4月4日，深圳證監(jiān)局網(wǎng)站顯示，因招商證券在2022年3月14日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中，存在變更管理不完善，應(yīng)急處置不及時、不到位等問題。深圳證監(jiān)局決定對招商證券采取責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，

深圳證監(jiān)局表示，招商證券應(yīng)進一步加強重要信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分了解系統(tǒng)架構(gòu)及內(nèi)部運行機制，強化研發(fā)、測試、上線、升級變更及運維管理，完善應(yīng)急處置機制，保障關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)能力和數(shù)量配置，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；同時招商證券應(yīng)對此次事件相關(guān)責(zé)任人員進行內(nèi)部責(zé)任追究。招商證券應(yīng)于3個月內(nèi)完成上述整改工作并向深圳證監(jiān)局報送整改報告。

據(jù)悉，3月14日，滬深兩市開盤后，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，包括交易頁面無法成交，無法撤回等問題。不少網(wǎng)友表示，“眼看著從盈利到虧損”、“這屬于重大事故了，虧損誰來負責(zé)？”

擁有三百多萬粉絲的大V也提到招商證券，稱交易系統(tǒng)卡BUG卡30分鐘還沒解決問題。“招商證券崩了”隨后登上微博熱搜。

3月14日午間，招商證券回應(yīng)稱：“集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實時傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報處理延遲，部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息，撤單交易受到影響，給客戶帶來的不便，我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復(fù)，問題已經(jīng)有所緩解。系統(tǒng)其他功能正常。”

3月15日早間，招商證券發(fā)布集中交易回報系統(tǒng)故障的情況說明，稱目前故障已排除，系統(tǒng)服務(wù)恢復(fù)正常。

根據(jù)《證券期貨業(yè)信息安全事件報告與調(diào)查處理辦法》，證券交易所交易、通信、行情發(fā)布系統(tǒng)在開市前無法正常啟動或者中斷達到20分鐘以上，或者受影響營業(yè)部或者交易單元比例達到20%以上，或者交易中斷的證券只數(shù)達到20%以上的，為特別重大事件。

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