近日,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,文旅部、國(guó)家發(fā)改委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)。《意見(jiàn)》提出,為堅(jiān)定不移建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó),持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
從歷史視角看,現(xiàn)代旅游業(yè)的興起與發(fā)展,始終離不開(kāi)技術(shù)的賦能。自數(shù)字技術(shù)興起以來(lái),旅游業(yè)是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”深化發(fā)展,提升旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平,能夠助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)。特別是疫情發(fā)生以來(lái),以數(shù)字技術(shù)為支撐的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁,更顯活力,成為保障中國(guó)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐和構(gòu)建新發(fā)展格局的新動(dòng)能。
我國(guó)高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)出臺(tái)了大量政策方針,“十四五”規(guī)劃建議提出,加快數(shù)字化發(fā)展。《意見(jiàn)》的出臺(tái),是響應(yīng)規(guī)劃的具體舉措,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革的加速器。《意見(jiàn)》的出臺(tái)符合未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化趨勢(shì),不僅推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新,拓展旅游消費(fèi)空間,還能充分發(fā)揮旅游業(yè)在滿足人民美好生活需要中的重要作用。
推動(dòng)《意見(jiàn)》的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)有效落實(shí),充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”在助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用,需關(guān)注以下著力點(diǎn):
一是重點(diǎn)關(guān)注城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。作為一種旅游新業(yè)態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的深化發(fā)展,有賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及,《意見(jiàn)》中把完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施作為重點(diǎn)任務(wù)之一,在具體推進(jìn)中還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.4億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67%,龐大的網(wǎng)民規(guī)模和較高的網(wǎng)絡(luò)普及率,是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ);然而也應(yīng)看到,城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝依然較大,城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為76.4%,農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為52.3%。因此,在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”過(guò)程中,必須要采取多舉措彌合城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝,為建設(shè)數(shù)字中國(guó)貢獻(xiàn)旅游力量。
二是重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素,但數(shù)據(jù)安全問(wèn)題卻不容忽視。今年8月份,文旅部發(fā)布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》,對(duì)旅游者個(gè)人數(shù)據(jù)安全問(wèn)題給與了高度重視。這次出臺(tái)的《意見(jiàn)》,也把保障旅游數(shù)據(jù)安全作為重點(diǎn)任務(wù),可見(jiàn)數(shù)據(jù)安全在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展中的重要性和緊迫性。未來(lái),在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展中,有效保護(hù)旅游數(shù)據(jù)安全是關(guān)鍵,旅游市場(chǎng)主體要重視起來(lái),旅游行政管理部門(mén)也要發(fā)揮好監(jiān)管作用,特別是要壓實(shí)在線旅游企業(yè)的平臺(tái)責(zé)任,盡最大能力保護(hù)游客數(shù)據(jù)安全。
三是重點(diǎn)關(guān)注旅游科技創(chuàng)新。各行各業(yè),只有掌握關(guān)鍵的核心技術(shù),才能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展,一方面要按照《意見(jiàn)》中的要求,利用現(xiàn)代信息技術(shù),推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí);另一方面也要關(guān)注旅游科技創(chuàng)新,重點(diǎn)解決旅游領(lǐng)域的卡脖子問(wèn)題,這是推動(dòng)形成旅游業(yè)發(fā)展新模式的關(guān)鍵,也是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的內(nèi)在要求。(徐金海 夏杰長(zhǎng))
關(guān)鍵詞: 數(shù)字技術(shù) 旅游業(yè)
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