據文化和旅游部公布的數據，2023年前三季度，國內旅游總人次為36.74億，居民國內出游總花費達3.69萬億元，受益于此，大量酒店行業商家經營逐漸回暖。

這一年里，抖音生活服務也不斷通過節點營銷活動，助力酒店行業商家提升經營力與品牌力。越來越多的酒店入駐抖音，在線商家月增速超10%；同時，酒店的日支付峰值漲幅突破了275%；5月16日日歷房上線以來，多個國內外酒店集團接入日歷房供給，間夜交易增長11倍，這讓很多人都認識到：原來制作好內容也能得到生意機會。與此同時，面對激增的客源和日漸火熱的消費趨勢，酒店商家應該如何吸引流量，保持足夠的競爭力，持續激發酒店行業的經濟活力？這些問題成為了酒店商家研究的新難題。

于是，為釋放透傳行業機遇與目標，解決商家們正在關心的問題，共探酒店行業更多發展可能，抖音生活服務于12月7日在上海舉辦“謀新·入局·致遠”2023酒店行業發展峰會。活動邀請中國旅游協會領導、抖音生活服務酒旅行業相關業務負責人、酒店商家代表、行業達人代表共同總結2023經營得失，探討酒店行業未來發展新生態。打造全新“酒店+”模式，為即將到來的2024年經營規劃布局。

謀新·酒店發展新機遇

據統計，截至2023年8月，全年酒店交易支付GMV峰值超20億元。在旅游業持續回暖背景下，酒店業成為今年復蘇最為強勁的行業之一。面對新的發展格局，抖音生活服務帶領眾多經營伙伴一同找到新發展，奔赴新場域。

“抖音等平臺已經成為商家宣傳必不可少的新渠道、新方式，亦是擴大影響力、打造宣傳熱點不可或缺的重要一環。”中國旅游協會副會長兼秘書長張潤鋼提到：“ 中國旅游協會將繼續發揮好橋梁紐帶作用，聯合抖音等平臺共同推動酒旅行業數字化轉型，通過內容營銷等優勢，助力實現經濟效益、社會效益的共贏。

截至2023年9月，超10萬家酒店在抖音開設官方賬號，單月種草酒店人數超150萬，酒店POI門店數增長60%，更多商家通過上線團券經營生意，9月對比1月，團券數量增長92%。在經營方式上，抖音搜索、短視頻、直播等形式為旅游內容的傳播提供了更為高效便捷的方式，而短視頻看后搜索、聯動明星達人直播等方式，則成為酒店商家訂單的重要來源，為商家帶來豐厚的收益。

在這些數據背后，我們看到了一些值得讓人關注的新現象。越來越多的酒店商家進入了線上經營的新賽道中，開始用優質的視頻內容和大場直播拓寬行業市場，布局多元化渠道，捕捉更多好生意。具有行業代表性的眾多標桿企業入局，同時也提出新的內容生態模式，作為“領跑者”勢必帶動其他商家，共同刷新行業前景。

那么，擺在所有準備入局抖音生活服務的酒店商家面前的經營痛點，該如何解決？他們的回答為商家提供了新的思路。

“想要好生意被看見、被放大，需要做內容，更需要持續不斷地做好內容。”抖音生活服務酒旅業務副總裁項問天指出：“未來平臺將做好基建，共同進化，持續投入建設內容生態、產品能力、營銷提效、經營指導4大板塊，助力酒店好生意”，“在抖音做酒店生意，現在是最好的時機”。

“如今生活水平的提高以及旅游住宿業的繁榮，人們對酒店的需求不再是基本的住宿需求，而是更加追求品質化的住宿體驗。”巨量引擎城市研究院院長林文斌表示：“酒店是與當地旅游發展關系最為密切的因素之一。今年各種旅游現象復蘇、重啟都表明：城市恢復活力了，人口流動性更強了，酒店行業回暖了。”據悉，2023年前三季度，抖音平臺酒店相關播放量已達319億次。

入局·酒店經營有信心

據統計，酒店行業有關視頻累計熱點播放量超過10億次。抖音生活服務作為線上經營新陣地，能讓好品牌、好店鋪、好商品更快地被用戶發現，也能讓不同成長路徑、不同類型的酒店商家，匯聚到同一條經營之路上。

想要通過新的渠道拉新、提升入住率是很多酒店選擇加入抖音生活服務的初衷，多樣化的營銷活動也給酒旅的商家朋友們帶來了更多生意的活力。抖音生活服務酒旅行業高星酒店業務總經理尚欣然認為：“我們通過運用矩陣經營、直播工具、節點預售+社交營銷等手段提高了整體運營效率，商家可以根據自身特點和經營階段有的放矢，形成多樣的經營方法組合。”

位于杭州千島湖的綠城度假酒店通過抖音主動獲客，在一月淡季出租率和線上渠道占比由40%提升至60%，因為這次合作帶來的增量，讓酒店明確了和抖音長期合作的信心；長沙的喆啡酒店，通過達人視頻鋪排，單月交易突破了千萬。除此之外，還有更多的商家靈活應用運營手段，推出了更具特色的活動，依靠抖音生活服務的資源助力，擺脫了經營痛點。

活動現場，來自白天鵝賓館、漢庭酒店的商家代表針對抖音生活服務如何助力商家獲得突破這一問題，為其他生態伙伴講述更多經營新思路。

白天鵝賓館是全國第一家中外合作的五星級賓館，作為城市商務型單體酒店，在疫情后的第一年取得了較好的經營成績，全年預計營收突破4.8億元，GOP1.7億元，僅直播單項總成交就超過1200萬元。

白天鵝賓館總經理林鎮海表示："2023年初以來，我們契合抖音平臺節奏，第一時間上線了預售券、日歷房完善了在線產品功能，進行了抖音平臺的運營精細化升級，也取得了品效合一的新增長。"2024年，白天鵝賓館將繼續加大對抖音在內的新媒體、新平臺的營銷和產品建設投入，繼續尋求新增量，實現跨越式擴圈增長。

華住集團聯席COO/華東公司CEO/漢庭品牌CEO徐皓淳，以“堅定創新，深耕旅居幸福生活”為題展開講述。徐皓淳指出：“華住集團旗下的漢庭酒店歷經十八年走進了超過1000個城市，龐大的經營規模之下，也有運營上的短板。入駐抖音生活服務后，打開新流量，通過與抖音生活服務在旅行囤貨節中的合作，短視頻+直播收獲交易額超1.2億元”。2024年，漢庭酒店將與抖音生活服務進行全方位合作，帶動交易規模增長，成就美好生活。

致遠·探酒店未來發展

在本次峰會的特別版塊圓桌論壇中，抖音生活服務酒旅行業高星集團業務總監周靜文作為圓桌主持人，與酒店高參CEO羅家福、洲際酒店集團高級渠道總監邵子嘉、首旅如家酒店集團營銷中心總經理/資深副總裁徐文蘭、抖音生活服務酒旅優質創作者孫大野等嘉賓，針對行業發展趨勢、抖音生活服務平臺優勢、生態伙伴經營的機遇挑戰幾個問題展開探討。

四位業內人士，各抒己見，共話酒店行業的發展歷程以及未來的發展方向。活動現場，幾位嘉賓輸出了很多新觀念和新想法，希望服務商、達人和酒店商家一起深入了解市場、不斷創新、靈活調整策略，交出一份共贏的“生態答卷”。

隨后，抖音生活服務酒旅行業舒適住宿業務總經理杜鑫在現場宣布了“酒店+”合作計劃。杜鑫表示：“抖音一直致力于與商家合作，并推出了多種利好政策，提高商家達人撮合效率，幫助商家增收，共建酒店行業的新陣地。從心動到行動，通過抖音內容鏈接用戶和商家，打破交易壁壘，實現內容和交易之間的新鏈接，使酒店商家自產流量，聚力做好每一筆生意。”

張潤鋼、項問天、尚欣然、杜鑫、林鎮海、徐皓淳、羅家福、邵子嘉、徐文蘭、孫大野等人作為啟動嘉賓上臺聯合發布了“酒店+”合作計劃。

除此之外，峰會現場還舉辦了頒獎典禮，為過去一年的標桿酒店頒獎，以此鼓勵更多酒店商家挖掘自身的無限潛力。

結   語

抖音生活服務致力于讓更多商家發現“在抖音做酒店生態很好，未來很遠”。隨著2023抖音生活服務酒店行業發展峰會落下帷幕，更多商家了解到了“在抖音做酒店生意，現在就是最好的時機”的消息。未來，我們相信平臺、商家和生態伙伴將會共同成長，激發新生活，助力好生意，讓我們一起攜手發展共贏，共赴酒店行業美好明天！

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