日前，上海市市場監(jiān)管公布了2019年度“十佳案件”，涉及反壟斷、反不正當競爭、廣告、打擊傳銷、食品生產、特種設備、醫(yī)療器械等多個類型。其中，浙江蘇泊爾家電制造有限公司發(fā)布違法廣告案位列其中。

據悉，近年來隨著消費升級，各種靜音家電層出不窮，破壁機也不例外。因為傳統(tǒng)破壁機在運行時會發(fā)出巨大噪音，嚴重影響使用體驗。所以，各廠商都希望能研發(fā)出一款靜音破壁機，進而搶占市場高地。2018年10月，就有一則“蘇泊爾全靜音破壁機”的電視廣告登上了東方衛(wèi)視。

然而，也就是這則廣告，讓它的投放者浙江蘇泊爾家電制造有限公司領到了楊浦區(qū)市場監(jiān)管局348萬余元的巨額罰款，這又是為什么呢?

據案情摘要顯示，原來，該廣告對播出的破壁機運行聲音進行了大幅度的技術處理。例如在廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機(型號：JP01-1500)運行的畫面。這款破壁機運行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場一樣吵鬧。經檢測， JP01-1500型破壁機在相同工況下的最高運行噪音值為89.1分貝。

而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機” (型號：JP96L-1300和JP98LV-1300)中運行的畫面，此時卻沒有配上任何機器運轉的聲音，近乎無聲。經檢測，廣告機型在相同工況下的運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。

由此可見，在上述機型的檢測數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場同近乎無聲的“天差地別”，和產品的真實性能嚴重不符，使廣告受眾無法了解到實際情況，產生了強烈的認知差異。

此外，廣告中的“全靜音破壁機”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語也同實際不符。

據調查，當事人所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經檢測，廣告機型在最高攪拌檔位運行的噪音達到77.2分貝至81.5分貝，超過我國現(xiàn)行的《聲環(huán)境質量標準》對于居民區(qū)內環(huán)境噪音的限值要求。

而在廣告中，當事人只稱這兩款破壁機取得了由第三方機構出具的“靜音認證”證書，卻未在廣告中對這一“靜音認證”的具體信息(在最低檔位攪拌純牛奶)進行任何提示，可能會讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機都是“靜音”狀態(tài)。

辦案部門認為，僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認證”，當事人就將產品冠名以“全靜音破壁機”，這一無視產品實際性能的做法，是對“靜音認證”結果的無限擴大使用。

2019年11月，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局認定當事人發(fā)布虛假廣告的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規(guī)定，并依據《廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，對當事人處以廣告費用4倍、計人民幣3483120元的罰款。

關鍵詞： 上海市市監(jiān)局 蘇泊爾