11月15日,“品質(zhì)·向前”德佑品牌升級區(qū)域發(fā)布會暨浙皖品牌說明會在杭州國際博覽中心召開。德佑品牌全國總經(jīng)理趙濤、貝殼找房副總裁兼浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎攜相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，與店東代表以及意向加盟店東出席會議。

“本次品牌升級的核心理念在于，德佑將開啟新一輪從人到店、到服務(wù)、到合作的品質(zhì)正循環(huán)。”趙濤表示。在服務(wù)理念上，德佑號召經(jīng)紀(jì)人要“從社區(qū)專家到社區(qū)生活專家，從懂房子到懂客戶想要的美好生活”。同時，基于新的服務(wù)理念，德佑發(fā)布了德佑服務(wù)者形象新標(biāo)準(zhǔn)。

德佑品牌全國總經(jīng)理趙濤

此次德佑的品牌升級計劃中，最直觀的變化是LOGO與門店空間的迭代煥新。德佑全新的LOGO將品牌名稱全拼升級為名稱首字母，并對中英文字體進(jìn)行設(shè)計，體現(xiàn)出德佑“向上生長、向下扎根”的經(jīng)營理念，“方中帶圓”的形象特點也彰顯了有規(guī)則、有溫度的品牌形象。

門店空間也是品牌煥新的重要一環(huán)。此前，德佑定向調(diào)研200位店東，發(fā)現(xiàn)門店是經(jīng)紀(jì)人的工作場，應(yīng)關(guān)注經(jīng)紀(jì)人高效作業(yè)、舒適辦公。同時，也應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變革需要匹配靈活的空間。為此，德佑以“以人為本，服務(wù)有尊嚴(yán)的服務(wù)者”為門店升級設(shè)計宗旨，以“好打理、人性化、共享空間”三大理念為核心啟動門店升級。

目前，德佑在全國門店數(shù)量已突破2.3萬家，經(jīng)紀(jì)人數(shù)量突破21萬，其中，杭州德佑門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到700余家。發(fā)布會現(xiàn)場，杭州德佑加盟店東代表王憲平、朱新強以及杭州KA樂遠(yuǎn)品牌主鄭偉結(jié)合自身的成長歷程分享了經(jīng)營智慧，強調(diào)了通過差異化的品質(zhì)服務(wù)和專業(yè)能力獲得消費者信任，從而實現(xiàn)經(jīng)營與口碑雙贏。

“大品牌不僅要規(guī)模大，更要有好服務(wù)。”貝殼找房副總裁兼浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎表示，一是保持敬畏心，能夠真正為消費者解決問題，絕不做對消費者不好的事；二是服務(wù)有承諾，敢于承擔(dān)責(zé)任，并不斷倒逼自身能力的提升；三是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，從進(jìn)客接待、簽約交易到過戶交割，每一個環(huán)節(jié)不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“服務(wù)不設(shè)限，品質(zhì)勇向前，相信德佑能夠成為消費者心目中最值得信賴的品牌。”

貝殼找房副總裁兼浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎

當(dāng)然，德佑品牌發(fā)展的背后也有貝殼平臺的賦能支持。本次發(fā)布會還邀請了貝殼平臺產(chǎn)品運營、業(yè)務(wù)策略、交易服務(wù)等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人為大家分享貝殼平臺助力經(jīng)紀(jì)人高效作業(yè)、提升品質(zhì)的切實舉措。

本次浙皖區(qū)域品牌升級發(fā)布會期間，60位意向加盟店東中，有34家門店簽約加入德佑大家庭，其中杭州德佑新增18位加盟店東。這些新力量的加入，預(yù)示著品牌勢能進(jìn)一步增強，也象征著德佑全國布局進(jìn)一步完善，傳遞了品牌價值、品牌精神。

未來，在新的品牌理念指導(dǎo)下，德佑將與服務(wù)者們進(jìn)一步展現(xiàn)“夠?qū)I(yè)，有品質(zhì)，可信賴”的服務(wù)形象，為消費者提供更為專業(yè)、高效和貼心的服務(wù)，滿足人們對美好居住生活的期待，同時推動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者更好的職業(yè)發(fā)展。

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