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        如何用區塊鏈顛覆傳統中介行業運營模式
        時間:2020-03-17 09:02:23

        如今的幣圈,再難重現 2017 年時的炒作狂熱。人們對區塊鏈的理解,開始從單一的發幣工具轉向去思考區塊鏈究竟能為這個世界創造些什么。

        一部分仍信仰區塊鏈技術的人,將目光轉向了聯盟鏈。但聯盟鏈這條賽道并不如想象中簡單,如今聯盟鏈企業所面臨的新困境是,如何找到一個可以讓區塊鏈發揮其魅力的剛需場景。

        回顧過去的幾年,巨頭們在探索著聯盟鏈的落地方案,從司法、供應鏈金融、跨境貿易到版權存證、電子發票。這些方向看似落地很多,但實際并未激起太多應用上的水花。

        在人們逐漸對聯盟鏈的落地場景“審美疲勞”之后,有人近期探索出了一個有趣的落地方向——房產中介行業。

        強中心的中介場景也要去中心?

        To C 的場景中,我們很難為區塊鏈找到一個好故事,但在 B 端的需求上,區塊鏈一直被看作是改革生產關系的一劑良方。當地產進入存量時代,房產中介業務充滿朝陽。

        本文關注的房產中介行業,即圍繞著房產中介、中小微型店東這些 B 端。在房地產產業鏈條中,中介行業位于整個行業的下游,主要利潤來源于撮合交易獲得的交易傭金。

        在線下時代,房產中介多通過在門店外掛房源信息、傳單、小廣告等形式尋找客戶。到了互聯網+時代,58同城、安居客等房源信息平臺火爆,但也帶來了房源信息虛假等問題。房源平臺的解決方案再次逐步被淘汰。

        也是在這時候,貝殼系開始崛起。貝殼系的盤子有多大?在先后并購了成都伊誠、上海德佑、北京易家、深圳中聯、廣州滿堂紅等各地最大的中介服務商后,貝殼系成功占領了多個城市第一大市場份額。有數據顯示,入駐貝殼平臺的中介經紀品牌超過 160 個。

        針對各大找房平臺房源信息參差不齊的現象,鏈家開始走真實房源路線,上線貝殼找房,接入貝殼系旗下品牌的真實房源,并改變運營為 ACN 模式,讓同品牌或跨品牌的經紀人共同參與到一筆交易中,成交后按比例分傭給各個角色。

        這種模式帶來了更高效的資源匹配效率,房地產經紀市場因貝殼系的攪動開始洗牌。

        弱肉強食的房地產經紀市場中,貝殼系的壟斷帝國逐漸壯大。行業中,沒有找到新解決方案的中小微房地產經紀商,要么加盟貝殼系,要么只能看著用戶流失。貝殼系的出現結束了房地產經紀企業多年以來的各自為戰的模式,但壟斷也成為了房產經紀行業新的痛點。

        有業內人士分析,過去中小微房地產經紀公司在市場占據了 60% 左右的規模,在這兩年的兼并整合過程中,品牌機構的占比上升,中小微型房地產經紀機構份額開始下滑。

        實際上,高喊“天下苦貝殼系久矣”的,不僅僅是浪潮中被淘汰的中小微。在貝殼系強管控的模式下,有一套顆粒度非常細的管理方案,店東對房源的管理權、定價權、傭金比例等都需要經由貝殼的通道進行分配和調控。

        不可否認,加入貝殼系,會獲得更多的生存資源,但負面是,品牌在不斷稀釋線下店東的價值。

        “中小型中介的凈利潤大概是營收的 15~25%之間。在強管控的體系里面,管理費抽成多在 10 個點左右,這相當于品牌方把店東近一半的利潤都拿走了。”易居房友二手房管理部總經理李國平這樣向 Odaily星球日報解析,“店東對市場沒有定價權,對資金沒有控制權,全部成就了品牌。貝殼系的方式剝奪了經營者,本質上變成了一個去店東化的平臺。”

        中小微房地產經紀商想要在巨頭旁開辟另一條可持續發展的路,不得不在極端的環境中抱團求生;大品牌下的店東想實現更公平的利潤分配方式,也必須先瓦解壟斷的品牌帝國。

        日前,港股上市公司易居企業集團旗下的易居房友嘗試采用區塊鏈的方式,提出了一個既能通過共享提高從業人員效率、又能去中間方、去品牌化的方案,即基于區塊鏈技術打造一個多房產中介參與的聯盟鏈。

        “我們希望建立一個平臺,讓所有的經紀人、經紀門店都上來,用區塊鏈技術自主地形成一個自治的聯盟。”李國平介紹,目前市場中僅存的 55% 小微房產經紀企業將是公盤鏈的主要目標群體。

        如何用區塊鏈顛覆傳統中介行業運營模式

        想要讓中小微門店與大中介品牌站在同一條起跑線,走出巨頭的陰霾,抱團取暖共享房源是一個不錯的獲取增量方案。

        房源是市場份額戰爭的核心競爭要素,高效的房源信息交互也是當前房地產經紀從業人員最樸素、急切的需求。

        易居房友的公盤鏈,通過區塊鏈技術,建立超級賬本、實施分布式存儲、實名證書、加密上鏈、定向授權,結合電子合約、線上支付等技術,針對性解決信息安全、建立互信、合作確權和分傭等行業難題。

        簡單來說,公盤鏈就是為中小微建立一個可以自主制定規則的聯盟,按照區塊鏈去中心化的思維進行打造。

        但組建一個聯盟也不是想象中那么簡單的,這之中其實有三個難點:如何消除合作過程可能存在的不信任;如何促進有效的房源信息跨公司流通;如何公平地分配交易環節中多個參與方的利益。

        只有消除合作不信任,才有可能進一步促進有效的房源信息跨公司流通。中小微需要一套能為不同經紀公司的合作搭建橋梁、又安全可靠的底層工具。區塊鏈技術正是公盤鏈方案中的信任工具。

        首先,加入公盤鏈意味著同意向聯盟成員進行信息公開。

        這里的信息公開并不是指無條件公開所有企業信息。公司信息、財務信息、交易信息等企業私密信息可以選擇不公開,但房源信息必須公開或定向授權。

        每條聯盟成員貢獻的房源信息也都需要上鏈記錄,這些房源數據上鏈加密后,會生成一個密鑰,只有完全匹配的用戶才能查看和修改數據。上鏈后的房源信息不可篡改,同時鏈上發生的所有調用數據的請求都被實時記錄了下來。

        此外,公盤鏈海要求每個鏈上參與者都上鏈認證自己的身份,這樣一來,不僅鏈上的參與者都是實名認證的,還保障了每個行為都是可追溯到責任人的。

        解決了信任環境后,下一步是解決利益的公平分配。

        對比下現在的銀行體系,會容易理解得多。比如當前每個商業銀行都有自己的跨境轉賬支付系統,銀行間之所以一直沒有辦法使用一套通用的系統方案,是因為無論哪一家銀行成為中心的規則制定者,都有失公平。

        解決規則公平,易居的方案是,組建一個多方參與的店東委員會,負責制定聯盟的運行規則,也可以理解為這個聯盟體中的“立法機構”。

        目前,在鄭州成立的第一個店東委員會由 11 個成員組成,均是由公盤鏈聯盟成員民主選舉出來的代表。成員的任期為一年,任期滿后,可以通過候選人和自薦的方式競選成為下一屆店東委員會成員。

        公盤鏈的用戶是所有房地產經紀人和房地產經紀門店店東,二者在公盤鏈中也扮演著不同的角色:

        房產經紀人職責、權利:

        1、負責錄入房源數據,對房源狀態進行跟進更新;

        2、向店東委員會申請意向房源的具體數據授權(未授權只能看到部分模糊信息),經店東委員會的身份審核和認證通過后可被授權查看完整房源數據;

        3、撮合成功后經紀公司簽居間合同必須通過區塊鏈智能合約,直接電子化分成,如果出現線下簽居間,也必須使用統一制定的合同,在店東委員會的監督下執行。

        (注:由于房源信息是在聯盟內共享的,最后的簽約行為不一定是由最初的房源錄入方完成的,但房源錄入方也將獲得一部分傭金,目前公盤鏈的網絡中,傭金分配的規則是房源方可獲得 15%~20% 的傭金, 客源方可獲得 75%~80%的傭金。)

        店東職責、權利:

        1、可以申請成為店東委員會成員,店東委員會成員可以訪問城市級的市場、土地、政策、交易等數據;

        2、成為店東委員會成員后負責制定、修改聯盟鏈的規則。如一個店東委員會成員發起提案,其余店東委員會成員參與提案討論、表決。表決通過后生成指令密鑰,網絡再通過密鑰執行。

        區塊鏈之外,公盤鏈還利用信用積分的手段鼓勵經紀人對房源進行正確跟進。其在產品上設計了一些標準化的評價體系,經紀人只需要通過標簽選擇的方式對熟悉房源狀態進行狀態標記。

        這一設計的目的是,通過多人跟蹤、維護現有的房源信息的動態更新,減少虛假信息失效信息,從而進一步提高從業人員的作業效率。

        當談及中小微團隊的數據遷移成本時,李國平向 Odaily星球日報解讀稱,區塊鏈中小微的店東將數據遷移到公盤鏈上的成本并不高,數據維護的成本基本都落在了聯盟鏈維護者易居房友身上。

        他預計,每年公盤鏈的數據系統開發、升級和維護以及服務器存儲和網絡資源成本預計在百萬左右。

        “目前易居房友公盤鏈希望通過收取會員費的模式實現盈利,預計每個門店收取 750 元的會員費,目前這一模式已經在鄭州、重慶等 8 個城市開始試點。”李國平進一步分析,聯盟里已經接入了 3000 家經紀門店,由于目前仍處于推廣期,僅為部分付費,預計未來用戶量增長后很快會實現網絡維護費與盈利的平衡。

        團隊上,公盤鏈的幕后團隊來源于房產領域的港股上市公司易居,目前負責公盤鏈開發的技術人員超過 50 名。易居 2018 年 7 月在港交所主板上市,主要服務于開發商、中介機構和資產所有人。其旗下專注于打造第三方經紀服務平臺的易居房友在 2016 年 1 月成立,目前,易居房友的業務范圍覆蓋了全國 56 座城市,旗下有超過一萬家的合作中小微門店、合作渠道和合作社區。

        從強管控到弱管控,房產中介行業要變天了?

        從單打獨斗的“私盤”交易,到建立共享房源的“公盤”再到鏈上治理共享數據的“公盤鏈”,中小微房產中介正在經歷房地產經紀賽道的第三個時代。

        自房產經紀單兵作戰方式被時代拋棄后,競合式發展成為了新的行業共識,去建立一個多方參與的平臺,已經成為未來房產經紀行業的重要方向。

        無論是貝殼找房的 ACN 平臺、21世紀不動產旗下的 M+ 還是易居友房公盤,這些成功跨越了行業淘汰場的項目無一不是具備共識的、競合式的發展產品。只不過,如 ACN 平臺這類封閉的、強管控的內部體系本質上并沒在討論如何跨品牌去流動價值,這或許也是互聯網形態的聯盟最大弊端所在。

        易居房友推出的產品之所以令人眼前一亮,是因為其開創了另外一條明顯區別于貝殼系的弱管控、去中心化的模型,并且試圖去打破巨頭壟斷下的帝國。

        加入了區塊鏈技術的弱管控方案公盤鏈究竟變革了什么呢?

        本質上,用戶感知層面,數據交互環境更安全;商業競爭環境也更公平、自主。

        Odaily星球日報總結認為,區塊鏈在公盤鏈中真正有價值的地方有以下三點:

        上鏈后,共享信息只有經上傳方授權才可查可見、許可鏈的方式減少了數據泄露的可能;

        鏈上每個參與方都實名認證,所有操作數據在鏈上都不可篡改、可追溯,也就是說即便發生作惡情況也可以通過區塊鏈追溯到責任人;

        在規定好的傭金分配的規則內,使用智能合約按照約定規則自動、強制執行,可減少、避免糾紛。

        去年 6 月,易居房友公盤系統在鄭州上線,截至目前已累計成交 1500 單,跨公司合作成交 750 單,開單商戶 294 家,商戶開單率 76%。截至目前,房友公盤上超過 50 萬條的房源信息已經全部完成上鏈。

        或許,現在談論房地產經紀行業巨變還為時過早。但我們有理由相信,公盤鏈之后,會有更多類似的產品形態出現,房地產經紀行業會因區塊鏈的加入,被推向一個更加倡導合作、共享、共贏的時代,去巨頭化、打破壟斷的變革浪潮正在襲來。

        本文來源于“Odaily”。

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        責任編輯:唐婧

        文章關鍵詞:區塊鏈中介風云

        關鍵詞: 中介 區塊鏈 運營模式

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