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        2023上海車展|smart品牌全球公司CEO佟湘北:“不僅要站穩銷量腳跟”
        時間:2023-04-27 19:11:03


        (資料圖)

        北京商報訊(記者 劉洋 劉曉夢)被消費者昵稱為“大聰明”的smart品牌,去年推出全新smart精靈#1后,2023上海車展上,尺寸更大的精靈#3亮相展臺。“一年一款新車的投放節奏是否過慢?”“尺寸越來越大smart還是不是smart?”重新“殺回”的smart品牌,改變著消費者對該品牌的固有認知。對此,smart品牌全球公司CEO佟湘北表示:“兩座車曾是smart是在A0級細分市場的經典代表,但不能用代表作來定義品牌。”

        作為由吉利與梅賽德斯-奔馳共同合資組建的品牌,去年smart產品和品牌陸續煥新,突破只做兩座微型車的固有思維并轉攻電動車型。去年6月,全新smart精靈#1正式上市。然而,面對激烈的市場競爭及各品牌提速的產品投放節奏,smart一年推出一款車型的規劃是否過于緩慢?佟湘北認為,一年一款更適合smart現階段的發展節奏,smart的目標不僅要在銷量上盡快站穩腳跟,更要盡可能提供給用戶更好的產品體驗和服務體驗。“銷量不是smart品牌的全部目標,雖然會有參考但不會成為考核KPI,smart品牌所有規劃都是以用戶、品牌為中心。”他表示。

        值得一提的是,相比去年推出的全新smart精靈#1,本屆上海車展亮相的smart精靈#3再次“長大”。據悉,該車車身長度為4400毫米,軸距達2785毫米。對于未來smart品牌車型是否將越變越大,佟湘北認為:“我們推出的產品將覆蓋滿足smart品牌格調以及密友需求的細分市場,而不是覆蓋所有細分市場。”

        “smart品牌有變和不變,我們常講品牌煥新、產品煥新,這些是變化的部分。變的是產品設計、油電模式、配置性能等,而不變的是smart堅持的品牌價值觀以及smart帶給人們‘一秒驚嘆’的感覺。”他直言。

        除產品外,smart品牌在渠道端也提速擴容。據了解,smart采用“用戶中心、數字驅動”的D2C直銷代理商業模式, 以用戶為中心,打造能夠覆蓋更多用戶的線上線下觸點。在渠道建設上,smart構建四種業態,分為增加線下觸點的商超模式,可作為車友俱樂部的旗艦中心以及提供服務型的服務站和服務中心,負責售后和交付。對于該模式,佟湘北表示:“不同于其他品牌的直銷自營也不同于經銷商模式,直銷代理模式可以幫助我們在運營初期快速擴張,減輕資產負債壓力,同時能夠借助我們各地代理商伙伴們的強大資源。”佟湘北告訴北京商報記者,smart直銷代理模式已經全面成型,相信會比其他初創公司更快實現盈利。

        數據顯示,截至目前smart已完成157家線下渠道網點建設,覆蓋超過40座一線、新一線、二線城市及三線城市。按照規劃,今年smart會擴張新的市場,包括遼寧、內蒙古和寧夏,馬上開始搭建線下渠道。佟湘北表示:“在既有市場里,我們重點要做的是二級市場的進一步擴散,例如陜西省首先拓展西安市場,今年還會下沉到其他城市。”

        不過,不同于中國市場,在歐洲市場smart展廳則采取“店中店”模式。據了解,即將全新設計的smart展廳將整合到梅賽德斯-奔馳門店中。數據顯示,截至目前,smart已在13個歐洲市場建立近300個銷售服務網點。其中,德國市場已經正式開啟用戶交付。佟湘北表示,由于不同市場對于smart的品牌認知度不同,用戶消費體驗需求不同,這給smart的D2C直銷代理商業模式在全球市場的擴展提供充分的靈活度。

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