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        今日要聞!哪吒首家縣級高標準用戶中心,匯通達匯眾天下太和廣通店盛大開業
        時間:2023-03-27 12:16:55

        3月24日,匯通達匯眾天下太和廣通哪吒體驗中心盛裝開業,新店位于太和縣三角元晶宮國際汽車城,新店開業將以更優越的環境、更高標準的設施,2000平的超大空間為車主提供從售前到售后的一站式購車服務,為哪吒用戶帶來更為便捷和高效的服務體驗。

        從200平到2000平,從縣級交付體驗中心升級為哪吒汽車首家縣級高標準用戶中心,匯通達匯眾天下太和廣通哪吒體驗中心,只用了不到兩年時間。


        (相關資料圖)

        煥新出發,運營韌性凸顯

        2021年6月,匯眾天下太和廣通哪吒體驗中心正式開業,老店面積不到200平,僅可擺放兩輛樣車,雖然“店小”,但也可以做出“大業績”,僅2022年,太和廣通店年交付量就超300臺。

        在行業大呼“生意難做”的背景下,太和廣通店卻能取得如此突出成績,與新能源汽車在下沉市場發展趨勢轉變不無關系。多年以來,汽車銷售服務產業鏈在下沉市場的發展之所以被一二線城市“空對地”碾壓,一個很大的原因就是離下沉市場用戶“太遠”,很難打造符合縣鎮村用戶需求的運營方式。而哪吒汽車和深諳下沉市場打法的匯通達共同布局新能源下沉,無疑讓類似太和廣通這樣的縣鎮級門店,獲得了十足的競爭優勢。

        2020年11月,匯通達牽手哪吒汽車,成立合資公司“匯眾天下”,在安徽省采用新能源產業互聯網的方式開拓下沉市場,建立了以重運營、講效率、創新模式為導向的下沉市場服務模式,改變傳統汽車行業“重渠道”的僵化模式,迅速搶占市場紅利。在匯眾天下運營賦能下,通過融合貼近下沉市場需求的經紀人運營模式、線上線下營銷活動、線索管理、口碑傳播以及社群裂變等創新營銷方式,2022年哪吒汽車在安徽地區交付量同比增幅超335%,安徽省在哪吒體系區域市場增長率第一。

        創新運營,下沉市場潛能巨大

        下沉市場并不意味著服務和體驗要降級,只有把下沉市場用戶的消費心理、消費行為摸準,進而提供全面、貼合下沉市場需求的服務才是關鍵。為了拉近與消費者的距離,基于對下沉市場十多年的理解和經驗積累,匯眾天下每月幫助門店策劃超1000場活動。

        匯眾天下會根據下沉市場特征和用戶需求,組織類型豐富的活動,包括用戶運營、營銷推廣、外拓定展等活動,去幫助門店提升下沉市場獲客能力、交付效率以及為消費者提供滿意服務。如在今年3月初,匯眾天下還幫助太和廣通店策劃了走進孩子王門店活動,通過深度融合的泛場景營銷創新,為縣鎮家庭消費者帶來了多場景化的新能源汽車營銷互動和沉浸式體驗。

        匯通達網絡新能源出行事業部品牌運營產業部總經理、匯眾天下董事長方世峰認為,下沉市場是一個非常典型的熟人經濟,汽車是一宗大額的耐用消費品,在購買的過程中,除了品牌的知名度之外,一定是基于對熟人的信任。因此匯眾天下從成立之初就將經紀人運營模式融入到門店運營中,通過挖掘、發展、維系、打造等體系化方式,去幫助門店發展、培養高質量的經紀人,以及根據經紀人的屬性,將經紀人打造成“網紅”,將產品服務口碑傳遞給周圍的熟人以及粉絲群體,提升銷量和口碑效應。

        經紀人是“有組織、有目標、有溫度、有頻次、有場景”的五有組織,方世峰介紹到,經紀人模式更多的是基于信任之下的信息分享模式。在下沉市場推廣經紀人模式,是優于品牌投放廣告模式的。據太和廣通店負責人介紹,門店線索60%左右來自于經紀人的轉介紹。不可否認,太和廣通店能在短時間內升級蝶變,離不開經紀人模式的協同效應。

        下沉市場是未來新能源車爆發的增量市場,不僅乘用車,商用車亦是一片藍海,匯通達和德力新能源即將在安徽啟動十店同開,共同布局新能源末端物流市場。下沉市場新能源汽車推廣有著得天獨厚的優勢,隨著骨子里刻著“下沉基因”的匯通達加大布局,新能源汽車必然將在下沉市場煥發出更大的潛能。

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