新浪科技訊 3月25日上午消息，針對部分車主反映的篡改免費救援協(xié)議一事，小鵬汽車回應(yīng)稱，由于前期在服務(wù)細(xì)則內(nèi)未有明確的描述，引起了部分車主在行使相關(guān)權(quán)益時產(chǎn)生了認(rèn)知上的偏差，但是鑒于用戶體驗第一的服務(wù)準(zhǔn)則，對于遇困的車主，小鵬汽車依舊提供了部分“除外情形”下的免費救援服務(wù)。考慮到老車主的感受，此次描述優(yōu)化的條款不影響22年3月31前簽訂購車合同的首任車主，詳情請參閱相關(guān)服務(wù)細(xì)則。

近日不少車主在社交平臺上爆料稱，小鵬汽車偷偷篡改免費救援協(xié)議。曝光的圖片顯示，小鵬汽車此前的“無憂救援”服務(wù)顯示，全國范圍無限次、不限里程道路救援；免費提供拖車救援服務(wù)，將車輛拖至小鵬汽車指定的服務(wù)中心或超級充電站處。（子健）

關(guān)鍵詞：