近年來,酸奶機、破壁機、煮蛋器和空氣炸鍋等網(wǎng)紅小家電在社交平臺爆火,走進了千家萬戶。不少一周做不了幾頓飯的年輕人,也因為短視頻種草,開始往家里添置各種小家電。不過,說小家電不實用的聲音也逐步多了起來,各種閑置吃灰榜單上小家電也頻頻上榜。
過去幾年,網(wǎng)紅小家電因為顏值火爆。但最近,它們的口碑開始反轉(zhuǎn),被不少消費者吐槽無用。
在二手平臺閑魚上,不少賣家將面包機、養(yǎng)生壺、電烤箱等小家電掛了出來,并打上“全新”“九成新”的標(biāo)簽。有的用了一兩次就放著吃灰,有的說閑置了太多……可見不少小家電并非剛需。據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計,電壓力鍋、榨汁機等廚房小家電在2021年零售額514億元,同比下降14.1%;零售量23744萬臺,同比下降13.5%。在線下市場,小家電銷售同樣遇到了困境。
蘇寧易購南京新街口淮海路店督導(dǎo)張慶霞介紹,這類小家電最火的時候是2018年、2019年。就近期的市場來看,比2018年、2019年要下滑10%到20%。
小家電體積小,實用性和質(zhì)量上會打折扣。中國消費者協(xié)會公布的2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況的統(tǒng)計結(jié)果中,家用電子電器類投訴量位居首位,其中廚電小家電投訴量超過1萬件。2022年3月,江蘇省消保委開展了迷你小家電比較分析,發(fā)現(xiàn)部分小家電廠商僅僅是從不同地方采購零件進行拼湊,缺乏對質(zhì)量的把控。
江蘇省消保委工作人員龔永壯說:“根據(jù)我們的調(diào)查,調(diào)查對象表示,大部分迷你小家電沒有安全性問題。但是功能性方面,受限于體積問題,部分迷你小家電會有一些差距。比如說保溫性能、待機能耗、實際容積會有偏差。我們希望消費者根據(jù)實際需求購買迷你小家電,不要片面被顏值吸引。”
爆火后的小家電,正逐漸回歸理性。雖然小家電整體銷量在下滑,但部分有技術(shù)含量的、功能性強大的小家電因為真正滿足消費者真實需求,銷量在不斷上漲。比如家居清潔類產(chǎn)品的銷量在不斷迅速地增長。
此外,以炒菜機、擦窗機等為代表的智能型家電因為可以節(jié)省消費者時間和精力,銷量逐步增加。江蘇省家電協(xié)會秘書長徐學(xué)錄同樣認(rèn)為,小家電要在智能化和功能性上下功夫,實實在在地滿足消費者需求,才能改變“一次性”電器的印象。
徐學(xué)錄說:“單一功能的小家電基本被多功能的生活家電取代,這是一個趨勢。小家電未來發(fā)展趨勢,一個是時尚,迎合消費者心理;第二個是整合向多功能發(fā)展,功能多一點;第三個是更互聯(lián)網(wǎng)智能化。這樣的小家電更受歡迎。”
小家電因為體積和功能所限,不可能符合所有人的需求。大家下單前,一定要再思考一下要買的東西是否能滿足自己的需求,不要因為一時沖動,添置了一件本不需要的東西。
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