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        宣稱OTA實車卻沒有 300名車主聯名投訴寶馬“貨不對板”
        時間:2022-03-15 21:50:17

        OTA當前已經成為了不少車輛的標配功能,不過部分車主反映,他們的車輛宣稱配備OTA功能,結果實車交付后卻沒有。

        近日,有300名寶馬車主發布聯合聲明稱,他們購買的2020款寶馬5系、630i、20-21款X3配套的車機系統,缺少車主手冊中描述的遠程升級(OTA)和語音控制等功能。

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        車主表示,他們發現車輛的車機系統中,根本沒有OTA遠程升級的菜單,但是車主手冊里白紙黑字寫的清清楚楚,配備有遠程軟件功能。

        他們對此問題一直投訴了幾個月,而寶馬方面決不承認車輛“閹割”此功能,所有的投訴,他們都會踢到4S店,讓4S店去安撫客戶。

        一些服務態度比較好的4S店,會贈送一些代金券和保養等,而一些4S店,則對車主置之不理,寶馬一直沒有給出一個比較好的解決方案。

        對此問題,3月15日,中國寶馬相關人士向媒體回應,車主手冊描述了該車型系列中的所有款式、所有標準裝備、國別裝備和特殊裝備,因此也說明并畫出了一些由于所選特殊裝備或國別裝備等原因,在車輛中并不存在的裝備和功能。

        如需轉載請務必注明出處:快科技

        話題標簽:寶馬維權OTA

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