近年來，中國家電企業(yè)加快走出去，通過改善產品、調整結構、加強投資合作，積極拓展海外市場，拉動了相關行業(yè)的發(fā)展，促進了當地民生和就業(yè)。

“實實在在的雙贏”

“我們有600多名受過嚴格技術培訓的工人。這份工作來之不易，我們十分珍惜!”在埃及首都開羅南部120多公里外的康佳—HOHO電視廠生產車間，當地員工薩拉曼自豪地對記者說。他身著藍色工作服帽，佩戴口罩，左袖上印有中阿雙語的“技術員”紅字。周圍，工人們正在埋頭作業(yè)——電視主板制作、液晶面板安裝、機殼注塑……不同的技術工序和環(huán)節(jié)在有條不紊地進行著。

2019年，中國康佳集團正式宣布與埃及本土電器品牌HOHO合資成立公司，共同拓展中東、非洲市場。埃及開羅商會秘書長哈立德·穆斯塔法說，埃及人口眾多，民眾對電視機需求量很大，每年埃及及其輻射的區(qū)域市場容量規(guī)模超過2000萬臺，康佳—HOHO電視的增長空間巨大。

公司質量檢驗員穆尼爾說，中國品牌電視機性價比高，深得埃及民眾的信賴，他家里已經買了兩臺。電視機是埃及人結婚的“標配”，康佳正走入更多埃及百姓家。

成立于2009年的HOHO擁有總面積3萬平方米的生產工廠，旗下運營的產品包括液晶電視、電熱水壺、吸塵器等產品。在康佳海外銷售中心副總經理、非洲營銷經理劉亮武看來，康佳可以利用合作方現有的工業(yè)生產資質和銷售網絡，推動康佳品牌在非洲市場快速發(fā)展。

埃及《消息報》撰文說，拓展海外市場是中國家電企業(yè)擴大經營規(guī)模、實現更多盈利的一個增長點，它同時也為埃及當地帶來眾多利好，包括增加就業(yè)崗位、提高本土工業(yè)化水平、豐富當地百姓文化娛樂生活等，可謂“實實在在的雙贏”。文章稱，中國企業(yè)的覆蓋范圍可以在埃及及中東、非洲等國家和地區(qū)拓展得更寬更廣，以“科技出海”助力共建“一帶一路”。

“成功的關鍵是本土化”

熱水器自帶音樂功能——若不是仔細調研過印度消費市場的個性化需求，家電生產商恐怕很難想到這樣的組合。盤點類似具有當地消費特色的家電產品時，海爾電器產業(yè)印度有限公司(簡稱海爾印度公司)首席執(zhí)行官埃里克·布拉甘查如數家珍：印度有素食王國之稱，需要冷藏保鮮的蔬菜類食材占比超過75%，我們設計冰箱時就把蔬菜冷藏隔層放在最上面，至少能減少用戶每天15次彎腰取食材次數;水壓普遍較低，我們就研發(fā)出零水壓洗衣機;大家庭居多，我們就推出10公斤大容量洗衣機;空氣質量普遍不太理想，我們就將自清潔空調和專業(yè)凈化器融合起來……

“這些特色產品得到市場認可，成功的關鍵是本土化。”布拉甘查告訴記者，位于印度西部城市浦那的海爾工業(yè)園有大量的本地研發(fā)人員，銷售隊伍中95%以上也是本地員工。“他們更了解消費者的使用習慣，熟悉不同地域的文化特點，這是支撐海爾在印度市場跑贏對手的關鍵之一。”

當記者第一次踏進海爾印度公司位于新德里的辦公室時，很難想象，在這座普通的印度建筑里，能創(chuàng)造出年銷售額6.8億美元、整體市場份額約占7%的亮麗成績。海爾印度公司總經理黃德成介紹，公司2004年成立以來，已有25家技術服務中心、1家全天候呼叫中心、251家星級服務中心及570家授權服務網點，去年和今年連續(xù)獲得當地電商平臺評選的最佳服務獎。

面對突如其來的疫情，海爾印度公司成為去年當地市場上唯一一家服務“零中斷”的家電品牌。安裝工程師蒙圖在收到一家新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院安裝熱水器的需求后，立即穿好防護服、鞋套，戴好口罩前往，一天內就完成了15臺熱水器的安裝。“質量和服務是我們在海外發(fā)展的最大底氣。”黃德成說。

在位于新德里尼赫魯廣場的達斯家電賣場內，記者看到不少當地消費者正向店家了解海爾洗衣機的性能。一位名叫庫馬爾的消費者告訴記者：“即使在疫情最嚴重的時候，海爾的售后服務熱線仍能接通，還解決了問題。所以我現在來換新洗衣機，第一個就考慮海爾。”

“中歐班列成為重要補給線”

今年1月，中歐班列(成渝)號長虹專列滿載41節(jié)車廂的家用電器，抵達德國杜伊斯堡。這是成渝兩地中歐班列合作共建后，駛出的首列長虹專列。

長虹歐洲電器有限公司總經理吳中奎介紹說，歐洲是長虹重要的海外市場。以前，長虹產品從廣東走海運抵達捷克布拉格需45天以上。如今從成都搭乘中歐班列，十余天即可直達布拉格，能更快更好地滿足市場和生產需求。疫情在歐洲暴發(fā)以來，傳統航路受到沖擊，“中歐班列成為重要補給線”。

位于捷克寧布爾克市的長虹歐洲電器有限公司，是中國在捷克規(guī)模最大的制造型企業(yè)之一。這里生產的平板電視已進入歐洲多個國家市場，并占據了相當的市場份額。“長虹將冰箱等整機產品以及電路板、物聯網模塊等器件，通過中歐班列送達歐洲，滿足歐洲市場和生產基地的需要，為快速拓展當地市場提供可靠保障。同時長虹整合歐洲資源，建設物流服務平臺，將歐洲的汽車零部件等通過中歐班列運回成都陸路口，服務汽車等廠商。”吳中奎說。

中歐班列帶來的物流和倉儲模式的創(chuàng)新，也帶動了商業(yè)模式的創(chuàng)新。疫情防控期間，由于線下業(yè)務受到影響，長虹歐洲公司快速發(fā)展電商業(yè)務，組建電商專業(yè)團隊，拓展電商渠道，成功入駐歐洲多個主流電商平臺，2020年歐洲長虹全年銷售收入同比增長3倍。

中歐班列不僅為中國企業(yè)在歐洲的生產和銷售提供了保障，也為當地帶來了重要的防疫物資。在歐洲防疫物資緊張之時，長虹從國內緊急調配口罩等物資發(fā)往捷克，并配發(fā)到每一個員工家庭。面對疫情沖擊，長虹歐洲工廠未曾停工，目前全員無一人感染。

(本報北京、開羅、新德里、華沙電)

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