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        全球最資訊丨女兒為已故父親按時交話費被停機 中國電信再回應(yīng)
        時間:2022-07-06 09:56:27

        原標(biāo)題:女兒為已故父親按時交話費被停機 中國電信再回應(yīng):保護性措施 已恢復(fù)

        近日,江西俞女士反映稱,其父親過世后為了留個念想,她每月給父親的手機號繳費,但發(fā)現(xiàn)號碼被中國電信無故關(guān)停,每月卻仍扣取最低消費。


        (資料圖片)

        對此,中國電信客服稱,該手機號觸發(fā)了沉默停機,根據(jù)《江西省涉電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪電話管理意見(試行)》要求,手機卡在60天以上如果沒有接打電話,就會出現(xiàn)停機。

        長時間沒有通話,就會被停機?這是真的嗎?

        經(jīng)濟日報聯(lián)系了中國電信江西分公司辦公室,有關(guān)負(fù)責(zé)人進行了答復(fù)。“經(jīng)初步核查,為貫徹國家有關(guān)部門打擊通信信息詐騙的統(tǒng)一部署,我們對長時間未使用的手機號碼采取了保護性措施,俞女士家人的手機號就屬于這種情況。

        該負(fù)責(zé)人補充道:在對這個號碼采取保護性措施時,發(fā)送了短信提醒,請用戶及時進行二次實名認(rèn)證。

        “俞女士反映該問題后,我們第一時間安排了核實并復(fù)機,過程中一直保持對客戶的服務(wù),不存在亂收費問題。”

        對此,南昌市消保委表示,電信號碼不等同于普通消費品,其號段屬于通信部門管控的有限資源,及時清理沉淀號碼屬于主管部門的一種內(nèi)部管理舉措。但是,通信部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化服務(wù)方式、完善工作機制,及時了解有關(guān)情況,避免給消費者造成困擾。

        電話卡長時間不用,真的可能會被停機。據(jù)南國早報此前報道,南寧市民羅先生去年辦理了一個手機號碼,同時辦理了兩張免費的副卡,副卡一直閑置在家。今年3月使用時,發(fā)現(xiàn)其中一張副卡無法接打電話、無法上網(wǎng)。

        營業(yè)廳工作人員查詢后表示,該手機卡因長期未使用,超過3個月,被列入2020年10月份全國開展“斷卡行動”中的清理整治范圍,手機號碼在查詢系統(tǒng)中被大數(shù)據(jù)標(biāo)記或被告知為“詐騙電話”,其實并非真的涉及違法犯罪行為,只是該手機卡需要進行“二次認(rèn)證”,證明是其本人正在使用即可,這樣做的目的也是為了杜絕各類違規(guī)辦卡、養(yǎng)卡囤號的行為。

        隨后,羅先生的副卡已順利完成解鎖,恢復(fù)使用。

        關(guān)鍵詞: 中國電信 手機號碼

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