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        你還真以為能薅到羊毛呢?
        時間:2021-11-08 09:10:03

        圖源|視覺中國

        又有被薅羊毛到哭的故事新鮮出爐。

        每次充滿戲劇性的占便宜狂歡,以及津津樂道計算品牌的“損失規模”,總會被放在聚光燈下反復查看,混雜著貪婪、狂歡、遺憾和質疑,構成了天然的熱搜體質,接受著各方的吐槽和質疑。當薅羊毛熱搜越來越套路,質疑的聲音就不絕于耳。

        11月2日凌晨,王飽飽麥片被微博、小紅書平臺的發券黨、薅羊黨抓住了優惠活動漏洞,簡單一點來說,王飽飽的高端產品早餐麥片,在平臺提供的優惠政策及復雜的平臺優惠計算規則的加持下,可以以三分之一的價格“薅”下六包。

        根據官方數據,8小時內,僅通過淘寶單鏈接的銷量,就接近150萬包,品牌損失約855萬。

        前段時間某知名氣泡水品牌的“羊毛門”還在一地雞毛之中,對于王飽飽這次的失誤,聲音自然更為雜亂,“王飽飽贏麻了”的聲音也甚囂塵上,懷疑是營銷的核心,就是傳播數據的爆發。

        根據微信品牌名搜索指數,王飽飽的搜索指數環比增長了20倍;微博搜索指數環比也有11倍的增長,小紅書更是半天之內出現了400余篇薅羊毛筆記,相比如此重磅的傳播數據,實際的損失從營銷角度反倒成了優秀的投資。

        官方曖昧不清的態度更像是對質疑營銷的證明,在當天發布“聽說我被薅了?”的博文后,又迅速調整了鏈接,改為了預售,同時還發布了“挺禿然的”、“我先冷靜一下”的微博,根本不像出現重大損失的樣子。

        醒醒,現在被薅羊毛的品牌,基本都不是“老實人”了。

        游戲兩端,都是聰明人

        薅羊毛并不是什么新鮮事,早期確實是伴隨著電商發展的不完善和規則漏洞出現,給商家造成大大小小的損失,但現代電商早就設立了專門的風險控制崗,針對的就是以薅羊毛為特色的,通過規則和漏洞對商家運營造成嚴重損害的行為,真正可以鉆的漏洞早就鳳毛麟角,即使有,也很難形成大規模傳播利用。

        另一個關鍵是,現代的“薅羊毛”,面對的根本不是普通消費者,這也是為什么公眾得知優惠,往往是在事件結束之后。成規模,有組織、有渠道的專業羊毛組織,在普通消費者發現之前就能將優惠洗劫一空,對于值得大量下單的產品,早就形成了完善的,從下單到轉賣的一條龍服務。

        更重要的是,即使是普通消費者,在見識過商家的各種套路后,也早就告別了“見便宜就沾”。

        遠的不說,前段時間氣泡水的“羊毛門”上熱搜三四次,質疑的聲音一次比一次大,且不說該品牌當初“出道”的時候,就已經用過類似的套路“出圈”,收割了一波種子用戶,再來一次顯然不甚合理,更嚴重的是品牌和產品本身受到的質疑,在被質疑的聲音中被越放越大。最后活動不了了之,各方一地雞毛。

        這場游戲的兩端,沒有老實人,都是聰明人

        本質上,商家面對的是一場風險極高的游戲,在這場不確定的輿論狂歡中,自家的產品、服務,甚至代言人的選擇,歷史上的黑點都會被拿出來重新檢視,最大的不確定性則是豐盈可人的“羊毛量”,稍有不注意,指數級爆發的訂單就會對企業的庫存和資金流水造成嚴重的沖擊。

        但它的好處也是明確的:確實會有一批消費者能夠獲得真正優惠,而且“占便宜”這種天然的誘餌,對于營銷是天然的興奮劑,對于好的產品和品牌來說,破圈幾乎是這種營銷方式正向輸出的必然。

        王飽飽從這個角度講幾乎是一個典型案例:400多篇小紅書分享,其中有大量的用戶在講王飽飽的“食用方法”,泡咖啡、泡牛奶,甚至做奶茶的撒料……一次營銷將王飽飽和麥片,甚至健康早餐結實的綁在一起。

        王飽飽確實是聰明人,而且“贏麻了”。

        薅羊毛的贏家

        新消費品牌是這幾年薅羊毛營銷的最大擁躉。

        其核心動機很明顯:新消費品牌大多有獨特的產品,但沒有營銷包袱,相反,快速的出圈才是保持上升勢頭最好的方式,因此在品牌站穩腳跟之后,一波“羊毛營銷”是新消費品牌敢于和樂于下注的奇招,無論好壞,對品牌來說總有加成。

        這種營銷方式對風口里的入局者、競爭者和被裹挾者來說,無疑于雙刃劍,流量和銷量一時的裹挾,背后是對于這種模式是否良性的質疑,和對于消費者“留存度”的終極考驗。

        以長期主義自居的新消費品牌,真的能靠“羊毛營銷”贏下賽跑嗎?

        根據天貓數據,在天貓平臺上入駐的新消費品牌,1年存活率不到30%,且有持續下降的趨勢,曇花一現的現象越來越明顯。

        從品牌端看到的戰況則更為慘烈,某大快消品牌亞太區營銷負責人曾表示,他們觀察了一百多個新品牌,只有9%能存活下去,且增長并不可觀。

        這其中的玩家,并沒有少用過“羊毛營銷”,甚至以流量為導向,在營銷上花樣百出,但在品牌長期價值的評估中,流量化的營銷打法只適用一時,對于真正樹立品牌區隔度,形成獨特標簽毫無益處。

        新消費品牌去掉那個新品類,新玩法的新字,核心還是消費品牌,這個邏輯永遠不會改變。

        王飽飽這次賠掉的855萬,相比曖昧不清的損失,更怕只是營銷的滿意投資,甚至可能是和平臺聯手的一波營銷套路,只能希望,新消費品牌別把薅羊毛的故事當做萬能靈藥。

        關鍵詞: 品牌 羊毛 薅羊毛 新消費 漏洞 小紅書 商家 王飽飽 麥片

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