChatGPT 和類似的人工智能工具在短時間內不會取代我們的工作。但是，在科技、媒體等許多行業中，它們可以幫助員工更好、更快地完成工作。

(資料圖片僅供參考)

經濟研究公司麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的合伙人阿努·馬德加夫卡爾（Anu Madgavkar）在接受 Insider 網站采訪時表示：“ChatGPT 可能會提升一些行業的生產力。”

這個聊天機器人受到了廣泛關注——自去年 11 月發布后不久就吸引了 100 萬用戶。它已被用于提供房地產建議、提供創業建議，甚至用于以個人藝術家的風格創作音樂，并且，它在這些方面都取得了不同程度的成功。

投資者已經向特定行業的“生成式人工智能工具”（generative AI tools）投入了數億美元，因為他們相信這些工具有解決問題的潛力：如解決醫院和營銷部門將來可能遇到的問題。

ChatGPT 的幕后公司首席執行官山姆·奧特曼（Sam Altman）也認為ChatGPT 具有解決問題的潛力，正如他之前所說的那樣：“生成式文本（generative text）是我們都需要適應的東西”。

今年 1 月，奧特曼在接受媒體公司 StrictlyVC 采訪時說：“我們已經適應了計算機，改變了數學課上的考試內容。毫無疑問，ChatGPT 帶來的改變更加極端，但它能帶來的好處也會更極端。”

布魯金斯學會（Brookings Institute）高級研究員馬克·穆羅（Mark Muro）在研究了人工智能對勞動力的影響后，也認同這一觀點。

穆羅向 Insider 網站透露：“像 ChatGPT 這樣的人工智能應用程序可以極大地改善員工的生活，這是肯定的。”

因為人工智能工具很容易產生錯誤信息，而且它不以人為本（在寫作等任務中），所以員工在使用這項技術時應該謹慎一些。大多數公司還沒有對員工使用人工智能工具這件事建立正式的規定。不過最近像 ChatGPT 母公司 Open AI 的主要合作伙伴和投資者——微軟這樣的公司，已經為員工在工作中使用聊天機器人開了綠燈，只要員工不與該網站分享敏感信息就行。

下面列舉了 7 個可以使用 ChatGPT 和 AI 工具的場景，能讓你的工作變得更輕松。

1. 用 ChatGPT 替代谷歌搜索。

圖1. 用ChatGPT替代谷歌搜索

工作時，你一天會訪問幾次谷歌？有了 ChatGPT，使用谷歌的頻率可能大大下降。

據報道，谷歌這個搜索引擎巨頭實際上很擔心用戶最終會把自己的搜索工具換成 ChatGPT。該公司針對 ChatGPT 對其搜索業務的潛在威脅發布了“紅色代碼”（表示警示）。

谷歌郵箱（Gmail）的創始人保羅·布赫海特（Paul Buchheit）周三在推特上寫道：“谷歌可能在一兩年內就會徹底覆滅。”他還補充說，人工智能將能夠“立即完成人類使用谷歌這樣的搜索引擎需要花很多分鐘才能完成的事情”。

雖然 ChatGPT 并不總是準確的，因為它的知識更新限于 2021 年以前，但它可以分析來自數百萬個網站的數據，試圖回答它收到的任何問題。此外，我們使用它的頻率越高，它就變得越智能。

ChatGPT 提供給用戶的不是供用戶篩選的一系列的鏈接——其中許多鏈接僅僅是為賺廣告費而排在鏈接的前列。ChatGPT 提供給用戶的是一個快速的答案，如果答案太復雜，ChatGPT 可以用更簡單的術語解釋。

快速獲取信息會讓你工作得更愉快，因為這樣你就可以騰出時間來思考。

牛津（Oxford）大學經濟學家卡爾·本尼迪克特·弗雷（Carl Benedikt Frey）向 Insider 網站表示：“使用 ChatGPT 可能會使工作中一些比較無聊的部分消失。我們可能會開始更專注于產生正確的想法、提出正確的問題、做更有趣的事情。”

2. 用 ChatGPT 寫論文、演講、求職、創作歌曲或做員工評估。

圖2. ChatGPT可以幫助用戶提高寫作水平

正如許多需要交論文作業的學生已經意識到的那樣，ChatGPT 可以作為一個非常有用的寫作工具。

雖然一些教師正試圖嚴厲打擊人工智能的使用，但賓夕法尼亞大學（UPenn，University of Pennsylvania）教授伊森·莫里克（Ethan Mollick）最近在接受美國國家公共電臺（NPR，National Public Radio）采訪時表示，他將允許自己的學生使用 ChatGPT。

他說，他認為 ChatGPT 可以幫助學生產生想法，提高他們的寫作能力，并補充說，該工具可幫助節省寫信和寫電子郵件的時間。

莫里克在接受美國國家公共電臺采訪時還說：“使用 ChatGPT 有很多積極的方面。但它并不能減少作弊和其他負面的事情，畢竟它們已經存在很長時間了。”

Coursera（美國一家提供在線課程的教育科技公司）的首席執行官杰夫·馬吉昂卡爾達（Jeff Maggioncalda）在美國有線電視新聞網（CNN，Cable News Network）上表明，他自己就使用 ChatGPT 寫工作郵件，甚至是演講。

馬吉昂卡爾達說：“我把 ChatGPT 當作寫作助手和思想伙伴。”

為寫書或創作歌曲尋找靈感的創意人士也會使用 ChatGPT 為自己制作一些初始的草稿。

抖音（TikTok）用戶 @frontlinleadership 是一名高管培訓師，他說，他自己甚至用 ChatGPT 來寫員工評估，并對寫出來的評估感到滿意。

這位高管培訓師在 1 月份發布在 TikTok 的一篇帖子中說：“我只需要對ChatGPT 寫的稿子在某些地方做一些輕微的調整就可成型，它確實為我節省了 12 個小時的工作時間。”

他還說：“ChatGPT 改變了游戲規則”。

3. 用 ChatGPT 分析大量數據。

圖3. 用ChatGPT分析大量數據

許多工作涉及各種形式的數據分析，而 ChatGPT 可以快速處理大量信息。

馬德加夫卡爾表示:“分析和解釋大量基于語言的數據和信息是一項技能，我們期待生成式人工智能技術可以提升它。”

本尼迪克特·弗雷說:“如果你是一名學者，選用 ChatGPT 分析數據，你就不必手工統計分析了，這真是太好了。ChatGPT 可以生產更多的你想要的東西。”

布魯金斯研究所的高級研究員穆羅此前在 Insider 上透露，ChatGPT 還可以幫助那些試圖通過分析數據做投資決策的人。

穆羅說:“人工智能可以識別市場趨勢，還可以告訴你投資組合中哪些投資品的表現更好，哪些表現更差，然后利用金融公司提供的各種其他形式的數據來預測更好的投資組合。”

4. 利用 ChatGPT 安排任務、計劃和管理時間。

圖4. ChatGPT可以幫助我們管理工作時間表

要把繁忙的工作安排得有條不紊可能很費時間，但 ChatGPT 和其他形式的人工智能可以幫助我們把這一過程變得更順利。

經濟合作與發展組織（OECD，Organization for Economic Co-operation and Development）的經濟學家在 2022 年開展了一項關于人工智能可以復制的技能的研究，發現人工智能工具可以處理調度和任務優先級，在許多情況下，甚至“比人類做得更好”。

該研究稱：“安排工作和活動似乎是一個完美的人工智能問題。”

一些用戶已經嘗試了讓 ChatGPT 安排工作的方法，獲得了想要的效果。米迦（Micah）是一名制作探索人工智能視頻的 YouTube 用戶，他發布了一段視頻，演示了如何讓 ChatGPT 來自動安排工作。

在米迦要求 ChatGPT 創建一個每日工作計劃，其中包括完成績效報告和安排與老板的會議等任務后，這個聊天機器人能夠在幾秒鐘內以小時為單位規劃好日程明細。

然后，他要求 ChatGPT 重新安排某些任務的優先級，但 ChatGPT 表示，考慮到他的時間限制，這樣做“可能不行”。

米迦說：“這是 ChatGPT 被低估的功能之一。”

5. 讓 ChatGPT 給出如何創業、如何做戰略決策、如何給客戶提供保障的建議。

圖5. ChatGPT給出如何創業、如何做戰略決策、如何給客戶提供保障的建議

如果你現在是一名企業家或有志成為一名企業家，ChatGPT 可能會幫助你琢磨創業的全過程。

Insider 的詹妮弗·奧塔卡勒斯·道金斯（Jennifer Ortakales Dawkins）向 ChatGPT 這個聊天機器人提出了各種各樣的問題，通過它的回答發現它是一個有用的工具。它可以提供想法、估算啟動成本，還能給出商業計劃大綱。

Coursera 的首席執行官馬吉昂卡爾達在 CBS（Columbia Broadcasting System，哥倫比亞廣播公司）的金錢觀察（MoneyWatch）節目上表明，他使用 ChatGPT 來思考商業挑戰和戰略。

馬吉昂卡爾達說：“我先讓 ChatGPT 知道我的偏見和盲點可能會在哪里，之后它給出的回答會給我提供一個非常非常好的切入點，讓我可以檢查自己的想法。”

測試過 ChatGPT 性能的亞馬遜員工也表示，ChatGPT 在回答客戶保障問題方面“做得很好”，并且“非常擅長”回答有關公司戰略的問題。

6. 讓 ChatGPT 變成一個編碼助手。

圖6. ChatGPT可以幫助程序員識別錯誤并編寫代碼

哥倫比亞大學商學院（Columbia Business School）教授奧德?內澤爾（Oded Netzer）認為，人工智能將幫助程序員編碼，而不是取代他們的工作。

內澤爾在哥倫比亞廣播公司金錢觀察節目上說：“就工作而言，我認為 ChatGPT 主要是促進工作，而不是完全取代工作，編碼和編程就是一個很好的例子。它實際上可以很好地編寫代碼。”

具體來說，ChatGPT 能夠快速生成代碼行來解決某些編碼問題。一名 TikTok 用戶 @asap_blockie 在去年 12 月發布的一段視頻中說，他要求 ChatGPT 幫助識別他正在編寫的一些代碼中的錯誤，這是他的工作內容的一部分。

他說：“ChatGPT 匯報了我代碼中的錯誤，我復制了它的回答并粘貼到我的代碼中，然后我的編碼就正常工作了。”

但程序員在接受人工智能的幫助時應該謹慎，因為一些用戶發現 ChatGPT 對編碼問題的回答是錯誤的。

7. 當工作不順利時，用 ChatGPT 來申請一份新工作或談加薪。

圖7. ChatGPT可以提供情感安慰，并幫助我們獲得更多報酬

這是最后要說的 ChatGPT 的功能，如果我們對自己的工作不滿意，ChatGPT 也許能給我們提供一些支持。人們在找工作時可以用它來制作簡歷和求職信。

職業咨詢公司 Consulting 的首席執行官喬納森·哈維爾（Jonathan Javier）在 1 月份的一段 TikTok 視頻中說：“ChatGPT 會替你寫一封求職信，這樣你就不用再浪費時間自己去寫了。”

如果你在工作中相當快樂，但感覺自己的薪水過低，ChatGPT 甚至可以幫助你獲得加薪。Insider 的莎拉·杰克遜（Sarah Jackson）向 ChatGPT 尋求建議，讓 ChatGPT 幫助她準備一場薪資談判可能需要的內容，兩位職業資深人士告訴她，如果她按照人工智能給她準備的談判劇本去做，她很可能會獲得加薪。

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